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Contoso 案例研究：Teams 语音迁移概述

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  • 适用于:
    Microsoft Teams

本文介绍一个案例研究，了解虚构的跨国企业 Contoso 如何为其组织实现 Teams 语音解决方案。

Contoso 部署了Microsoft 365 企业版，并解决了以下主要设计决策和实现细节：网络、标识、Windows 10 企业版、Office 365 专业增强版、移动设备管理、信息保护、安全性、从 Skype for Business到 Teams、电话系统和音频会议。

本文重点介绍 Contoso 如何将本地用户迁移到 Teams，以便统一通信、协作和语音。 有关 Contoso 如何使用 Microsoft 云服务加速其数字化转型的背景信息，请参阅 Contoso 案例研究概述开始的所有核心文章。

https://learn.microsoft.com/microsoft-365/enterprise/contoso-case-study

在核心文章中，你将找到以下信息：

  • Contoso 的 IT 基础结构需求
  • 网络
  • Identity
  • Windows 10 企业版
  • Office 365 Pro Plus
  • 移动设备管理
  • 信息保护
  • Microsoft 365 企业版安全性摘要
  • 用于绝密项目的团队
  • 用于高度机密数字资产的 SharePoint Online 网站

有关规划升级的信息，需要从 Microsoft Teams 升级入门开始。

Teams 的 Contoso 业务目标

为了将其本地用户迁移到 Teams 以统一通信、协作和语音，Contoso 确定了以下业务目标：

  • Teams 启用

    Contoso 的统一通信和协作团队支持 Teams 使用正确的策略来管理和启用安全的内部和外部协作。

  • Skype for Business 到 Teams 的升级

    Skype for Business已广泛部署在 Contoso 中。 由于需要移出旧系统，Contoso 决定将其Skype for Business用户升级到 Teams。 有关详细信息，请参阅 Contoso 案例研究：Teams 升级计划。

  • 电话系统

    企业语音Skype for Business在 Contoso 中广泛部署。 由于需要从旧系统中移出其中介服务器的下一跃点，Contoso 将其Skype for Business企业语音用户迁移到了电话系统。 Contoso 站点使用 Microsoft 通话套餐、电话系统直接路由或两者的组合。 有关详细信息，请参阅 Contoso 案例研究：电话系统。

  • 基于位置的路由

    Contoso 的办公地点位于受电话管制的国家/地区，需要在其电话系统部署中重新创建Skype for Business中存在的Location-Based路由。 有关详细信息，请参阅 Contoso 案例研究：Location-Based路由。

  • 紧急呼叫

    在实现直接路由的情况下，Contoso 与批准的第三方设置了紧急呼叫。 有关详细信息，请参阅 Contoso 案例研究：紧急呼叫。

  • 音频会议

    Contoso 为其 PSTN 提供商设置了在其 SIP 中继上托管的音频会议服务号码。 有关详细信息，请参阅 Contoso 案例研究：音频会议。

  • 本地媒体优化

    Contoso 利用了本地媒体优化，在这些位置，他们有一个直接路由中继到远程站点利用的 Microsoft 电话系统。 有关详细信息，请参阅 规划本地媒体优化 和 配置本地媒体优化。

  • 自动助理和呼叫队列

    Contoso 希望在其员工远程工作时提供接待员支持。 Contoso 使用自动助理和呼叫队列来管理其接待员电话号码的传入呼叫。 有关详细信息，请参阅 Contoso 案例研究：自动助理和呼叫队列。