Office 的必需服务数据

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注意

有关此隐私信息涵盖的 Office 产品的列表，请参阅适用于 Office 产品的隐私控制。

Office 包含客户端软件应用程序和连接体验，旨在使你能够更有效地创建、沟通和协作。 连接体验的示例包括与其他人一起处理存储在 OneDrive for Business 上的文档或将 Word 文档内容翻译成其他语言。

使用连接体验时，数据将发送到 Microsoft 并由 Microsoft 进行处理，为你提供连接体验。 此类数据非常重要，因为此信息使我们能够提供这些基于云的连接体验。 我们将此数据视为所需服务数据。

所需服务数据可包含与连接体验的操作相关的信息，也是保持基础服务安全、最新和按预期方式执行所需要的信息。 如果你选择使用用于分析内容的连接体验，例如在 Word 中转换，则还会发送和处理你键入并选择要在文档中转换的文本，从而为你提供连接体验。 所需服务数据还包括连接体验执行其任务所需的信息，例如有关 Office 应用的配置信息。

连接体验的必需服务数据示例

再以 PowerPoint 设计器为例，说明连接体验向 Microsoft 发送的所需服务数据的类型。 PowerPoint 设计器通过自动生成可供选择的设计思路，帮助你改进幻灯片。 用户在幻灯片上加入内容时，设计器将在后台运行，使该内容与经过专业设计的布局相匹配。

PowerPoint 设计器向 Microsoft 发送的所需服务数据可能包括以下信息：

  • 你添加到幻灯片中的文本或图像。
  • 正在处理的幻灯片和幻灯片的版式。
  • 设计灵感是否已正确应用于幻灯片。
  • PowerPoint 和设计器服务之间的交互是否按预期执行。

所需服务数据可帮助确保 PowerPoint 设计器按预期执行。

管理必需服务数据

我们允许你选择要在 Office 中使用哪种类型的连接体验，然后确定向 Microsoft 发送哪些必需服务数据。 例如，Word 听写是用于分析内容的几种连接体验之一。 如果你选择关闭用于分析内容的连接体验，则不会向 Microsoft 发送有关 Word 听写的所需服务数据，因为 Word 听写将无法使用。 有关详细信息，请参阅选择这些连接体验是否可供使用。

所需服务数据与必需或可选的诊断数据不同，后者与在设备上运行的 Office 软件的使用情况有关。 因此，为必需或可选的诊断数据选择的隐私设置不会影响是否将所需服务数据发送到 Microsoft。

此外还会收集必需服务数据并将其发送给 Microsoft 以获取 Office 的基本服务，例如许可服务，它用于确认你已获得使用 Office 的正确许可。 虽然你可以控制为自己或用户（如果你是组织的管理员）提供的许多连接体验，该组服务对于 Office 的工作方式至关重要，因此无法禁用这组服务。 无论其他与隐私相关的设置如何配置，使用 Office 时，基本服务的数据始终发送到 Microsoft 和并由 Microsoft 进行处理。

所需服务数据可通过数据服务请求获取 (DSR)。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 隐私声明以及 GDPR 和 CCPA 的 Office 365 数据主题请求。

如果你是组织的管理员，而且想要管理连接体验，请参阅以下文章：

所需服务数据的类别

所需服务数据分为以下几类：

  • 软件安装和库存
  • 产品和服务使用情况
  • 产品和服务性能
  • 设备连接和配置

这些类别中的信息使 Microsoft 可以评估连接体验或基本服务是否安全、最新，并按预期执行。

例如，“产品和服务性能”类别中的信息可能涉及意外问题（崩溃）、响应时间或性能差，或功能错误。

对于“产品和服务使用情况”类别，可能会收集信息，表明连接体验所使用的服务是否已成功启动，以及在需要时是否可用。