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经典 Teams 客户端的可用性结束

  • 项目
  • 适用于:
    Microsoft Teams

概述

新 Teams 客户端正在分阶段为仍在经典 Teams 客户端上的用户推出。 此推出涉及为仍具有经典 Teams 客户端的用户安装新的 Teams 客户端，Microsoft在安装新 Teams 后尝试卸载经典 Teams 客户端。 本文提供了经典 Teams 客户端终止 支持 和 终止可用性 的时间线和详细信息。

时间线更新

此推出将因 Teams 管理中心策略控制而有所不同。

注意

这些时间线不适用于 GCC、GCCH 和 DoD。 我们将在后面的部分中对此进行介绍。

重要

管理员应知道，他们始终可以从推出计划中的其他任何时间点在步骤中前进到新 Teams，但不能在当前所在的步骤中向后移动。 一些示例：

  • 如果客户当前处于经典 Teams 默认模式，他们可以通过分配这些策略状态转到新的 Teams 默认模式或新的仅限 Teams。 但是，它们无法移回 AdminDisabled 状态。
  • 如果客户当前处于新的 Teams 默认模式，则他们可以通过分配该策略状态转到仅新 Teams。 在这种情况下，他们无法移回经典 Teams 默认值或 AdminDisabled。

排除 VDI 的本机客户端：

终止对经典 Teams 客户端的支持从 2024 年 7 月 1 日开始。 经典 Teams 客户端的可用性从 2025 年 7 月 1 日开始。

显示经典 Teams 到新 Teams 的时间线的图表。

VDI 时间线：

VDI 中经典 Teams 客户端的支持从 2024 年 10 月 1 日开始结束。 VDI 中经典 Teams 客户端的可用性终止从 2025 年 7 月 1 日开始。

显示经典 Teams 到新 Teams 的 VDI 时间线的图表。

有关 GCCH 和 DOD 租户的 VDI 的时间线。 这些租户的 VDI 支持结束从 2024 年 10 月 1 日开始，可用性结束从 2025 年 7 月 1 日开始。 对于Microsoft控制的租户，更新策略将从 2024 年 9 月 1 日起生效，用户将从此时开始逐渐迁移到新的 Teams。

一个图表，显示经典 Teams 到新 Teams for VDI 的时间线，特定于 GCCH 和 DoD 租户。

有关 VDI 的详细信息，请参阅 升级到新的 Teams for Virtualized Desktop Infrastructure (VDI) 。

  • Microsoft管理的推出：如果 Teams 策略设置为Microsoft控制，则会根据概述的计划推出新的 Teams。 我们将在一段时间后尝试卸载经典 Teams。
  • 管理员管理的推出：在 4 月初之前，管理员可以选择控制新的 Teams 推出，如 使用策略升级到新 Teams 客户端中所述。 除了 VDI 用户之外，此时间段已结束，管理员现在将看到以下行为：
    • 安装新的 Teams 并成为默认客户端。 如果需要，返回经典 Teams 的切换开关仍然可用。
    • 在 5 月中旬，任何留在经典 Teams 上的用户都将切换到新 Teams，并且用于返回经典 Teams 的切换将不可用。 我们将在一段时间后尝试卸载经典 Teams。

以下是今后要记住的重要时间线概念：

  • 终止支持：支持经典 Teams 客户端的结束。 我们将不再为客户端提供更新或新功能，也不会帮助解决经典 Teams 客户端的支持问题。
  • 可用性结束：经典 Teams 客户端的功能结束。 在此截止时间之后，客户端将停止工作，用户将无法再在经典 Teams 客户端中完成工作。

显示经典 Teams 支持结束和经典 Teams 可用性结束时间线的图表。

GCC、GCCH、DoD 的时间线

此推出将因 Teams 管理中心策略控制而有所不同，如下表所述：

注意

如果你将策略控件保留为默认状态Microsoft控制，我们将继续按照本文中所述的计划推出新 Teams，但在升级后的一段时间内，我们不会继续卸载经典 Teams 客户端。

