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什么是摘要？

重要

我们的一个预览区域（瑞典中部）展示了我们最新且在不断演变的 LLM 微调技术，该技术基于 GPT 模型。 欢迎在瑞典中部地区使用语言资源试用这些技术。

对话摘要仅适用于：

• REST API
• Python
• C#

摘要是 Azure AI 语言提供的一项功能，它是生成型大型语言模型和任务优化编码器模型的组合，可提供具有更高质量、成本效益和较低延迟的汇总解决方案。 通过本文详细了解此功能，以及如何在应用程序中使用它。

开箱即用，该服务为三种类型的流派，纯文本、对话和本机文档提供摘要解决方案。 文本摘要只接受纯文本块，而对话摘要接受对话输入，包括各种语音音频信号，以便模型有效地分段和汇总，本机文档可以直接汇总其本机格式的文档，如单词、PDF 等。

文本摘要

本文档包含以下文章类型：

• 快速入门介绍了入门说明，指导您完成向服务发出请求。
• 操作指南包含以更具体的方式或自定义方式使用服务的说明。

这些功能旨在缩短可能会被认为太长而无法阅读的内容。

文本摘要的主要功能

文本摘要使用自然语言处理技术为纯文本生成摘要，可以从文档或对话或任何文本生成摘要。 此 API 提供两种汇总方法：

• 提取摘要：通过提取文档中的重要句子以及这些句子的定位信息，来生成摘要。

  • 多个提取的句子：这些句子结合传达文档的主要理念。 它们是从输入文档内容中提取的原始句子。
  • 排名分数：排名分数指示句子与主要主题的相关程度。 文本摘要会对提取的句子进行排名，你可以确定这些句子是按其出现的顺序还是根据其排名进行返回。 例如，如果请求一个包含三个句子的摘要，则抽取式摘要会返回分数最高的三个句子。
  • 位置信息：提取的句子的开始位置和长度。

• 抽象式摘要：生成具有简洁、连贯的句子或单词的摘要，而不是从原始文档中逐字提取句子。

  • 摘要文本：抽象摘要返回每个上下文输入范围的摘要。 可以对长输入进行分段，以便返回多组摘要文本及其上下文输入范围。
  • 上下文输入范围：输入用于生成摘要文本的范围。

例如，请考虑以下文本段落：

“在 Microsoft，我们寻求超越现有技术的 AI，采取更全面、以人为中心的方法来学习和理解。” 作为 Azure AI 服务的首席技术官，我一直在与一群了不起的科学家和工程师合作，将这一探索变为现实。 “在我的角色中，我以独特的视角看待人类认知的三个属性之间的关系：语言文本 (X)、音频或视觉传感器信号(Y) 和多语言 (Z)。” 在所有这三个属性的交点，都有一些神奇之处，如图 1 所示，我们称之为 XYZ 代码，它是一种联合表示，可以创造出更强大的 AI，它能说、听、看和更好地理解人类。 我们相信 XYZ 代码将使我们能够实现长期愿景：跨领域迁移学习、跨越模式和语言。 目标是拥有可以联合学习表示以支持广泛的下游 AI 任务的预训练模型，就像人们现在所做的。 在过去的五年里，我们在会话语音识别、机器翻译、会话问答、机器阅读理解和图像字幕方面的基准测试中达到了人类的表现。 这五项突破为我们提供了强烈的信号，让我们朝着更雄心勃勃的愿望实现人工智能能力的飞跃，实现更接近人类学习和理解方式的多感官和多语言学习。 只要以下游 AI 任务中的外部知识源为基础，我相信联合 XYZ 代码是这一愿望的重要组成部分。”

收到请求后，通过为 API 后端创建作业来处理文本摘要 API 请求。 如果作业创建成功，将返回 API 的输出。 输出将可在 24 小时内用于检索。 在此之后，将清除输出。 由于多语言和表情符号支持，响应可能包含文本偏移。 有关详细信息，请参阅如何处理偏移。

