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查找帮助或为 Azure 托管 Grafana 开具支持票证

在下面的页面中，了解如何获取有关 Azure 托管 Grafana 的技术信息、查找问题的答案或开具支持票证。

无需开具支持票证即可获得帮助

在创建支持票证之前，请查看以下资源获取解答和相关信息。

• Azure 托管 Grafana 的技术文档：查找 Azure 托管 Grafana 的操作指南、教程和故障排除指南等内容。
• Microsoft Q&A：浏览现有问题和回答，并围绕 Azure 托管 Grafana 提问。
• Microsoft 技术社区是 IT 专业人员和客户协作、共享和学习的场所。 该网站包含与 Grafana 相关的内容。

开具支持票证

如果无法使用上述自助资源找到答案，请开具联机支持票证。

如何在 Azure 门户中开具 Azure 托管 Grafana 相关的支持票证

1. 登录 Azure 门户。

2. 打开 Azure 托管 Grafana 实例。

3. 在左侧菜单中，在“支持 + 故障排除”下，选择“新建支持请求”。

4. 在“1.问题说明”选项卡中：

   1. 对于摘要，请描述问题。
   2. 对于“问题类型”，选择“技术” 。
   3. 对于“订阅”，请选择你的 Azure 订阅。
   4. 对于服务，请选择“Azure 托管 Grafana”。
   5. 对于“资源”，请选择你的资源。
   6. 对于问题类型，请选择问题类型，然后选择子类型。
   7. 选择下一步。

5. 在“2.推荐的解决方案”选项卡中，阅读推荐的解决方案。 如果无法解决问题，请选择后退箭头，或使用X关闭解决方案，然后选择“下一步”。

6. 在“3.其他详细信息”选项卡中，填写所需的详细信息。 例如：

   1. 共享问题发生的时间和日期。
   2. 用于描述问题的其他详细信息。
   3. （可选）在文件上传下添加屏幕截图或其他文件类型
   4. 在“高级诊断信息”下，选择“是(推荐)”，允许 Microsoft 支持人员访问你的 Azure 资源，以便更快地解决问题。
   5. 选择一个严重性级别，以及首选的联系方式。
   6. 选择首选的支持语言。
   7. 输入“联系信息”

7. 选择下一步。

8. 在“4.查看 + 创建”下，检查支持票证摘要是否准确，然后选择“创建”以开具支持票证，或选择“上一个”以修改提交。

9. 如果你的支持票证的详细信息准确无误，请选择“创建”以提交支持票证。 否则，选择“上一步”进行更正。

后续步骤

Microsoft Q&A

故障排除