在合作伙伴中心管理按流量计费异常

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自定义按流量计费选项目前可用于软件即服务（SaaS）产品/服务，Azure 应用程序托管应用程序计划和 Kubernetes 应用产品/服务。

如果使用按流量计费选项在商业市场计划中创建产品/服务，以便根据非标准单位对使用情况收费，则需要知道客户何时使用了比预期更多的服务。

使用异常情况检测功能

Microsoft 依赖你（合作伙伴）在 Microsoft 向客户开具发票之前报告其 SaaS、Azure 托管应用程序或 Kubernetes 应用产品/服务的超额使用情况。 如果报告了错误的使用量，则客户可能会收到不正确的发票，从而损害 Microsoft 和合作伙伴的信誉。

为了帮助确保为客户正确计费，请针对 SaaS 应用和 Azure 应用程序托管应用程序计划使用异常情况检测功能。 此功能根据按流量计费监视使用量，并预测在预期范围内的预期使用量值。 如果使用情况超出预期范围，则被视为意外（异常），并且你将在合作伙伴中心的商业市场计划中的“产品/服务概述”页面上收到警报通知。 你可以针对你设置的每个自定义计量维度，每天跟踪客户的使用量。

查看和管理定量使用量异常

  1. 登录到合作伙伴中心。

  2. 在“主页”上，选择“见解”磁贴。

    Illustrates the Insights tile on the Partner Center Home page.

  3. 在左侧菜单中，选择“使用情况”。

  4. 选择“定量使用量异常”选项卡。

    Illustrates the Metered usage anomalies tab on the Usage page.
    图 1：“定量使用量异常”选项卡

  5. 对于针对按流量计费检测到的任何使用情况异常，系统会要求发布者调查并确认异常是否为 true。 选择“标记为异常”以确认诊断。

    Illustrates the Mark as anomaly dialog box.
    图 2：“标记为异常”对话框

  6. 如果你认为我们检测到的超额使用异常不是真实的，则可以通过选择“未对特定超额使用情况的合作伙伴中心标记异常异常”来提供反馈。

    图 3：“为什么它不是异常?”对话框Illustrates the Why is it not an anomaly dialog box.

  7. 你可以向下滚动页面，查看未确认异常的清单列表。 该列表提供未确认的异常的清单。 可以选择将任何合作伙伴中心标记的异常标记为正版或 false。

    Illustrates the Partner Center unacknowledged anomalies list on the Usage page.
    图 4：合作伙伴中心未确认异常的列表

    默认情况下，合作伙伴中心中显示预计财务影响超过 100 美元的标记异常。 但是，可以从“异常的估计财务影响”列表中选择“全部”，以查看所有标记的异常。

    Screenshot of all metered usage anomalies for the selected offer.

  8. 你还会看到一个异常操作日志，其中显示了你对超额使用量所采取的操作。 在操作日志中，你将能够看到哪些超额使用事件被标记为正版或 false。

    Illustrates the Anomaly action log on the Usage page.
    图 5：异常操作日志

  9. 合作伙伴中心分析不支持在导出报表中重述超额使用情况事件。 合作伙伴中心允许你为异常输入更正的超额使用情况，并将详细信息传递给正确的 Microsoft 团队进行调查。 根据调查结果，Microsoft 将酌情向多收费的客户发放信用退款。 选择任何标记的异常时，可以选择“标记为异常”以将超额使用量异常标记为真实。

    Illustrates the Mark as an anomaly dialog box.
    图 6：“标记为异常”对话框

首次在合作伙伴中心将超额使用情况标记为不规则时，你将从该实例获得 30 天的窗口，将异常标记为正版或 false。 在 30 天的时间段之后，由于发布者无法处理异常情况。

重要

报告不足的超额使用单位不符合重述和财务调整的条件。

你可以查看选定计算周期的所有异常（已确认或其他）。 各种计算周期包括：过去 30 天、过去 60 天和过去 90 天。

重要

你被要求在合作伙伴中心首次报告异常后的 30 天内处理已标记的异常。

通过小组件中的筛选器模式，你可以选择单个产品/服务和单个自定义计量器。

将超额使用量标记为异常或确认将异常标记为真实的模型后，便无法将选择更改为“不是异常”。

重要

如果出现超额收费情况，可以重新提交超额使用量。

后续步骤