如果我们使用上面的示例，则 API 可能会返回以下汇总：

抽取式摘要：

• “在 Microsoft，我们寻求超越现有技术的 AI，采取更全面、以人为中心的方法来学习和理解。”
• “我们相信 XYZ 代码将使我们能够实现长期愿景：跨领域迁移学习、跨越模式和语言。”
• 目标是拥有可以联合学习表示以支持广泛的下游 AI 任务的预训练模型，就像人们现在所做的。

抽象式摘要：

• “Microsoft 正在采取更全面的、以人为本的方法来学习和理解。 我们相信 XYZ 代码将使我们能够实现长期愿景：跨领域迁移学习、跨越模式和语言。 在过去的五年里，我们在对话语音识别的基准测试中达到了人类的表现。”

对话摘要

本文档包含以下文章类型：

• 快速入门介绍了入门说明，指导您完成向服务发出请求。
• 操作指南包含以更具体的方式或自定义方式使用服务的说明。

对话摘要的主要功能

对话摘要支持以下功能：

• 回顾：将对话总结为简短段落。
• 问题/解决方法摘要：特定于呼叫中心的功能，用于提供有关客户服务代理与客户之间对话中的问题和解决方案的摘要。
• 章节标题总结：根据对话中讨论的主题将对话分为多个章节，并提供输入对话的建议章节标题。
• 叙述性摘要：生成输入对话的详细通话笔记、会议笔记或聊天摘要。

例如，请考虑以下示例对话：

代理：“你好，你正在和 Rene 聊天。请问有什么可以帮你的？”

客户：“你好，我尝试为 Smart Brew 300 浓缩咖啡机设置 wifi 连接，但不起作用。”

代理：“很遗憾发生了这种情况。我们来看看做些什么可以解决这个问题。你能不能按一下 wifi 连接按钮，按住 3 秒，然后告诉我电源灯是否在缓慢闪烁？”

客户：“是的，我按下了 wifi 连接按钮，现在电源灯在缓慢闪烁。”

代理：“很好。谢谢！现在，请登录 Contoso Coffee 应用。它有没有提示你连接到计算机？”

代理：“没有。什么都没发生。”

代理：“我明白了。谢谢。让我们试试恢复出厂设置是不是可以解决问题。请按住中心按钮 5 秒钟以开始恢复出厂设置。”

客户：“我已经试过了恢复出厂设置，并且再次执行了上面的步骤，但仍然不起作用。”

代理：“我很遗憾听到这个消息。让我看看是否有其他方法可以解决这个问题。请稍等片刻。”

对话摘要功能会将该文本简化为以下内容：

示例摘要	备注	对话方面
客户无法为 Smart Brew 300 浓缩咖啡机设置 wifi 连接	客户和代理对话中的客户问题	问题
代理建议了几个故障排除步骤，包括检查 wifi 连接、检查 Contoso Coffee 应用和执行恢复出厂设置。 但是，这些步骤都未解决问题。 然后，代理请客户稍候，寻找另一个解决方案。	客户和代理对话中尝试的解决方案	resolution
客户联系了代理以获取有关为其 Smart Brew 300 浓缩咖啡机设置 wifi 连接方面的帮助。 代理通过多个故障排除步骤对客户进行引导，包括 wifi 连接检查、检查电源灯和恢复出厂设置。 尽管遵循了这些步骤，但问题仍然存在。 然后代理决定探索其他潜在解决方案	将对话汇总到一个段落中	回顾
SmartBrew 300 浓缩咖啡机疑难解答	对对话进行细分，并为每段生成标题；通常与 narrative 方面合作	chapterTitle
客户在为其 Smart Brew 300 浓缩咖啡机设置 wifi 连接时遇到问题。 代理建议了多种解决方案，包括恢复出厂设置，但问题仍然存在。	对对话进行细分并为每个段生成摘要，通常与 chapterTitle 方面协同工作	叙述

文档摘要

本文档包含以下文章类型：

• 快速入门介绍了入门说明，指导您完成向服务发出请求。
• 操作指南包含以更具体的方式或自定义方式使用服务的说明。

文档摘要使用自然语言处理技术为文档生成摘要。

原生文档是指用于创建原始文档的文件格式，例如 Microsoft Word (docx) 或可移植文档文件 (pdf)。 有了原生文档支持，便无需再在使用 Azure AI 语言资源功能之前进行文本预处理。 目前，本机文档支持可用于两种类型的摘要：

