在 Exchange Server 中配置垃圾邮件隔离邮箱

项目
04/04/2023

由内容筛选器代理确定为垃圾邮件的邮件可转至垃圾邮件隔离邮箱。如果启用了垃圾邮件置信度 (SCL) 隔离阈值，则隔离的所有邮件将包装为未送达报告， (也称为NDR、传递状态通知、DSN 或退回邮件) ，并传递到指定的垃圾邮件隔离邮箱。管理员可以使用 Microsoft Outlook 查看隔离的邮件并将其释放给预期收件人。

开始前，有必要了解什么？

估计完成该任务的时间：30 分钟。
默认情况下，邮箱服务器上的传输服务未启用反垃圾邮件功能。一般情况下，只有当您的 Exchange 组织在接受传入的邮件前未事先进行任何反垃圾邮件筛选时，您才需要在邮箱服务器上启用反垃圾邮件功能。有关详细信息，请参阅在邮箱服务器上启用反垃圾邮件功能。
负责垃圾邮件隔离邮箱的人员可以查看潜在的私人和敏感邮件，然后代表 Exchange 组织中的任何人发送邮件。
若要了解本主题中的过程可能适用的键盘快捷键，请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键。

提示

是否有任何疑问？请在 Exchange 论坛中寻求帮助。请访问以下论坛：Exchange Server、Exchange Online 或 Exchange Online Protection。

步骤 1：验证是否启用了内容筛选功能

你必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。若要查看所需的权限，请参阅反垃圾邮件和反恶意软件权限主题中的“反垃圾邮件功能”条目。

运行以下命令，验证是否已在 Exchange 服务器上安装并启用内容筛选器代理：
```
Get-TransportAgent "Content Filter Agent"
```
运行下列命令验证是否已启用了内容筛选功能：
```
Get-ContentFilterConfig | Format-List Enabled
```

有关详细信息，请参阅内容筛选过程。

步骤 2：创建专门用于垃圾邮件隔离的邮箱

若要创建垃圾邮件隔离邮箱，请执行以下步骤：

创建专用 Exchange 数据库：建议为垃圾邮件隔离邮箱创建专用数据库。垃圾邮件隔离邮箱应具有较大的数据库，因为如果达到存储配额限制，邮件将会丢失。有关详细信息，请参阅在 Exchange Server 中管理邮箱数据库。
创建专用邮箱和用户帐户：建议为垃圾邮件隔离邮箱创建专用邮箱和用户帐户。有关详细信息，请参阅在 Exchange Server 中创建用户邮箱。

可以根据组织的合规性策略和需求应用收件人策略，例如邮件记录管理、邮箱配额和委派权限。有关详细信息，请参阅 Exchange Server 中的消息记录管理。

注意

如果某封隔离的邮件因为存储配额而遭到拒收，该邮件将会丢失。 Exchange 不会为隔离的邮件生成 NDR，因为隔离的邮件将打包为 NDR。
配置 Outlook：需要配置 Outlook 委托访问权限以满足组织的需求。此外，还可以将 Outlook 配置文件配置为显示邮件的原始发件人、收件人和 SCL 值。有关详细信息，请参阅配置 Outlook 以显示垃圾邮件隔离邮箱中的原始发件人。

步骤 3：指定垃圾邮件隔离邮箱

你必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。若要查看所需的权限，请参阅反垃圾邮件和反恶意软件权限主题中的“反垃圾邮件功能”条目。

使用以下语法:

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox <SmtpAddress>

本示例将超过垃圾邮件隔离阈值的所有邮件发送到 spamQ@contoso.com。

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox spamQ@contoso.com

如何判断这一步生效？

若要验证是否已成功指定垃圾邮件隔离邮箱，请运行以下命令以验证 QuarantineMailbox 属性的值：

Get-ContentFilterConfig | Format-List QuarantineMailbox

步骤 4：配置 SCL 隔离阈值

SCL 隔离阈值是将邮件重定向到垃圾邮件隔离邮箱的 SCL 值。你可以将 SCL 隔离阈值设置为 0 到 9 之间的一个值，其中 0 表示被视为垃圾邮件的可能性较低，9 表示被视为垃圾邮件的可能性最大。

有关如何调整 SCL 阈值以满足组织要求以及如何配置每个邮箱的 SCL 阈值的详细信息，请参阅使用 Exchange 命令行管理程序为内容筛选配置 SCL 阈值和使用 Exchange 命令行管理程序在邮箱上配置 SCL 阈值。

步骤 5：管理垃圾邮件隔离邮箱

管理垃圾邮件隔离邮箱时，请按照下列指南操作：

在 Outlook 中使用 “重新发送此邮件 ”将隔离的邮件释放给预期收件人。有关详细信息，请参阅从垃圾邮件隔离邮箱中释放隔离的邮件。
监视垃圾邮件隔离邮箱的大小。由于大量新员工涌入、邮件大小较大的自然趋势或 SCL 隔离操作的阈值，电子邮件数量可能会发生变化。
监视垃圾邮件隔离邮箱的误报情况。如果垃圾邮件隔离邮箱包含许多误报，请提高 SCL 隔离阈值。有关如何确定将误报传递到垃圾邮件隔离邮箱的原因的详细信息，请参阅在 Outlook 中查看反垃圾邮件标记。
使用相同的 Outlook 配置文件查看和释放垃圾邮件隔离邮箱中的隔离邮件。不支持向其他 Outlook 配置文件应用权限以发布邮件。

重要

隔离邮件的NDR 不会传递到垃圾邮件隔离邮箱。标识为垃圾邮件的NDR 将被删除，即使其 SCL 值指示应隔离它们。若要跟踪这些消息，请使用代理日志或消息跟踪日志。有关详细信息，请参阅反垃圾邮件代理日志记录。

步骤 6：调整 SCL 隔离阈值

配置 SCL 隔离阈值之后，定期监视其设置，并根据组织的需要对其进行调整。例如，如果将太多误报传递到垃圾邮件隔离邮箱，请将 SCL 隔离阈值提高到更大的值。有关如何调整 SCL 隔离阈值的详细信息，请参阅使用 Exchange 命令行管理程序为内容筛选配置 SCL 阈值。

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