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简化 Microsoft 365 或 Office 365 混合Outlook Web App URL

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了解如何在混合环境中为云邮箱用户配置 Web 上的 Outlook (Outlook Web App) URL。

对于从本地 Exchange 迁移到 Microsoft 365 或Office 365的组织来说，一个主要问题是用户体验。 用户需要的是邮箱访问不受中断，无论邮箱在何时被移动到何处。 考虑到这一点，Web 上的 Outlook（旧称"Outlook Web App"）共存情景很重要。

请考虑以下方案：公司使用混合部署将其某些邮箱从本地 Exchange 移动到 Microsoft 365 或 Office 365。 在迁移前的星期五，用户使用 URL https://mail.contoso.com/owa 访问本地邮箱。 在迁移后的星期一，相同用户尝试使用该 URL 访问邮箱时却看到了错误消息。

为了让受影响的用户可以使用 Web 上的 Outlook连接邮箱，可以采用下列两种方式之一：

  • 告诉用户新 URL (例如， https://outlook.com/owa/contoso.com) ：此选项的问题包括：

    • URL 非常复杂。

    • 受影响的用户无法获得顺畅体验。

  • 在组织关系上配置 TargetOWAUrl 设置：此选项的问题包括：

    • 云邮箱的终结点在外部（并不在用户所需的域中）。

    • 终结点要求 URL (中的域区分Microsoft 365 商业应用版和 outlook.com 使用者产品/服务) 。

    • 终结点导致用户看到证书不匹配警告。

若要为有云邮箱的用户解决这些问题，请按以下步骤操作：

  1. 例如，在 DNS (中创建 CNAME 记录，cloudowa.contoso.com) 指向 mail.office365.com：

    • 请务必在内部和外部（公共）DNS 中创建此 CNAME 记录，因为用户可能会通过内部或外部 Internet 连接进行连接。

    • 在我们的示例中，请求中使用的是域 contoso.com（舍弃了 cloudowa 部分）。 也就是说，无需在 URL 中指定域。

  2. 在本地组织关系中配置Outlook 网页版重定向：为此，请在本地 Exchange 的 Exchange 命令行管理程序中使用以下语法：

    Set-OrganizationRelationship -Identity <Organization relationship identity> -TargetOWAUrl http://<CNAME value>/owa

    例如，如果在步骤 1 中创建的 CNAME 记录 cloudowa.contoso.com，并且组织关系名称为 Contoso Cloud，请运行以下命令：

    Set-OrganizationRelationship -Identity "Contoso Cloud" -TargetOWAUrl http://cloudowa.contoso.com/owa

    注意

    • 请使用 http，而不是 https。 如果使用 https，用户可能会收到 URL 重定向问题 [AADSTS50011]。

    • 组织关系中需要尾随值 /owa，但用户不需要在 URL 中输入 /owa。

    • 可以使用 Get-OrganizationRelationship cmdlet 查找组织关系名称。

应用此设置后，用户可以继续使用当前Outlook 网页版 URL 来访问其本地邮箱。 在前面的示例中，值为 https://mail.contoso.com/owa。

多重身份验证提示

用户可能会收到多重身份验证提示，具体取决于：

  • 连接起始位置（内部还是外部 Internet 连接）。

  • 如果计算机已加入或未加入域。

  • 是否在混合环境中使用了联合身份验证。

下表介绍了可能会向用户提供的身份验证提示体验。

身份验证方法 客户端计算机 身份验证提示体验
联合身份验证 内部 Internet 连接 单一提示
联合身份验证 外部 Internet 连接 双重提示
无联合身份验证 已加入域（内部或外部） 双重提示
有或无联合身份验证 未加入域（内部或外部） 双重提示

注意

联合身份验证要求在 Internet Explorer 的 Intranet 区域中配置 AD FS 终结点，如 KB2535227 中所述，并且根据常规 Microsoft 365 或Office 365指南配置 AD FS。