ISV 为客户提供的专用产品/服务

项目
03/12/2024

专用产品/服务允许发布者和客户通过创建附带自定义条款的限时定价，在 Azure 市场中交易一个或多个产品。本文将介绍发布者在 Azure 市场中为客户创建专用产品/服务的相关要求和步骤。 Microsoft AppSource 目前不提供专用产品/服务。

从发布者的角度看，专用产品/服务体验类似于：

Shows the progression of the ISV private offer experience with customers.

从客户的角度看，专用产品/服务体验类似于：

Shows the progression of the customer's private offer experience with ISVs.

专用产品/服务的优势

专用产品/服务在市场中提供专用计划所不能实现的新交易功能。

限时折扣：指定折扣价格的开始日期/结束日期。当专用产品/服务有效期结束时，客户会重新按照公开列出的价格付费。
自定义条款和合同上传：私下向每位客户扩展唯一条款。如果客户接受你的产品/服务，即表示他们接受你的条款。可以轻松地将合同 PDF 文件附加到专用产品/服务；不再允许使用纯文本格式或修改 Microsoft 标准合同。
通过电子邮件发送：与其指导客户在Azure 门户中查找其产品/服务的位置，不如直接向客户发送电子邮件至其私人产品/服务的链接。只需将此电子邮件发送给客户公司中负责接受产品/服务的任何人，因此可以节省时间。
交易到期：通过指定客户必须接受产品/服务或产品/服务到期的日期，向销售流程添加紧迫性。
更快到达：私人套餐可在 15 分钟内购买（私人计划最多需要 48 小时才能到达）。
捆绑折扣：选择多个产品/计划以接收折扣;客户可以同时接受所有产品/服务。
面向公司：专用产品/服务将发送到组织，而不是租户。

专用产品/服务先决条件

必须满足以下先决条件才能为客户创建专用产品/服务：

已在合作伙伴中心创建商业市场帐户。
帐户已注册加入商业市场计划。
要私下销售的产品/服务已发布到市场，可公开交易。
你有一个与市场卖家 ID 关联的市场开发人员、经理或帐户所有者角色。

支持的产品/服务类型

可为所有可交易的市场产品/服务类型创建专用产品/服务：SaaS、Azure 虚拟机和 Azure 应用程序。商业市场不支持按策略销售专业服务或硬件，也不支持 Microsoft Appsource 中的产品/服务。

注意

折扣适用于产品/服务可能使用的所有自定义计量维度。它们仅适用于你设置的软件费用，而不适用于关联的 Azure 基础结构硬件费用。

专用产品/服务仪表板

在合作伙伴中心的“市场仪表板产品/服务”工作区的“合作伙伴中心”左侧导航菜单中，从专用产品/服务创建和管理专用产品/服务。此仪表板有三个选项卡：

客户：在 Azure 市场中为客户创建专用产品/服务。这会打开“客户专用产品/服务”仪表板，在其中可以：
- 创建新的专用产品/服务
- 查看所有专用产品/服务的状态
- 克隆现有专用产品/服务
- 撤销专用产品/服务
- 删除专用产品/服务
- 在专用产品/服务中查看产品的购买状态
CSP 合作伙伴：为 CSP 合作伙伴创建专用产品/服务。请参阅 ISV 为 CSP 合作伙伴提供的专用产品/服务。
多方：创建包含销售合作伙伴的私人产品/服务，并通过Azure 市场交易。请参阅多方专用产品/服务。
“客户”选项卡如下所示：

为客户创建专用产品/服务

登录到合作伙伴中心，然后选择 “市场产品/服务 ”工作区。
从左侧导航菜单中选择“专用产品/服务”。
选择“客户”选项卡。
选择“+ 新建专用产品/服务”。
输入专用产品/服务名。这是在合作伙伴中心内使用的描述性名称，在Azure 门户中对客户可见。
根据要为客户自定义的专用产品/服务属性，选择要提交的专用产品/服务类型，包括定价（可以是绝对折扣或百分比折扣）、计量数量以及可交易市场产品/服务类型的用户限制（包括 SaaS 和 VM 预留）。选择以下选项之一：
1. 自定义现有公共套餐和计划的定价：此现有选项允许为所有可交易的市场产品/服务类型创建专用产品/服务：SaaS、Azure 虚拟机和Azure 应用程序。可以通过绝对定价或百分比折扣自定义定价。
2. 自定义 SaaS 产品/服务的定价、计量数量和用户限制：此新选项允许通过自定义绝对价格、计量维度数量和用户限制为 SaaS 计划创建专用产品/服务。
3. 自定义 VM 软件预留套餐的定价和特定数量：使用此选项创建专用产品/服务来销售 VM 软件预留（1 年或 3 年），并自定义绝对价格、vCPU 大小、数量、持续时间和付款计划。

