联系客户支持

Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 - Azure DevOps Server 2019

如果已查看故障排除部分，但无法解决问题，请联系开发者社区中的支持人员。

联系通知问题的支持人员时，最好有以下问题的解答：

1. 你从哪个版本或平台工作。 如果不知道，请查看本部分：我使用的是哪个平台或版本？
2. 你什么时候开始注意到这个问题？
3. 你没有得到你期望的电子邮件？
4. 你是否收到其他类型的电子邮件？
5. 只是你还是其他人也没有收到他们期望的电子邮件？
6. 是否可以提供工作项、生成或拉取请求最近事件 ID 以及事件的大致时间等 ID？
7. 是否可以转发延迟或意外电子邮件的示例电子邮件？ 如果没有，请复制并提供电子邮件中“查看结果”中的 URL。

最好为相关通知提供最近的事件参考。 有关事件和通知传递的完整详细信息将保留几天，有利于解决。 系统可能会要求你重现新事件的问题，并提供以下信息：

• 事件的时间/日期
• 与事件关联的 ID（生成、拉取请求等）

注意

对于本地Azure DevOps Server，请为团队成员配置 SMTP 服务器，以便从其组织或用户配置文件菜单中查看“通知”选项并接收通知。