政府云和方案 管理员选择加入 显示“新建 Teams”切换开关 新建 Teams 默认客户端 仅限新 Teams
GCC/GCCH Microsoft管理的推出 目前，只有在管理员为其用户启用新的 Teams 更新时才可用。 有关为新 Teams 客户端配置策略的说明，请参阅 使用策略升级到新 Teams 客户端 一文。 为用户启用策略后，他们可以在其 Teams 客户端中选择 “新建 Teams ”切换开关来启动更新。 从 2 月下旬开始，我们为Microsoft控制的用户启用了新的 Teams 切换。 如果他们仍在使用经典 Teams 客户端，除非他们切换开关，否则它们不会更新。 从 3 月下旬开始，新的 Teams 客户端成为 Teams 用户的默认客户端。 除非策略禁止，否则客户将收到新的 Teams 更新。 用户仍可以切换回经典 Teams 客户端。 从 5 月初开始，所有剩余的经典 Teams 用户都将更新到新的 Teams 客户端，并且将删除切换开关。 此过程完成后，Microsoft将尝试删除经典 Teams 客户端。
GCC/GCCH 管理员管理的推出 NA NA 从 5 月下旬开始，新的 Teams 客户端将成为所有活动 Teams 用户的默认客户端。 客户将收到新的 Teams 更新。 用户仍可以切换回经典 Teams 客户端。 从 6 月中旬开始，所有剩余的经典 Teams 用户都将更新为新的 Teams 客户端，并且将删除切换开关。 此过程完成后，Microsoft将尝试删除经典 Teams 客户端。
DOD Microsoft托管的推出 目前，新的 Teams 更新仅在管理员为其用户启用时可用。 有关为新 Teams 客户端配置策略的说明，请参阅 使用策略升级到新 Teams 客户端 一文。 为用户启用策略后，他们可以在其 Teams 客户端中选择 “新建 Teams ”切换开关来启动更新。 从 2 月下旬开始，我们为Microsoft控制的用户启用了新的 Teams 切换。 如果他们仍在使用经典 Teams 客户端，除非他们切换开关，否则它们不会更新。 从 5 月初开始，新的 Teams 客户端成为 Teams 用户的默认客户端。 除非策略禁止，否则客户将收到新的 Teams 更新。 用户仍可以切换回经典 Teams 客户端。 NA
DOD 管理员管理的推出 NA NA 从 7 月中旬开始，新的 Teams 客户端将成为所有活动 Teams 用户的默认客户端。 客户将收到新的 Teams 更新。 用户仍可以切换回经典 Teams 客户端。 从 8 月中旬开始，所有剩余的经典 Teams 用户都将更新为新的 Teams 客户端，并且将删除切换开关。 此过程完成后，Microsoft将在一段时间后尝试卸载经典 Teams 客户端。

用户体验

从 2024 年 7 月 1 日起，经典 Teams 将终止支持。

2024 年 3 月 31 日之后用户将体验的内容

从 2024 年 3 月开始，任何未更新到新 Teams 的经典 Teams 用户都开始看到信息性横幅，提醒他们有关经典 Teams 终止支持时间线的信息性横幅。 此横幅显示在页面顶部的主 Teams 客户端窗口中， (主栏) 下方。

显示 Teams 客户端顶部的横幅，上面写着“从 2024 年 7 月 1 日起，经典 Teams 将不受支持。此时，你将切换到新 Teams。了解详细信息。“了解详细信息”是一个可选择的链接。

如果我们无法将你移动到新的 Teams，下面是你可能会遇到的横幅消息列表：

触发横幅的条件 横幅消息 更多信息
不支持的 Windows 操作系统 经典 Teams 将很快不可用。 若要使用新的 Teams，请更新 OS 以满足要求或联系 IT 管理员。了解详细信息。 先决条件
不支持的 Mac 操作系统 经典 Teams 将很快不可用。 若要使用新的 Teams，请更新 OS 以满足要求或联系 IT 管理员。了解详细信息。 先决条件
不支持的操作系统 (EDU) 经典 Teams 将很快不可用。 若要使用新的 Teams，请更新 OS 以满足要求或联系 IT 管理员。了解详细信息。 先决条件
不支持的操作系统 (Gov) 经典 Teams 将很快不可用。 若要使用新的 Teams，请更新 OS 以满足要求或联系 IT 管理员。了解详细信息。 先决条件
不支持的操作系统 (DOD) 经典 Teams 将很快不可用。 若要使用新的 Teams，请更新 OS 以满足要求或联系 IT 管理员。了解详细信息。 先决条件
Microsoft 365 由世纪互联在中国运营 经典 Teams 将很快不可用。 若要使用新的 Teams，请更新 OS 以满足要求或联系 IT 管理员。了解详细信息。 先决条件
不支持的 OS (VDI) 经典 Teams 将很快不可用。 请与 IT 管理员联系以切换到新的 Teams。 了解详细信息。 先决条件
由于 EDU) (策略限制，Microsoft无法更新 经典 Teams 将很快不可用，并且由于组织策略的原因，无法更新到新的 Teams。 有关详细信息，请与 IT 管理员联系。了解更多信息

