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请求增加配额并获取 Azure Synapse Analytics 支持

本文介绍如何在 Azure 门户中为 Azure Synapse Analytics 提交支持票证。 利用此过程，你可以请求增加配额或为工程支持团队提交技术支持请求。

创建支持票证

使用以下步骤在 Azure 门户中为 Azure Synapse Analytics 创建新的支持请求。

1. 在 Azure 门户菜单中，选择“帮助 + 支持”。

   

2. 在“帮助 + 支持”中，选择“新建支持请求” 。

   

3. 查看 Azure 支持计划。

   • 计费、配额和订阅管理支持适用于所有支持级别。
   • “故障维修服务”支持通过开发人员支持、标准支持、专业直接支持或顶级支持提供。 故障维修服务问题是客户在使用 Azure 时遇到的确定是由 Microsoft 引起的问题。
   • 我们在专业直接支持和顶级支持级别提供“开发人员辅导”与“咨询服务”。

   如果购买了顶级支持计划，还可以在 Microsoft Premier 在线门户中报告 Azure Synapse Analytics 的相关问题。 若要深入了解各种支持计划（包括范围、响应时间、定价等），请参阅 Azure 支持计划。有关 Azure 支持的常见问题，请参阅 Azure 支持常见问题解答。

4. 对于“问题类型”，请选择相应的问题类型。 有关故障维修服务问题，请选择“技术”。 对于增加配额请求，请选择“服务和订阅限制(配额)”。

   

   注意

   本文的剩余部分重点介绍了增加配额的请求。 但你也可以在此处选择“技术”，以获取解决问题的支持请求。 如果选择“技术”，系统将要求你提供摘要，并通过选择“选择问题类型”来确定问题类型。 你可能会看到用于帮助解决问题的解决方案。 如果提供的解决方案无法解决你的问题，请选择“下一步: 详细信息”，并完成表单以提交支持票证。

5. 对于增加配额请求，请在“配额类型”中选择“Azure Synapse Analytics” 。 选择“下一步: 解决方案 >>”。

   

6. 在“详细信息”窗口中，选择“输入详细信息”以输入其他信息 。

   

配额请求类型

选择“输入详细信息”将显示“配额详细信息”窗口，可在其中添加其他信息。 以下各节介绍可用于 Azure Synapse Analytics 的不同配额请求。

每个服务器的 Synapse SQL 池数据仓库单位 (DWU)

使用以下步骤来请求增加每个服务器的 DWU。

1. 选择“每个服务器的 Synapse SQL 池 DWU”配额类型。

2. 使用下拉列表选择要增加配额的资源。

3. 在“请求配额”部分中输入新配额。

4. 选择“保存并继续”。

   

每个订阅的服务器数

要请求增加每个订阅的服务器数，需要完成以下步骤：

1. 选择“每个订阅的 SQL Server 数”作为配额类型。

2. 在“位置”列表中，选择要使用的 Azure 区域。 配额按每个区域的每个订阅设置。

3. 在“请求配额”字段中，输入对该区域中服务器的最大数量的请求。

   

4. 选择“保存并继续”。

某些产品/服务类型在每个区域中都不可用。 你可能会看到以下错误：

启用对区域的订阅访问

要为订阅启用区域访问，需要完成以下步骤：

1. 选择“Synapse SQL 池（数据仓库）区域访问”配额类型。

2. 通过从下拉列表中选择一个“位置”来选择区域。

3. 在“所需的 DWU”部分中表明对 DWU 的性能要求。

4. 输入“业务要求的说明”。

5. 选择“保存并继续”。

对于其他配额请求

从配额类型下拉菜单中选择“其他配额请求”可显示其他配额请求类型：

提交请求

最后一步是填写 SQL 数据库支持请求的剩余详细信息。 然后选择“下一步: 查看 + 创建>>”。

在查看请求详细信息后，选择“创建”以提交请求。

监视支持票证

在提交支持请求后，Azure 支持团队将与你取得联系。 要查看请求状态和详细信息，请选择仪表板上的“所有支持请求”。

其他资源

你还可以通过 Stack Overflow 上的 Azure Synapse Analytics 社区或通过 Azure Synapse Analytics 的 Microsoft 问答页面进行连接。