产品/服务设置

使用此页为客户定义专用产品/服务条款、通知联系人和定价。

客户信息：指定接收此专用产品/服务的客户的计费帐户。这仅适用于已配置的客户计费帐户，客户需要是计费帐户的所有者、参与者或签署者才能接受产品/服务。
注意

客户可以通过三种方式查找其计费帐户 ID：
- 客户可以使用专用产品/服务预检查功能扫描其帐户，并导出包含计费帐户 ID 的报告。
- 在成本管理 + 计费>属性>ID 下的Azure 门户。 客户组织中的用户需有权访问计费帐户才能查看 Azure 门户中的 ID。
- 如果客户知道他们计划用于购买的订阅，请选择“订阅”，选择相关的订阅>属性（或计费属性）>计费帐户 ID。请参阅 Azure 门户中的计费帐户范围。
专用产品/服务条款：指定持续时间、接受日期和条款：
- 开始日期：如果希望私人产品/服务在客户接受后立即开始，请选择 “接受日期 ”。如果专用产品/服务扩展到即用即付产品的现有客户，则这使得专用价格适用于整个月份。要让专用产品/服务在下一个月开始生效，请选择“特定月份”并选择一个月份。此选项的开始日期始终为所选月份的第一天。客户按日期接受的时区是协调世界时（UTC）。
- 结束日期：选择专用产品/服务的结束日期的月份。这始终是所选月份的最后一天。客户必须在结束日期之前购买，否则专用套餐价格将在此日期之后结束。客户结束日期的时区是协调世界时（UTC）。
- 接受者：选择专用套餐的到期日期。客户必须在此日期之前接受专用产品/服务。客户按日期接受的时区是协调世界时（UTC）。
- 条款和条件：（可选）上传包含客户必须接受为专用产品/服务的一部分的条款和条件的 PDF。
注意

条款和条件必须遵守 Microsoft 支持的计费模式、产品/服务类型和 Microsoft 发布者协议。
通知联系人： 在组织中提供最多五封电子邮件作为 通知联系人 ，以接收有关专用产品/服务状态的电子邮件更新。当产品/服务状态更改为“等待接受”、“已接受”或“已过期”时，系统会发送这些电子邮件。还必须提供一个“已准备好的电子邮件地址”，该地址显示在Azure 门户的专用产品/服务列表中。
定价：
- 如果选择了“为客户创建专用产品/服务”中的步骤 6 下的选项：在专用产品/服务中为最多 10 个套餐/计划配置基于百分比的折扣或绝对价格。对于基于百分比的折扣，客户会在市场中收到该计划的标价折扣。
  - 选择“ + 添加套餐/计划 ”以选择要为其提供专用套餐的套餐或计划。
  - 选择在产品/服务级别提供自定义价格或折扣（产品/服务下的所有当前和未来计划都有与之关联的折扣）或计划级别（只有所选计划与套餐关联了专用价格）。
  - 选择最多 10 个产品/服务/计划，然后选择“添加”。
  - 为定价表中的每个项输入折扣百分比或配置绝对价格。
  - 绝对定价允许你输入专用产品/服务的特定价格。只能根据公共套餐的相同定价模型、计费期限和维度自定义价格。不能更改为新的定价模型或计费期限或添加维度。
  - SaaS 和 Azure 应用程序支持绝对定价，但不支持虚拟机产品/服务。不能对启用了试用版的计划使用绝对定价。在不启用试用版的情况下创建新的公共计划或使用折扣定价。
注意