2024 年 7 月 1 日，经典 Teams 将不受支持。 由于配置问题或操作系统不受支持，仍在运行经典 Teams 的用户将遇到应用内对话框消息，告知他们客户端不再受支持。 这些对话是可以接受的，但会定期重新出现。

应用内对话框横幅的屏幕截图，其中说明 Teams 经典客户端已达到可支持性，无法升级此设备。还有一个指向“了解安装问题”的链接和两个按钮。第一个按钮显示“继续使用经典 Teams”，第二个按钮显示“在 Web 上试用新 Teams”。

经典 Teams 可用性结束

不支持的 OS

  • 从 2024 年 10 月 23 日开始，经典 Teams 在 Windows 7、8 和 8.1 上不可用;和 macOS Sierra (10.12) 、High Sierra (10.13) 和 Mojave (10.14) 。 如果你在这些系统上使用经典 Teams，你将看到从 8 月开始的警告消息。 在 2024 年 10 月 23 日，你将无法再使用经典 Teams 应用。 如果无法将 Windows 更新到 受支持的浏览器，则可以改用受支持的浏览器中的新 Teams Web 应用。
  • 从 2025 年 7 月 1 日起，经典 Teams 将停止在 Windows 10、早于 Big Sur 的 macOS (11) 、LTSC 上工作，或者对于有配置问题的用户。 你将看到有关经典 Teams 的应用内消息，并且在该日期之后将无法使用经典 Teams 应用。

无法在其设备上升级到新 Teams 客户端的用户可以在 支持的浏览器 上使用新的 Teams Web 应用。

注意

可以在它开始出现时关闭此横幅，但该横幅将在每次客户端启动时重新出现。

下面是你可能会遇到的消息列表：

使用场景 终止支持警告 终止支持 可用性结束警告 可用性结束
操作系统不受支持 经典 Teams 很快将不受支持，需要更新 OS 才能运行新的 Teams。 从 2024 年 7 月 1 日起，将不再支持经典 Teams。 更新 OS 或联系 IT 部门。 查看最低要求 经典 Teams 不再受支持，需要更新 OS 才能运行新的 Teams。 从 7 月 1 日开始，我们不再支持经典 Teams。 更新 OS 或联系 IT 部门。 查看最低要求 经典 Teams 将很快不可用，需要更新 OS 才能运行新的 Teams。 从 2025 年 7 月 1 日起，经典 Teams 将不再可供使用。 更新操作系统或与 IT 部门联系。 查看最低要求 经典 Teams 不再可用，需要更新 OS 才能运行新的 Teams。 从 2025 年 7 月 1 日起，经典 Teams 不再可用。 更新操作系统或与 IT 部门联系。 若要体验新 Teams，可以在 Web 上试用。 查看最低要求
Windows GPO 策略阻止的用户 经典 Teams 很快将不受支持，但由于组织策略，我们无法将你更新到新的 Teams。 从 2024 年 7 月 1 日起，将不再支持经典 Teams。 若要更新到新的 Teams，请联系 IT 部门。 了解安装问题 经典 Teams 不再受支持，但由于组织策略的原因，我们无法将你更新到新的 Teams。 从 7 月 1 日开始，我们不再支持经典 Teams。 由于组织策略的原因，无法更新到新的 Teams。 请联系 IT 部门。 了解详细信息 经典 Teams 不久将不可用，但由于组织策略的原因，我们无法将你更新到新的 Teams。 从 2025 年 7 月 1 日起，经典 Teams 将不再可供使用。 若要更新到新的 Teams，请联系 IT 部门。 了解安装问题 经典 Teams 不再可用，但由于组织策略的原因，我们无法将你更新到新的 Teams。 从 2025 年 7 月 1 日起，经典 Teams 不再可用。 有关详细信息，请联系 IT 部门。 若要体验新 Teams，可以在 Web 上试用。 了解安装问题
任何安装和启动问题 经典 Teams 将很快不受支持，我们无法将你更新到新的 Teams。 从 2024 年 7 月 1 日起，将不再支持经典 Teams。 若要更新到新的 Teams，请联系 IT 部门。 了解安装问题 经典 Teams 不再受支持，我们无法将你更新到新的 Teams。 从 7 月 1 日开始，我们不再支持经典 Teams。 无法更新到新的 Teams。 请联系 IT 部门。 了解详细信息 经典 Teams 将很快不可用，我们无法将你更新到新的 Teams。 从 2025 年 7 月 1 日起，经典 Teams 将不再可供使用。 若要更新到新的 Teams，请联系 IT 部门。 了解安装问题 经典 Teams 不再可用，我们无法将你更新到新的 Teams。 从 2025 年 7 月 1 日起，经典 Teams 不再可用。 有关详细信息，请联系 IT 部门。 若要体验新 Teams，可以在 Web 上试用。 了解安装问题

