如何使用 Windows 作業系統 (OS) Azure 監視器代理程式疑難排解程式

發行項
05/02/2024

Azure 監視器代理程式 (AMA) 疑難排解程式的設計目的是協助識別代理程式的問題，以及執行一般健康情況評估。它可以執行各種檢查，以確保代理程式已正確安裝並連線，也可以從所診斷的機器收集 AMA 相關記錄。

注意

Windows AMA 疑難排解程式是一個命令列可執行檔，隨附於比 1.12.0.0 更新之所有版本的代理程式。

必要條件

檢查疑難排解程式是否存在

檢查要診斷的電腦上是否存在 AMA 代理程式疑難排解程式目錄，以確認已安裝代理程式疑難排解程式：

若要確認代理程式疑難排解程式是否存在，請複製下列命令，並以系統管理員身分在 PowerShell 中執行：

Test-Path -Path "C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent"

若目錄存在，Test-Path Cmdlet 會傳回 True。

若要確認代理程式疑難排解程式是否存在，請複製下列命令，並以系統管理員身分在命令提示字元中執行：

cd "C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent"

若要確認代理程式疑難排解程式是否存在，請複製下列命令，並以系統管理員身分在 PowerShell 中執行：

$installPath = (Get-ItemProperty -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AzureMonitorAgent").AMAInstallPath
Test-Path -Path $installPath\Troubleshooter

若目錄存在，Test-Path Cmdlet 會傳回 True。

若要確認代理程式疑難排解程式是否存在，請複製下列命令，並以系統管理員身分在命令提示字元中執行：

注意

如果您已自定義 AMAInstallPath，則必須將下列路徑調整為自定義路徑。

cd "C:\Program Files\Azure Monitor Agent\Troubleshooter"

若目錄不存在或安裝失敗，請遵循基本疑難排解步驟。

是，目錄存在。繼續執行疑難排解程式。

執行疑難排解程式

在要診斷的機器上，執行代理程式疑難排解程式。

若要啟動代理程式疑難排解程式，請複製下列命令，並以系統管理員身分在 PowerShell 中執行：

$currentVersion = ((Get-ChildItem -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure\HandlerState\" `
    | where Name -like "*AzureMonitorWindowsAgent*" `
    | ForEach-Object {$_ | Get-ItemProperty} `
    | where InstallState -eq "Enabled").PSChildName -split('_'))[1]

$troubleshooterPath = "C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent\$currentVersion\Troubleshooter"
Set-Location -Path $troubleshooterPath
Start-Process -FilePath $troubleshooterPath\AgentTroubleshooter.exe -ArgumentList "--ama"
Invoke-Item $troubleshooterPath

它會執行一系列活動，最多可能需要 15 分鐘才能完成。在流程完成之前，請耐心等待。

若要啟動代理程式疑難排解程式，請複製下列命令，並以系統管理員身分在命令提示字元中執行：

注意

注意：您必須更新 {version} 以符合已安裝的版本號碼。在下列範例中，版本是 1.20.0.0。

cd C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent/{version}/Troubleshooter/
AgentTroubleshooter.exe --ama

它會執行一系列活動，最多可能需要 15 分鐘才能完成。在此流程完成之前，請耐心等待。

若要啟動代理程式疑難排解程式，請複製下列命令，並以系統管理員身分在 PowerShell 中執行：

$installPath = (Get-ItemProperty -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AzureMonitorAgent").AMAInstallPath
Set-Location -Path $installPath\Troubleshooter
Start-Process -FilePath $installPath\Troubleshooter\AgentTroubleshooter.exe -ArgumentList "--ama"
Invoke-Item $installPath\Troubleshooter

它會執行一系列活動，最多可能需要 15 分鐘才能完成。在流程完成之前，請耐心等待。

若要啟動代理程式疑難排解程式，請複製下列命令，並以系統管理員身分在命令提示字元中執行：

注意

如果您已自定義 AMAInstallPath，則必須將下列路徑調整為自定義路徑。

cd "C:\Program Files\Azure Monitor Agent\Troubleshooter"
AgentTroubleshooter.exe --ama

它會執行一系列活動，最多可能需要 15 分鐘才能完成。在此流程完成之前，請耐心等待。

記錄檔會建立於 AgentTroubleshooter.exe 所在的目錄中。

擴充功能型安裝範例：

獨立安裝範例：

常見問題集

我可以將疑難排解程式從新版代理程式複製到舊版代理程式，並在舊版代理程式上執行，以診斷舊版代理程式的問題嗎？

您無法藉由複製疑難排解程式來用它診斷舊版代理程式。您必須擁有最新版的代理程式，疑難排解程式才能正常運作。

後續步驟

關於 Windows 虛擬機器和擴展集上的 Azure 監視器代理程式疑難排解指引
關於已啟用 Windows Arc 的伺服器上的 Azure 監視器代理程式疑難排解指引

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