选择菜单中只显示可在 Microsoft Azure 市场中交易的公用产品/服务/计划。
- 如果在“为客户创建专用产品/服务”中的步骤 6 下选择了选项 b：
  - 选择“+ 创建新计划”，选择要通过配置绝对定价、计量维度数量和用户限制来提供专用套餐的套餐/计划。
  - 输入计划名称，并选择现有计划作为新计划的模板，以提供自定义定价、计量维度数量或特定用户限制。
  - 选择最多 10 个产品/服务/计划，然后选择“添加”。
  - 为定价表中的每一项配置绝对价格和其他属性。
    - 每个计划都应具有名称和说明。
    - 定价模型：
      - 统一费率模型：
        
        为每个计费期限配置计费期限/秒和每个付款的价格。
        
        还可以针对每个计费期限修改计划定义的维度的基数。
      - 每个用户模型：
        
        为计划配置最小和最大用户限制，以及每个计费期限每个用户的付款价格。
- 如果在“为客户创建专用产品/服务”中的步骤 6 下选择了选项 c：
  - 选择“ + 添加产品/计划 ”以选择要为 VM 软件预留提供专用套餐的套餐/计划。
  - 选择最多 10 个计划，然后选择“ 添加”。只会看到已公开的 VM 计划，并且已启用预留定价（一年或三年）。
  - 配置定价表中每个项目的绝对价格。
  - 绝对定价允许你配置以下内容：
    - 预留持续时间：配置要扩展到客户的预留的持续时间。只会看到在公共 VM 计划中启用的选项。
    - 付款计划：可以选择预留的“预付”或“每月”付款计划。
    - 添加预留：添加要作为此专用产品/服务一部分扩展的所有预留。配置 vCPU 大小、预留数量和单价（美元）。如果 VM 计划配置了统一费率定价模型，则禁用 vCPU 大小。在每月付款计划的情况下，分类汇总计算为“每月单价 x 月 数 x 数量”，如果提前付款计划，则计算为“单价 x 数量”。
    - 若要查看所有已启用市场的价格，请选择“保存”后使用“导出定价数据”。

查看并提交

使用此页查看你提供的信息。提交后，专用产品/服务将会锁定而不可编辑。在等待客户接受期间，你仍可以撤回专用产品/服务。

准备就绪后，请选择“提交”。返回到仪表板，可在其中查看产品/服务的状态。在产品/服务准备好与客户共享后，通知联系人将通过电子邮件发送。

注意

Microsoft 不会向客户发送电子邮件。你可以复制专用产品/服务链接并将其与客户共享，让客户接受该专用产品/服务。客户还可以在 Azure 门户中的“专用产品/服务管理”边栏选项卡下查看专用产品/服务。

专用产品/服务购买状态

ISV 现在可以跟踪其客户是否已订阅客户已接受的私人产品/服务中包含的产品。

注意

目前此功能仅适用于 SaaS 产品/服务类型。

若要查看专用产品/服务购买状态，请在专用产品/服务仪表板的“购买”状态下选择“查看状态”链接。 “ 视图”状态 链接将仅显示客户已接受或已结束的专用产品/服务。 选择“视图状态”链接将显示客户为专用产品中包含的产品设置的任何订阅的视图，以及这些订阅的状态，例如 PendingFulfillmentStart、Subscribed 等。

如果此视图中没有条目，则客户尚未在专用产品/服务中购买 SaaS 产品，ISV 应跟进客户，告知他们购买和激活产品（假设开始日期已通过）或 2）专用产品仅包含Azure 应用程序或虚拟机产品/服务类型。购买状态可以是：

已订阅 – 这意味着客户已订阅产品、配置 SaaS 服务和 ISV 已激活订阅。 ISV 或客户无需采取进一步操作。
PendingFulfillmentStart – 这意味着：
- 客户已订阅该产品，但尚未配置 SaaS 服务。 ISV 应跟进客户，并要求他们完成配置 SaaS 服务的步骤。
- 客户已订阅并完成配置步骤，但 ISV 尚未激活订阅。 ISV 应激活订阅，以便计费。
已暂停 - 这意味着订阅已暂停，因为未收到客户的付款。 Microsoft 为客户提供 30 天宽限期，过后会自动取消订阅。
取消订阅 – 这意味着：
- 自客户购买并配置 SaaS 服务以来，ISV 未在 30 天截止时间之前激活订阅。 ISV 需要建议其客户再次订阅该产品，ISV 应在 30 天内激活该产品。
- 由于客户已请求取消订阅，或者由于未付款而取消订阅，订阅已被取消。
- 订阅已过期。

