共用方式為

使用 Intune 在 Apple 裝置上停用啟用鎖定

  • 發行項

提示

您現在可以在 Apple Business Manager 和 Apple School Manager 中直接關閉啟用鎖定。 深入瞭解 Apple 的使用者指南網站。Microsoft Intune 可協助您管理啟用鎖定，這是適用於 iOS/iPadOS 和 macOS 裝置的「尋找我的 iPhone」應用程式功能。 當使用者在裝置上設定「尋找我的 iPhone」應用程式時，會自動啟用啟用鎖定。 啟用之後，必須先輸入使用者的 Apple ID 和密碼，任何人都可以：

  • 關閉 [尋找我的 iPhone]
  • 清除裝置
  • 重新啟用裝置

支援的平臺：

  • iOS/iPadOS 7.1 或更新版本 (透過 ADE)
  • macOS 10.15 或更新版本 (透過 ADE)

啟用鎖定如何影響您

雖然啟用鎖定可協助保護 Apple 裝置，並改善復原遺失或遭竊裝置的機會，但這項功能可讓身為 IT 系統管理員的您面臨許多挑戰。 例如：

  • 用戶在裝置上設定啟用鎖定。 用戶接著會離開公司並傳回裝置。 如果沒有使用者的 Apple ID 和密碼，就無法重新啟用裝置。
  • 您想要在組織中的裝置重新整理期間，將某些裝置重新指派給不同的部門。 您只能重新指派未啟用啟用鎖定的裝置。

為了協助解決這些問題，Apple 引進了停用受監督裝置啟用鎖定的能力，而不需要使用者的 Apple ID 和密碼。 受監督的裝置會產生裝置特定的啟用鎖定略過程式代碼，此程式代碼會儲存在 Apple 的啟用伺服器上。

提示

您可以透過Apple Configurator 設定受監督模式來鎖定裝置，並將功能限製為特定商務用途。 只有在使用自動裝置註冊計劃註冊的受監督裝置上才支援此動作。 Apple 的網站。

您可以深入瞭解 Apple 網站上的啟用鎖定。

Intune 如何協助您管理啟用鎖定

有兩種方法可在裝置上停用啟用鎖定：

  • 在裝置上手動輸入啟用鎖定略過程序代碼

  • 使用停用啟用鎖定裝置動作

對於受監督的裝置，Intune 儲存啟用鎖定略過代碼，您可以在裝置上輸入該程式代碼以手動停用啟用鎖定。 如果已抹除裝置，您可以使用空白使用者名稱和程式代碼作為密碼，直接存取裝置。 此外，Intune 可以直接將略過程式代碼簽發給Apple的啟用伺服器，以停用啟用鎖定，而不需要與裝置互動。

使用 Intune 來管理啟用鎖定的商業優點如下：

  • 使用者會取得「尋找我的」應用程式的安全性優點。
  • 您可以讓使用者在需要重新規劃裝置時執行其工作並解除鎖定，而不需要先前的使用者名稱或密碼。

開始之前

在您可以停用 Apple 裝置上的啟用鎖定之前，您必須遵循下列指示加以啟用：

  1. 使用如何設定裝置限制設定中的資訊，設定 iOS/iPadOS 或 macOS 裝置的 Intune 裝置限制設定檔。
  2. 在 iOS/iPadOS 的裝置限制設定或 macOS 的裝置限制設定中，於 [ 一般 ] 設定下方啟用 [ 允許啟用鎖定] 選項。
  3. 儲存配置檔，然後 將它指派給 您要管理停用啟用鎖定的裝置。

如何使用停用啟用鎖定

重要事項

在您停用裝置上的啟用鎖定之後，如果 [尋找我的應用程式] 已啟動，則會自動套用新的啟用鎖定。 因此， 您應該在遵循此程式之前，實際擁有裝置。

Intune 停用啟用鎖定遠端裝置動作會移除裝置上的啟用鎖定，而不需要目前使用者的 Apple ID 和密碼。 停用啟用鎖定之後，裝置會在 [尋找我的應用程式] 啟動時再次開啟啟用鎖定。 只有在您有裝置的實體存取權時，才停用啟用鎖定。

  1. 登入 Microsoft Intune 系統管理中心。

  2. 選 取 [裝置>][所有裝置]。

  3. 接下來，選取您要停用啟用鎖定的裝置。

  4. 在裝置的 [ 概觀 ] 窗格中，從 [裝置動作] 功能選取 [ 停用啟用鎖定 ] 動作。

  5. 選取 [硬體]，然後尋找並複製 [條件式存取] 底下的 [啟用鎖定略過程序代碼] 值。

    注意事項

    抹除裝置之前，請先複製略過程序代碼。 如果您在複製程式代碼之前重設裝置設定，程式代碼會從 Intune 中移除，而且無法存取。

  6. 在裝置的 [ 概觀 ] 窗格中，選取 [ 抹除]。

注意事項

若要使用圖形傳回 activationLockBypassCode 屬性，它必須明確包含在要求中。 如果您將未篩選的查詢傳送至裝置物件的 圖形 API，則會傳回一組預設值，而 activationLockBypassCode 將會是 Null。

如何使用啟用鎖定略過程序代碼

  1. 登入 Microsoft Intune 系統管理中心。
  2. 選 取 [裝置>][所有裝置]。
  3. 接下來，選取您要停用啟用鎖定的裝置。
  4. 選取 [硬體]，然後在 [ 條件式存取] 底下尋找並複製 [啟用鎖定略過] 程序代碼值。
  5. 在裝置的 [ 概觀 ] 窗格中，選取 [裝置動作] 功能表中的 [ 抹除 ] 動作。
  6. 重設裝置之後，系統會提示您輸入Apple ID和密碼。 將 [標識符] 字段保留空白，然後輸入密碼的 啟用鎖定略過代碼 。 此步驟會從裝置移除帳戶。 在macOS裝置上，選取選單欄中的 [ 修復小 幫手]，然後選取[ 使用 MDM 金鑰啟用] 選項以輸入略過程式代碼。

後續步驟

您可以在 [ 管理 裝置] 工作負載中，於裝置的詳細數據頁面上檢查解除鎖定要求的狀態。