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Microsoft Dynamics GP 停止回應或當機

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本文說明如何使用系統設定公用程式工具 (Msconfig.exe) 來解決導致 Microsoft Dynamics GP 停止回應或當機的問題。 您也可以使用此工具，在 Microsoft Business Solutions - Great Great 中針對這些問題進行疑難解答。

注意事項

根據預設，Msconfig 工具會安裝在 Windows Vista、Windows Server 2003、Windows XP、Microsoft Windows 擴充版和 Microsoft Windows 98 中。 Msconfig 工具未包含在 Windows 2000 中，但您可以安裝工具以供使用。

適用于： Microsoft Dynamics GP
原始 KB 編號： 859286

其他相關資訊

使用 Msconfig 工具來判斷是否有程式可能與 Microsoft Dynamics GP 發生衝突。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

  1. 選 取 [開始>執行]，輸入 msconfig，然後選取 [ 確定]。

  2. 在 [ 一般] 索引標籤上，您可能會注意到已選取或清除下列部分複選框：

    • 處理 SYSTEM.INI 檔案
    • 處理 WIN.INI 檔案
    • 載入系統服務
    • 載入啟動專案

  3. 選 取 [選擇性啟動]。

  4. 選取 [ 處理 SYSTEM.INI 檔案] 複選框。

  5. 選取 [ 處理 WIN.INI 檔案] 複選框。

  6. 選取 [ 載入系統服務] 複選框。

  7. 清除 [ 載入啟動專案] 複選框。

  8. 選 取 [使用原始 BOOT.INI]，然後選取 [ 確定]。

  9. 重新啟動電腦。

  10. 啟動 Microsoft Dynamics GP，然後嘗試重現問題。

如果您無法重現問題，Microsoft Dynamics GP 與另一個程式之間會發生衝突。 若要判斷造成衝突的程式，請遵循下列步驟：

  1. 選 取 [開始>執行]，輸入 msconfig，然後選取 [ 確定]。
  2. 在 [ 一般] 索引標籤上，選取適當的複選框和選項，以還原您在上一個程式的步驟 2 中注意到的原始設定。 然後，請選取 [確定]。
  3. 選取 [正常啟動 - 載入所有設備驅動器和服務]。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 選 取 [開始>執行]，輸入 msconfig，然後選取 [ 確定]。
  6. 選取 [ 啟動] 索引 標籤。
  7. 在 [ 啟動專案] 清單中，清除第一個專案的複選框，然後選取 [ 確定]。
  8. 重新啟動電腦。
  9. 啟動 Microsoft Dynamics GP，然後嘗試重現問題。
  10. 如果問題持續發生，請重複本節中的步驟 5 到 9。 在步驟 7 中，選取您先前清除的項目複選框，然後清除下一個項目的複選框。 繼續以這種方式執行，直到您找到與 Microsoft Dynamics GP 衝突的程序為止。

確認 Microsoft Dynamics GP 何時當機或停止回應的其他資訊

  1. 如果在列印報表時發生問題，請再次檢查可能會造成問題的 reports.dic 和 forms.dic 檔案。
  2. 如果您嘗試列印的報表是修改過的報表，請列印原始報表以確認它不是損毀的報表。
  3. 如果您收到「Microsoft Dynamics GP 已停止運作」錯誤訊息，請參閱 針對「Microsoft Dynamics GP 已停止運作」錯誤進行疑難解答，導致應用程式當機/關閉。
  4. 若要解決 VBA 造成的當機問題，請參閱 VBA 可能會造成當機問題。
  5. 請確定目前正常運作的印表機是您設定的預設印表機。 您可以再次檢查 Microsoft Dynamics GP 功能表中的 [列印設定 ] 設定，以執行此動作。