Azure 信息保护的信息和支持
注意
你是否想要了解 Microsoft Purview 信息保护(以前称为 Microsoft 信息保护 (MIP))方面的信息?
Azure 信息保护加载项已停用,并替换为 Microsoft 365 应用和服务中内置的标签。 详细了解其他 Azure 信息保护组件的支持状态。
新的Microsoft Purview 信息保护客户端(没有加载项)目前为预览版,并计划正式发布。
使用以下资源可帮助你了解、部署和支持组织的 Azure 信息保护。
要执行的操作… | ...执行此操作: |
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了解新版本和即将发布的版本 | 请参阅本页面上的了解新版本和更新部分。 |
获取产品帮助 | 请参阅本页面上的支持选项和社区资源部分。 |
检查订阅信息和支持的功能 | 有关详细信息,请参阅 Microsoft 365 安全性与合规性许可指南页。 |
搜索或浏览当前已知问题的列表 | 请参阅已知问题 - Azure 信息保护页。 |
请求新功能或更改功能 | 访问 Azure 信息保护功能请求表单。 |
与产品团队和同行沟通 | 访问 Azure 信息保护的 Yammer 站点。 |
了解 Azure 信息保护专用术语 | 请在术语页上搜索术语或缩写。 |
有关新版本和更新的信息
有关新版本和预览版本的信息,请参阅 Azure 信息保护统一标记客户端 - 版本发行历史记录和支持策略。
Azure 信息保护的官方路线图现在位于 Microsoft 365 路线图上。
Azure 信息保护产品团队会在 Azure 信息保护 Yammer 网站上发布有关新版本的公告。
可以在 Azure 信息保护技术博客上找到其他更详细的信息。
支持选项和社区资源
以下部分提供有关支持选项和故障排除选项以及社区资源的信息。
与 Microsoft 支持部门联系
如果在 Microsoft Purview 合规性门户中使用敏感度标签,请参阅 Microsoft 365 和 Office 365 平台服务说明中的支持页。
你可能符合 FastTrack 的条件:如果在符合条件的 Azure 信息保护计划中购买的许可证至少达到 150 个,可以使用 FastTrack 中心权益。 使用 FastTrack 中心权益可以与 Microsoft 专家共同进行评估、修正和启用符合条件的服务。 有关详细信息,请参阅适用于企业移动性 + 安全性 (EMS) 的 FastTrack 中心权益。
对于其他客户,请根据 Azure 信息保护的订阅,使用下表中的支持渠道。
订阅 | 说明 |
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Azure 信息保护(独立) | 1.在 Azure 门户中,从帮助和支持中选择“新建支持请求”。 2.出现提示时,在“基本信息”窗格上,针对“问题类型”选择“技术”,然后针对服务选择“信息保护” 。 3.此外,请确保选择了以下任一选项: - - :如果有付费或试用的 Azure 订阅,则会看到此选项。 - - :如果没有 Azure 订阅,则会看到此选项。 |
Azure 信息保护和 Microsoft 365 订阅 Microsoft 365 订阅随附的 Azure Rights Management |
请参阅就业务产品联系支持 - 管理员帮助,以了解有关如何使用 Microsoft 365 管理中心与支持部门联系的信息,并获取联系人电话号码。 |
企业移动性 + 安全性 (EMS) 随附的 Azure 信息保护 | 1.在 Azure 门户中,从帮助和支持中选择“新建支持请求”。 2.出现提示时,在“基本信息”窗格上,针对“问题类型”选择“技术”,然后针对服务选择“信息保护” 。 3.此外,请确保选择了以下任一选项: - - :如果有付费或试用的 Azure 订阅,则会看到此选项。 - - :如果没有 Azure 订阅,则会看到此选项。 |
Microsoft 365 企业版随附的 Azure 信息保护 | 请使用 Microsoft 365 支持通道。 |
有关其他支持选项,请询问 Microsoft 联系人。
自助方式
动手实验室:请参阅 Azure 信息保护动手实验室
点播视频:
针对 Azure 信息保护的技术社区录制的网络研讨会。
包含 Azure 信息保护的 Microsoft Virtual Academy 研讨会。
故障排除:
如果对某个组件的工作原理有疑问:请检查你的问题在常见问题解答上是否已有解答。
如果对 Azure 信息保护的支持声明有疑问:请参阅要求信息。
若要了解如何为要配置使用 Azure 信息保护服务的服务和应用程序的最终用户、支持人员和管理员提供支持,请参阅帮助用户保护文件。
如果为本地服务器部署了 Rights Management 连接器:请参阅监视信息,其中包括有关事件日志条目、性能计数器和日志记录的详细信息。
有关 Azure 信息保护客户端,请参阅客户端管理员指南中的安装检查和故障排除部分,并确定当前使用的版本是否是受支持的版本。
如果有可用的预览版本,请尝试使用它以查看是否解决了问题(版本历史记录中不会列出所有修补程序)。
社区资源
建议访问 Azure 信息保护的 Yammer 站点。 借助此资源,可获取 Azure 信息保护团队的直接答复,以及其他管理员和顾问所分享的经验和知识。
如果没有此网站的访问权限,请尝试 Azure 信息保护的技术社区空间。
反馈
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