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通过 Azure 通信网关进行 Zoom Phone Cloud Peering 紧急呼叫

Azure 通信网关支持 Zoom Phone 订阅者从 Zoom 客户端发出紧急呼叫。 本文介绍 Azure 通信网关如何将这些呼叫路由到网络,以及需要考虑的关键事实。

美国和加拿大的紧急呼叫

默认情况下,Zoom 通过专用中继将美国和加拿大的紧急呼叫路由到紧急服务提供商。 因此,紧急呼叫不会到达你的 Azure 通信网关部署或网络。

如果希望 Zoom 将这些紧急呼叫路由到你的网络(通过 Azure 通信网关),请参阅《Zoom Phone Provider Exchange 解决方案参考指南》并联系 Zoom 代表。 然后,必须配置 Azure 通信网关和网络,按照与处理美国和加拿大境外的紧急呼叫相同的方式处理这些紧急呼叫。

美国和加拿大境外的紧急呼叫

Azure 通信网关按照与路由其他发起的呼叫相同的方式将紧急呼叫从 Zoom 客户端路由到你的网络。 Zoom 以 +<country-code><emergency-short-code> 格式(例如 +44999)发出紧急号码信号,其中紧急短代码如 https://support.zoom.us/hc/articles/360029961151-Special-service-numbers 中所指定。

必须:

  1. 确定需要支持的国家/地区代码和紧急短代码的组合。
  2. 部署 Azure 通信网关时或通过编辑现有配置来指定这些组合(以 + 为前缀)。
  3. 配置你的网络,将对这些号码的呼叫视为紧急呼叫。

如果网络无法以 +<country-code><emergency-short-code> 格式路由紧急呼叫,请联系加入团队或提出支持请求,讨论你的号码转换要求。

后续步骤