登记项目干系人
本文是升级旅程的“项目利益干系人”阶段的一部分,这是你为项目成功完成的第一个也是最重要的活动。
从实现项目可交付结果到推动问责,利益干系人是项目成功的关键所在。 需要分配两组利益干系人: (1) 一个赞助联盟 ,其中包括对项目成功具有既得利益和影响力的高管和项目发起人, (2) 项目团队,由负责确保技术和用户就绪情况的人员组成,他们将完成项目计划中的各种任务。 这两个组之间的共同线程是 项目经理,他致力于确保项目任务按计划完成,并向联盟报告项目状态。
提示
花时间确定理想的执行发起人,他可以帮助设定项目的基调,以身作则,并追究他人的责任。 这应该是对项目范围和愿景具有权威的高级经理或高管。 他们也应该是消除阻碍因素和解决冲突的最终决策者,以帮助使项目按时按预算进行。
(可选)可以创建指导委员会。 有时,大型或更复杂的项目最终会导致“厨房里的厨师太多”,导致利益干系人群体之间断开连接。 对于这些项目,你可能希望组建一个指导委员会。 指导委员会负责推动决策,提供战略监督,支持项目计划,并在必要时消除阻碍因素。 有关实施指导委员会的详细信息,请参阅 指导委员会指南。
决策点 |
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后续步骤 |
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角色 | 责任 |
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赞助联盟 | |
执行发起人 | 推动整体消息传送和问责 |
商业赞助商 | 促进其业务部门的新技术请求 |
部门经理 | 表示受此更改影响最大的团队 |
人力资源经理 | 对人才管理负责 |
项目经理/主管 | 监督转换项目,确保完成所有任务 |
项目团队 | |
协作主管/架构师 | 创建并实现解决方案体系结构 |
网络主管 | 提供有关网络设计和执行的见解 |
安全主管 | 提供有关安全设计、流程和实现的见解 |
同步通信主管 | 拥有聊天、会议和通话等状态工具 |
异步协作主管 | 拥有异步工具,例如 SharePoint、OneDrive 等 |
电话服务主管 | 提供有关电话设计和实现的见解 |
服务所有者/质量支持者 | 拥有 Teams 全面运营,包括用户体验的质量 |
桌面和设备主管 | 向客户端、设备和桌面应用提供输入 |
IT 专业人员/租户管理员 | 确保网络就绪和Microsoft 365 管理中心配置到位 |
支持主管 | 管理支持台的就绪情况 |
变更管理主管 | 监督用户更改管理和采用计划 |
营销主管 | 设计和实施宣传活动 |
培训主管 | 设计和实现训练计划 |
收集利益干系人后,继续下一步: 定义项目范围。