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云操作和管理反模式

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客户在云采用的操作或管理阶段经常遇到反模式。 通过谨慎引入新的或现代化的工具链，通常可以避免这些反模式。

反模式：专注于工具，而不是业务成果

现代化 IT 工具可以通过减轻员工繁琐的任务来改善工作环境。 必须度量新的 IT 工具，以便确定它是否可以提高业务成果。 新的或现代化的工具链不会自动提供更快的交付或更好的业务成果。

示例：引入不提高性能的平台

公司引入了新的改进版本的持续集成和持续交付 (CI/CD) 平台。 使用该工具可以更轻松地定义交付和部署管道，以便更快地部署功能。 IT 部门希望提供一个加快管道配置的平台。 一旦业务部门使用该工具，它会发现与旧平台相比，上市时间没有明显改善。 最终审批和发布过程不会更改或改进。

首选结果：使用业务成果衡量成功

若要使技术和业务目标保持一致，请让两个领域的领导者共同定义所需的结果。 请确保这些成果和目标是特定、可度量、可实现、合理且有时限的 （SMART）。 确保结果和目标对技术和业务产生影响。 适用于 Azure 的 Microsoft 云采用框架可帮助确定业务中的正确承诺。

请勿使用简单的技术输出(例如更快的部署和管道配置)来衡量成功。 请改为使用技术和业务成果。 了解此任务，请参阅开发人员速度。

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