经典 Teams 仍可按本文的时间线中的定义使用。 但是，我们强烈建议管理员将其用户更新到新的 Teams，因为新功能只会添加到新的 Teams 客户端。 有关详细信息，请参阅 使用策略升级到新的 Teams 一文。

如果用户使用的是不支持的操作系统 (包括 Win 10 LTSC) ，你将看到略有不同的横幅消息：

在 Teams 客户端中显示标题为“从 2024 年 7 月 1 日起，经典 Teams 将不受支持”。若要使用新的 Teams，请更新 OS 或联系 IT 部门。查看最低要求。“查看最低要求链接是一个可选链接。

如果无法将用户更新到新 Teams，会发生什么情况

一旦经典 Teams 不可用，你将看到与此类似的对话框，而经典 Teams 将不再适用于你。

如果无法更新到新的 Teams 客户端，则经典 Teams 后显示的 Teams 对话框不再有效。通知框包含一个指向要求的链接和一个按钮，用于将你带到 Teams 网页版。

迁移到新 Teams 时遇到问题或不符合升级 先决条件 的经典 Teams 用户仍然可以访问经典 Teams 客户端，直到可用性结束。 在此之后，无法在其设备上升级的用户可以改用 受支持的浏览器 上的新 Teams Web 应用。

管理员体验

管理员在 2024 年 3 月 31 日之前看到的内容

通过使用策略升级到新 Teams 一文，管理员可以完全控制其租户向 新 Teams 的 转换。

为想要使用自己的工具和流程部署新 Teams 的管理员提供批量安装程序（包括脱机功能），并使用 Teams 策略将其用户移动到所需体验： 批量升级到新的 Microsoft Teams 客户端。

Microsoft强烈建议希望拥有更多控制权或更逐步推出新 Teams 的管理员利用这些工具和功能，立即开始将用户缓慢过渡到新 Teams。 策略可以面向单个用户、用户组或整个租户，使你能够灵活地按组发布给用户组，同时监视进度和反馈。

2024 年 4 月 1 日之后管理员遇到的情况

在 Teams 管理中心中：

  • Microsoft管理的推出：如果 Teams 策略设置为Microsoft控制，则会根据概述的计划推出新的 Teams。 我们将在一段时间后尝试卸载经典 Teams。
  • 管理员管理的推出：在 4 月初之前，管理员可以选择控制新的 Teams 推出，如 使用策略升级到新 Teams 客户端中所述。 除了 VDI 用户之外，此时间段已结束，现在已实现以下情况：
    • 安装新的 Teams 并成为默认客户端。 如果需要，返回经典 Teams 的切换开关仍然可用。
    • 在 5 月中旬，任何留在经典 Teams 上的用户都将切换到新 Teams，并且用于返回经典 Teams 的切换将不可用。 我们将在一段时间后尝试卸载经典 Teams。

重要

检测到卸载经典 Teams 的罕见问题，请谨慎Microsoft暂停了尚未完成此步骤的客户自动卸载经典 Teams。 此问题可能会导致 Outlook 中的 Teams 会议加载项无法安排或加入 Teams 会议。 我们正在积极调查此问题，并在解决后进行更新。 如果用户遇到此问题，解决方法是使用 Teams 安排或加入会议。

对于遇到此问题或希望自行卸载经典 Teams 并遇到此问题的客户，可在此处执行故障排除步骤： Outlook 和新 Teams 中缺少 Teams 会议加载项。