克隆专用产品/服务

你可以克隆现有的产品/服务并更新其客户信息，以将其发送给不同的客户，这样就不必从头开始创建新的产品/服务。或者，更新套餐/计划定价，以向同一客户发送额外的折扣。

从左侧导航菜单中选择“专用产品/服务”。
选择“客户”选项卡。
选中要克隆的专用产品/服务对应的复选框。
选择“克隆”。
输入新的专用产品/服务名。
选择“克隆”。
在“产品/服务设置”页上根据需要编辑详细信息。
“提交”新的专用产品/服务。

撤销专用产品/服务

撤回专用产品/服务意味着客户不再可以访问它。仅当客户未接受专用产品/服务时才可以撤回它。

要撤销专用产品/服务，请执行以下操作：

从左侧导航菜单中选择“专用产品/服务”。
选择“客户”选项卡。
选中要撤回的专用产品/服务对应的复选框。
选择“撤销”。
选择“请求撤销”。
产品/服务状态已更新为草稿，现在可以根据需要对其进行编辑。

撤回专用产品/服务后，客户不再可以在商业市场中访问它。

删除专用产品/服务

当专用产品/服务处于草稿状态时，可以使用删除。若要删除处于“草稿”状态的专用产品/服务，请执行以下操作：

从左侧导航菜单中选择“专用产品/服务”。
选择“客户”选项卡。
选中要删除的专用产品/服务对应的复选框。
选择“删除”。
选择“确认”。

此操作将永久删除该专用产品/服务。只能删除处于“草稿”状态的专用产品/服务。

取消已接受的专用产品/服务

客户接受私人产品/服务后，ISV 将不再能够撤回或编辑专用产品/服务。在某些情况下，如果创建了专用产品/服务的详细信息不正确，即定价不正确、公共计划使用不正确、条款或日期不正确，ISV（与客户协议一起）可以请求市场支持团队取消专用产品/服务。

为此，ISV 可以在合作伙伴中心创建支持票证，并请求取消专用产品/服务。

ISV 需要提供：

专用套餐 ID
客户计费帐户 ID
取消原因
显示客户同意取消的书面确认的屏幕截图。

取消后，专用产品/服务将从 ISV 的客户专用产品/服务仪表板视图中删除，并且也将从Azure 门户中的客户的专用产品/服务管理视图中删除。处理取消后，如果客户购买已取消的专用产品/服务中包含的计划，将不再应用专用套餐价格。

注意

如果已部署的虚拟机产品/服务类型取消专用产品/服务，则取消月份不会对消耗费用应用折扣。

查看专用产品/服务状态

若要查看专用产品/服务的状态，请执行以下操作：

从左侧导航菜单中选择“专用产品/服务”。
选择“客户”选项卡。
检查“状态”列。

专用产品/服务的状态将为以下各项之一：

草稿：已开始执行专用产品/服务创建过程，但尚未提交。
进行中 – 提交的专用产品/服务当前正在发布；此过程可能需要花费长达 15 分钟。
等待接受 – 专用产品/服务正在等待客户接受。请确保已将专用产品/服务链接发送给客户。
已接受 – 专用产品/服务已由客户接受。接受后，无法更改该专用产品/服务。
已过期 – 专用产品/服务在客户接受之前已过期。可以撤回专用产品/服务以进行更改，然后重新提交。
已结束 – 专用产品/服务的结束日期已过。

报告专用产品/服务

Microsoft 收取的付款金额和代理费基于对专用产品/服务中的产品应用百分比折扣或绝对价格后的专属价格。通过私人产品/服务进行的销售将位于收益中，特别是在收益和报表下。

后续步骤

进一步阅读

有关将 ISV 配置为客户专用产品/服务的常见问题

视频教程 (YouTube)