• 提取摘要：通过提取文档中的重要句子以及这些句子的定位信息，来生成摘要。

  • 多个提取的句子：这些句子结合传达文档的主要理念。 它们是从输入文档内容中提取的原始句子。
  • 排名分数：排名分数指示句子与主要主题的相关程度。 文本摘要会对提取的句子进行排名，你可以确定这些句子是按其出现的顺序还是根据其排名进行返回。 例如，如果请求一个包含三个句子的摘要，则抽取式摘要会返回分数最高的三个句子。
  • 位置信息：提取的句子的开始位置和长度。

• 抽象式摘要：生成具有简洁、连贯的句子或单词的摘要，而不是从原始文档中逐字提取句子。

  • 摘要文本：抽象摘要返回每个上下文输入范围的摘要。 可以对长输入进行分段，以便返回多组摘要文本及其上下文输入范围。
  • 上下文输入范围：输入用于生成摘要文本的范围。

目前，文档摘要支持以下本机文档格式：

文件类型	文件扩展名	说明
文本	.txt	无格式的文本文档。
Adobe PDF	.pdf	可移植文档文件格式的文档。
Microsoft Word	.docx	Microsoft Word 文档文件。

有关详细信息，请参阅使用原生文档进行语言处理

摘要入门

若要使用摘要，需在应用程序中进行提交，以便进行分析并处理 API 输出。 分析按原样执行，不会对数据所用的模型进行额外的自定义。 可以通过两种方式使用摘要：

文本摘要

开发选项	说明
Language Studio	Language Studio 是一个基于 Web 的平台，让你可以在没有 Azure 帐户的情况下尝试使用文本示例进行实体链接，并在注册时使用自己的数据。 有关详细信息，请参阅 Language Studio 网站或 Language Studio 快速入门。
REST API 或客户端库 (Azure SDK)	使用 REST API 或以各种语言提供的客户端库将文本摘要集成到应用程序中。 有关详细信息，请参阅摘要快速入门。

对话摘要

开发选项	说明	链接
REST API	使用 REST API 将对话摘要集成到应用程序中。	快速入门：使用对话摘要

文档摘要

开发选项	说明
Language Studio	Language Studio 是一个基于 Web 的平台，让你可以在没有 Azure 帐户的情况下尝试使用文本示例进行实体链接，并在注册时使用自己的数据。 有关详细信息，请参阅 Language Studio 网站或 Language Studio 快速入门。
REST API 或客户端库 (Azure SDK)	使用 REST API 或以各种语言提供的客户端库将文本摘要集成到应用程序中。 有关详细信息，请参阅摘要快速入门。

输入要求和服务限制

文本摘要

• 摘要采用文本进行分析。 有关详细信息，请参阅操作指南中的数据和服务限制。
• 摘要适用于各种书面语言。 有关详细信息，请参阅语言支持。

对话摘要

• 对话摘要采用结构化文本进行分析。 有关详细信息，请参阅数据和服务限制。
• 对话摘要适用于各种口语。 有关详细信息，请参阅语言支持。

文档摘要

• 摘要采用文本进行分析。 有关详细信息，请参阅操作指南中的数据和服务限制。
• 摘要适用于各种书面语言。 有关详细信息，请参阅语言支持。

参考文档和代码示例

在应用程序中使用文本摘要时，请参阅以下适用于 Azure AI 语言的参考文档和示例：

开发选项/语言	参考文档	示例
C#	C# 文档	C# 示例
Java	Java 文档	Java 示例
Javascript	JavaScript 文档	JavaScript 示例
Python	Python 文档	Python 示例

负责任的 AI

AI 系统不仅包括技术，还包括使用它的人员、受其影响的人员以及部署环境。 阅读摘要的透明度说明，了解如何在系统中负责任地使用和部署 AI。 有关详细信息，请参阅以下文章：

• Azure AI 语言的透明度说明
• 集成和负责使用
• 摘要的特征和限制
• 数据、隐私和安全性