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安全性中心通知

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

本文適用於正在設定安全性電話中心緊急通話通知的系統管理員和IT專業人員。 閱讀本文之前，請務必閱讀 管理緊急通話。

安全性中心通知可在 Microsoft 通話方案、運算符聯機和直接路由中使用。

您可以設定在緊急通話期間收到通知的人員，以及他們收到通知的方式：僅聊天、會議設為靜音，或是會議設為靜音，但可以取消靜音。 您可以指定要撥打的外部 PSTN 號碼，並加入緊急通話。 請注意，PSTN 派對不允許取消靜音。

在緊急通話期間，會在通話中加入安全性電話，而安全性中心用戶體驗則由 Teams 緊急通話原則決定。 每個安全性桌面成員都已開始進行群組聊天，而緊急來電者的位置會透過重要訊息通知分享。 如果會議選項已設定為原則的一部分，則每個安全性辦公桌使用者會在會議中另外被叫用。

您也可以設定每個緊急號碼的延伸通知設定。 例如，您可以指定如何處理緊急測試號碼 933 的電話，而不通知安全性服務台。

設定安全性辦公桌通知

您可以使用使用 Teams 系統管理中心或 PowerShell 設定的緊急通話原則來設定安全性桌面通知。

您可以將緊急通話原則授與 Teams 用戶帳戶、指派給網路網站或兩者。 當 Teams 用戶端啟動或變更網路連線時，Teams 會對用戶端所在的網路網站執行查閱：

  • 如果緊急通話原則與網路網站相關聯，則會使用網站原則來設定安全性辦公桌通知。

  • 如果沒有與網站相關聯的緊急通話原則，或是用戶端已連線到未定義的網站，則與使用者帳戶相關聯的緊急通話原則會用來設定安全性辦公桌通知。

  • 如果 Teams 用戶端無法取得緊急通話原則，表示使用者未啟用安全性辦公桌通知。

使用 Teams 系統管理中心

若要使用 Teams 系統管理中心設定安全性辦公桌通知，請移至 [語音 > 緊急原則]，選取 [ 通話 原則] 索引標籤，然後選取 [ 新增]。

針對每個緊急號碼，指定 [緊急撥號] 字串、相關聯的通知 群組、緊急通知要撥打的號碼，以及通知模式。

如需有關使用Teams系統管理中心的詳細資訊，請參閱 管理緊急通話原則。

使用 PowerShell

若要使用 PowerShell 設定安全性桌面通知，請使用 Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy Cmdlet。

下列範例使用身分識別 TestECP 修改現有的原則實例，並指定通知群組 123@contoso.com 和 567@contoso.com：

Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity "TestECP" -NotificationGroup "123@contoso.com;567@contoso.com"

設定延伸通知

透過延伸通知，您可以為每個緊急號碼設定特定的通知設定。 例如，您可以指定緊急號碼 911 和測試緊急號碼 933 的設定。 透過這項功能，您可以避免通知安全性人員測試緊急通話。

  • 針對每個緊急號碼，您將設定 緊急撥號字串、 通知群組、 用於撥打緊急通知的號碼，以及 通知模式的值。

  • 您可以定義測試緊急號碼 933 的延伸通知。 由於這是測試緊急號碼，因此不會傳送通知至安全性服務台。

  • 每個號碼可以有一個以上的通知群組。

  • 當通知模式不是「僅傳送通知」時，您只能輸入要撥號的號碼。

緊急通話原則範例 1. 在下列 ECP1 範例中，您使用完整的安全性辦公桌設定來設定緊急通話原則。 測試緊急號碼 933 的延伸通知設為 Null。

ECP1

  • 通知群組： alert@contoso.com
  • 通知撥出號碼 - 14255551234
  • 通知模式 - 已開會且取消靜音
  • 外部查閱模式 - 開啟

設定如下：

緊急撥號字串 通知群組 緊急通知要撥打的號碼 通知模式
預設 alert@contoso.com 14255551234 已開會且未靜音
933 無

緊急通話原則範例 2. 在此範例 ECP2 中，您設定的緊急通話原則大多為 Null 值。 您可以在延伸通知設定中同時設定 911 和 933。 測試緊急號碼 933 的延伸通知設為 Null。

ECP2

  • 通知群組 - Null
  • 通知撥出號碼 - Null
  • 通知模式 - Null
  • 外部查閱模式 - 開啟

設定如下：

緊急撥號字串 通知群組 通知撥出號碼 通知模式
911 alert@contoso.com 14255551234 已開會且未靜音
933 無

注意事項

如果您使用通話方案或運算符聯機，在我們的範例中，緊急號碼 (預先定義，例如 911 和 933) 。 如果您使用的是直接路由，您必須定義直接路由的緊急通話路由原則中的數位。 如需詳細資訊，請參閱 管理直接路由的緊急通話路由原則。

使用 Teams 系統管理中心

若要使用 Teams 系統管理中心設定延伸通知範例，請移至 [語音 > 緊急] 原則，選取 [ 通話原則] 索 引標籤，然後選取 [ 新增]。

針對每個緊急號碼，指定 [緊急撥號] 字串、相關聯的通知 群組、緊急通知要撥打的號碼，以及通知模式。

如需有關使用Teams系統管理中心的詳細資訊，請參閱 管理緊急通話原則。

使用 Powershell

若要使用 New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy Cmdlet 來設定延伸通知，請參閱下列範例：

ECP1 範例

$en1 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "933"
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity ECP1 -Description "Test ECP1" -NotificationGroup "alert@contoso.com" -NotificationDialOutNumber "+14255551234" -NotificationMode ConferenceUnMuted -ExternalLocationLookupMode Enabled -ExtendedNotifications @{add=$en1}

ECP2 範例

$en1 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "911" -NotificationGroup "alert@contoso.com" -NotificationDialOutNumber "+14255551234" -NotificationMode ConferenceUnMuted
$en2 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "933"
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity ECP2 -Description "Test ECP2" -ExternalLocationLookupMode Enabled -ExtendedNotifications @{add=$en1,$en2}