修复了 Exchange Online 中的 NDR 错误“550 5.4.1”

如果发送电子邮件后出现错误，会很令人沮丧。本主题介绍在未送达报告中看到错误代码 5.4.1 时可以执行的操作， (也称为 NDR、退回邮件、传递状态通知或 DSN) 。

我为什么会收到此退回邮件？

生成错误的电子邮件服务器不接受来自发件人域的电子邮件， (例如 @fabrikam.com)。此错误通常是由电子邮件服务器或 DNS 配置错误引起的。


	我收到了此退回邮件。如何解决这个问题？		我是电子邮件管理员。我该如何解决此问题？

可以尝试执行下面的一些步骤来自行解决该问题。

如果本节中的步骤没有为你解决问题，请与电子邮件管理员联系，并让他们参考本主题中的信息，以便尝试为你解决问题。

只需等待：这看起来可能很奇怪，但此错误可能会在几天后自行消失。如果电子邮件管理员对组织的域名系统进行了更改， (DNS) 记录，则更改可能会阻止你在短时间内发送和接收电子邮件，即使他们正确地 (DNS 更改可能需要长达 72 小时才能在 Internet) 传播。如果需要有关 DNS 记录的更多详细信息，请参阅 DNS 基础知识。
服务中断：整个 Microsoft 365 或 Office 365 服务出现问题可能会导致此问题。即使电子邮件管理员也不能对服务中断执行任何操作，除非等待问题得到解决。

以下部分介绍了最常见的问题和修补程序。

如果外部发件人在向域中的收件人发送电子邮件时收到此 NDR，请尝试以下修补程序：

修复 MX 记录：例如，它可能指向无效的邮件服务器。请向您的域注册机构或 DNS 托管服务部门核实，以验证域的 MX 记录是否正确。在 Exchange Online 中注册的域的 MX 记录使用语法 <domain.mail.protection.outlook.com>。
验证是否仅为域配置了一条 MX 记录：不支持对在 Exchange Online 中注册的域使用多个 MX 记录。
测试 MX 记录：在 Microsoft 远程连接分析器中使用出站 SMTP EMail 测试。

如果控制 Microsoft 365 或 Office 365 域的 DNS 记录，还可以通过执行以下步骤在 Exchange 管理中心 (EAC) 检查域的状态：

你为 Microsoft 365 或 Office 365 正确更新了域的 DNS 记录，但更改尚未传播到 Internet 上的所有 DNS 服务器。对域 DNS 记录的更改可能需要长达 72 小时才能传播到 Internet 上的所有 DNS 服务器。

如果域是本地 Exchange 与 Exchange Online 之间的混合部署的一部分，检查以下项：

验证本地 Exchange 组织中用于混合的发送连接器和接收连接器的配置。这些连接器由混合配置向导自动配置，可能需要由 Exchange 管理员再次运行该向导。

有关详细信息，请参阅本主题。

有关混合部署中的传输路由的详细信息，请参阅 Exchange 混合部署中的传输路由。

Microsoft 365 或 Office 365 中的服务问题可能会导致此问题。若要检查 Microsoft 365 或 Office 365 的状态，请执行以下步骤：

此特定错误的Exchange Online未送达报告 (NDR) 通知可能包含以下信息：