在 Microsoft 365 Lighthouse 中查看租户服务运行状况

可以查看在 Microsoft 365 Lighthouse 中管理的租户的服务运行状况。 服务运行状况包括多个服务的事件和公告，包括Microsoft Intune、Microsoft Entra标识服务和移动设备管理 (MDM) 云服务。 还可以查看有多少托管租户受事件影响。 例如，如果其中一个租户遇到问题，可以检查服务运行状况页，以确定这是正在进行的解决方案的已知问题，还是最近的更改是否会影响它们。 检查服务运行状况可以节省故障排除时间并减少支持呼叫。

如果无法登录到 Lighthouse，可以使用“Microsoft服务运行状况状态”页检查阻止登录到合作伙伴租户的已知问题。 此外，请在 Twitter 上注册 以关注@MSFT365status ，以查看有关特定服务事件的信息。

开始之前

若要查看服务运行状况，需要在合作伙伴租户中具有以下属性集的Microsoft Entra角色：microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks。 有关Microsoft Entra角色的列表，请参阅Microsoft Entra内置角色。

查看服务运行状况状态和问题详细信息

1. 在 Lighthouse 的左侧导航窗格中，选择“服务运行状况”。

2. 在页面顶部，查看所有租户的当前服务运行状况：

   • 事件总数
   • 影响任何托管租户的公告总数
   • 具有活动事件的服务数

3. 若要按服务查看问题，请选择“ 所有服务 ”选项卡。若要查看所有当前问题，请选择“ 所有问题 ”选项卡。

4. 从列表中选择问题以打开问题详细信息窗格。

5. 选择“ 概述 ”选项卡以查看信息，包括问题类型、状态、用户影响和问题历史记录。

6. 选择“ 受影响的租户 ”选项卡，查看受问题影响的租户列表。 在此处，可以将受影响的租户列表导出为逗号分隔值 (.csv) 文件，以便与支持团队共享。

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