取得已註冊 Mac 的修復金鑰

取得鎖定 Mac 的修復金鑰。 如果您忘記用於公司或學校的 Mac 上的密碼，而遭到鎖定，您可以在另一個裝置上登入公司入口網站以擷取您的密鑰。

從公司入口網站取得修復金鑰

此選項適用於組織使用 FileVault 加密的 Mac。 它不適用於您個人加密的 Mac。

1. 在任何裝置上，登入 公司入口網站。

2. 開啟功能表並移至 [裝置]。

3. 選取加密的 Mac。

4. 選 取 [取得修復金鑰]。

   

5. 您的修復金鑰隨即出現。 基於安全性理由，金鑰會在五分鐘後消失。 若要再次查看密鑰，請選 取 [取得修復金鑰]。

   

從公司入口網站應用程式取得修復金鑰

此選項不適用於您個人加密的 Mac。 個人修復密鑰必須屬於已在 Microsoft Intune 中註冊，並透過 Microsoft Intune 以 FileVault 加密的裝置。

1. 開啟 Intune 公司入口網站應用程式。 下列應用程式支援修復金鑰擷取：

   • iOS 版公司入口網站
   • 適用於 macOS 的公司入口網站

2. 移至 [ 裝置 ]，然後選取您鎖定的 Mac。

3. 在裝置詳細數據頁面上，選 取 [取得修復密鑰]。 公司入口網站會在 Safari 中開啟並顯示金鑰。 在閑置 5 分鐘後，公司入口網站會將您返回公司入口網站的裝置詳細數據頁面。 您可以從該處再次檢視金鑰。

   

IT 專業人員支援

如果找不到金鑰，但您的裝置已正確加密，請連絡貴組織的支持人員。 如需連絡資訊，請查看公司入口網站上的技術服務人員詳細數據。

如果您是 IT 支持人員，而且想要設定和管理 FileVault 加密，請參閱 搭配 Intune 使用 macOS 的 FileVault 磁碟加密。