Dynamics 365 Outlook 應用程式未載入完全錯誤，則會在 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 中發生錯誤

本文提供當您嘗試使用 Outlook Dynamics 365 App 時所發生錯誤的解決方案。

適用於：Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 編號： 4567653

徵狀

嘗試使用 outlook Dynamics 365 應用程式時，您會看到下列錯誤：

「Dynamics 365 Outlook 應用程式並未完全載入。 請確定您已連線到因特網，並重新啟動載入宏。」

如果您選取 [ 顯示更多 ] 連結，額外的詳細資料會包含下列錯誤：

「錯誤：視窗。Office 無法使用」

原因

載入 Dynamics 365 App for Outlook 時，外部腳本 office.js 可能無法載入。 因為 office.js 是必要的相依性，Dynamics 365 Outlook 應用程式無法啟動，而且會顯示錯誤。

解決方案

1. 確認您的電腦已連線到因特網。
2. 如果您使用 Outlook 傳統型應用程式，請遵循 從離線工作切換到在線 ，以確保您已上線。
3. 重載 Dynamics 365 App for Outlook。