使用同步處理時發生「信箱沒有有效的電子郵件地址」錯誤 Server-Side
本文可協助您修正在 Microsoft Dynamics 365 中使用 Server-Side 同步處理時，收到「信箱沒有有效電子郵件位址」錯誤的問題。
適用於：Microsoft Dynamics CRM 2016 年
原始 KB 編號： 3214684
徵狀
當您在 Dynamics 365 中測試並啟用信箱時，會在 [警示] 區域中遇到下列其中一個錯誤：
無法同步約會、聯繫人和工作，因為信箱信箱 <名稱> 沒有有效的電子郵件位址。 在信箱記錄中指定有效的電子郵件地址，然後啟用信箱進行約會、聯繫人和工作同步處理。
Email 伺服器錯誤碼：Exchange.server 傳回 ErrorNonExistentMailbox 錯誤。
傳送電子郵件訊息「您的信箱現在已連線到 Dynamics 365」時發生一般信箱存取錯誤。 信箱 [信箱名稱] 未同步處理。 已通知相關聯電子郵件伺服器配置檔 Microsoft Exchange Online 的擁有者。
Email 伺服器錯誤碼：Exchange Server 傳回 ErrorInvalidOperation 例外狀況。
無法接收信箱 [信箱名稱] 的 Email，因為信箱記錄沒有有效的電子郵件位址。 信箱未同步處理。 電子郵件伺服器配置檔 Microsoft Exchange Online 的擁有者警示牆上會張貼這方面的通知。
Email 伺服器錯誤碼：Exchange.server 傳回 ErrorNonExistentMailbox 錯誤。
原因
此錯誤可能會因為下列其中一個原因而發生：
- 找不到使用者的信箱，因為電子郵件地址不正確。
- 電子郵件地址適用於通訊群組，而該群組不是信箱。
- 信箱已設定為使用 Exchange Online 配置檔，但使用者的信箱位於 Exchange 內部部署
解決方案
若要修正此問題，請使用下列步驟：
- 確認信箱記錄在 Dynamics 365 中的電子郵件位址符合 Exchange 中的電子郵件位址。 此錯誤包含 Dynamics 365 中信箱記錄的連結。 您可以使用此連結來快速驗證 [Email 位址] 欄位。
- 確認電子郵件地址適用於實際的信箱，而不是通訊群組。 通訊群組不是儲存電子郵件的信箱。 通訊群組可用來將電子郵件散發到屬於群組成員的信箱。
- 如果使用者的信箱位於 Exchange 內部部署，請確定您在 Dynamics 365 中使用 Exchange Server (混合式) 配置檔，而不是 Exchange Online 配置檔。
其他相關資訊
當您按下 [ 檢視詳細資料] 時，您會看到如下的錯誤詳細資料：
>錯誤： <ResponseMessageType xmlns：q1=“
https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages” p2：type=“q1：FindItemResponseMessageType” ResponseClass=“Error” xmlns：p2=“https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance”><q1：MessageText>Mailbox 不存在。</q1：MessageText><q1：ResponseCode>ErrorNonExistentMailbox</q1：ResponseCode><q1：DescriptiveLinkKey>0</q1：DescriptiveLinkKey></ResponseMessageType>
>錯誤： <ResponseMessageType xmlns：q1=“
https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages” p2：type=“q1：ItemInfoResponseMessageType” ResponseClass=“Error” xmlns：p2=“https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance”><q1：MessageText>SendOnly 無法由沒有信箱的使用者使用。使用 SendAndSaveCopy，並在信箱中指定資料夾識別碼，以從沒有信箱的帳戶傳送專案。</q1：MessageText><q1：ResponseCode>ErrorInvalidOperation</q1：ResponseCode><q1：DescriptiveLinkKey>0</q1：DescriptiveLinkKey><q1：Items /></ResponseMessageType>