购买 Dynamics 365 Customer Insights

小费

若要免费试用 Dynamics 365 Customer Insights，可注册参与 30 天试用。

备注

Azure Active Directory 现已更名为 Microsoft Entra ID。 了解更多

本文介绍如何购买新的 Customer Insights 环境。

如何购买 Customer Insights

要安装 Customer Insights，您需要先购买基本许可证。 购买方式取决于您的购买渠道。 您可以通过 Microsoft 合作伙伴经销商、企业 Microsoft 销售员购买，或者直接使用 Microsoft 管理中心中的市场购买。 在市场中，搜索“Customer Insights”，选择您想要使用信用卡购买的 SKU。

您选择的基础许可证取决于您是否已经拥有合格的 Dynamics 365 应用程序。 如果您具有 Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Supply Chain Management、Dynamics 365 Finance 或 Dynamics 365 Commerce 以及 10 个或更多个用户，则您可以购买降价的“附加”许可证。 其他情况下，您将需要购买标准 Customer Insights 许可证。

一旦您拥有基本许可证，您就可以购买附加组件来增加您正在积极参与的允许交互人员或您正在统一和丰富的统一人员的数量。 了解更多信息：Dynamics 365 Customer Insights 定价

如果您需要应用程序在特定的数据中心区域运行，请确保检查应用程序数据中心的地区可用性。 请参见地区可用性地区检查可用性。

Customer Insights 许可选项

重要提示

在 2023 年 9 月之前购买的客户可以拥有旧版、Dynamics 365 Customer Insights 和 Dynamics 365 Marketing 独立许可证。 独立许可证与 2023 年 9 月后出售的新 Dynamics 365 Customer Insights 许可证具有不同的权利。 区别如下：

• Dynamics 365 Marketing（独立）授权 10,000 个活跃联系人（2023 年 9 月后更名为“交互人员”）和 1 个应用程序安装。 您可以购买附加订阅来授权其他应用程序安装。
• Dynamics 365 Customer Insights（独立版）授权 100,000 个客户配置文件（2023 年 9 月后更名为“统一人员”）和 4 个应用程序安装。 可以购买附加产品统一帐户。

当前的 Dynamics 365 Customer Insights 许可证授权 10,000 个交互人员（以前的“活动联系人”）、100,000 个统一人员（以前的“统一配置文件”）、4 个旅程应用的安装和 4 个数据应用的安装。 您不再需要支付更高的单价来购买统一账户的附加产品。 了解详细信息：Dynamics 365 Customer Insights 常见问题解答

步骤 1：购买基本许可证

Dynamics 365 Customer Insights 基本许可证包括 Customer Insights - Journeys 的四个应用程序安装和 Customer Insights - Data 的四个应用程序安装。 如果您拥有预先合格的 Dynamics 365 许可证，则有权享受“附加”价格。 有关定价和权利的详细信息，请参阅 Dynamics 365 许可指南。

步骤 2：购买额外容量

要确定您需要多少容量，请考虑以下因素：

• 您的公司总共有多少客户？ 您可以通过计算数据库中唯一的电子邮件地址或电话号码来估计这一点。 买此统一人数。
• 对于大批量交互，您每月会发送多少次交互（电子邮件/短信/推送通知/定制渠道）？ 除以 10，得到您需要的交互人数。
• 对于低量接洽，您认为您每年会接洽多少潜在顾客、联系人、配置文件或自定义实体？

步骤 3：注册您选择的短信提供商

如果您计划使用短信，则必须选择提供商（如 Azure Communication Services），并创建该提供商的单独帐户。 Customer Insights 许可证不提供用于生产的电话号码和短信发送服务。 查看支持的提供商列表并注册您选择的提供商。

步骤 4：将 Customer Insights 添加到您的 Microsoft 365 租户

有几种方法可以获得 Customer Insights 许可证。 您可以从 Dynamics 365 Customer Insights 概述页面购买许可证。 或者，您可以转到 Microsoft 365 管理中心的帐单>购买服务。 您也可以通过联系您的 Microsoft 销售代表或渠道合作伙伴购买许可证。 在您购买许可证并将其添加到您的租户后，您可以在 Power Platform 管理中心的资源>Dynamics 365 应用程序下找到它。

您的组织中可以有任意数量的 Customer Insights 许可证。 许可证将转换为 Power Platform 管理中心中列出的“应用”。 即使是旧的过期的试用许可证也会在 Power Platform 管理中心列出记录。 您可以在 Power Platform 管理中心的资源>Dynamics 365 应用下访问这些应用中任意应用的安装管理体验。 Dynamics 365 应用下的应用列表只是访问管理页面的一种方式；没有任何其他用处。

对租户应用付费许可证后，最长可能需要 24 小时与 Dynamics 365 许可系统同步和可供安装。 在 Microsoft 管理中心查看您的许可证，转到您的产品。 它们不会显示在许可证下，因为它们是租户级别的应用程序许可证，不是按用户付费的基于席位的可分配许可证。 “许可证”页面上只显示按用户付费的基于席位的许可证。

要在 Power Platform 管理中心查看您的许可证，如果您没有全局租户，必须选择与安装许可证的主租户地理位置匹配的地理位置。 例如，如果租户的主地理位置是加拿大，当您选择加拿大时，您只能在 Power Platform 管理中心中看到许可证。 要在所有地理位置查看许可证，无论租户的主地理位置如何，Microsoft 支持部门或 Microsoft 产品经理必须将您的租户转换为多地理位置租户。

后续步骤

购买后，请转到安装和管理 Dynamics 365 Customer Insights，在您现有的 Dataverse 环境中安装 Customer Insights - Journeys 和 Customer Insights - Data 应用程序并开始设置。

重要提示

您的系统受到某些限制和配额的限制，这些限制和配额将应用于您可以对其进行市场营销的联系人数量、可以发送的每月电子邮件数量、可以查看的 Litmus 预览，等等。 在使用产品之前，请先自行熟悉产品的条款和限制。 限制有所不同，具体取决于您运行的是产品的试用版还是订阅版。

• 对于订阅（付费）版本，请下载 Microsoft Dynamics 365 许可指南并访问公平使用政策页面。
• 如需试用，请参阅 Dynamics 365 Customer Insights 试用版的限制。

您可以转到设置>高级设置>其他设置>配额限制来监视您的使用级别。 详细信息：配额限制

用户和门户许可

Dynamics 365 Customer Insights 是租户级应用，对Customer Insights - Journeys 应用中的交互人员和 Customer Insights - Data 应用中的统一人员收费。 用户访问和使用该应用程序是免费的。 对于现有 Dynamics 365 应用程序的客户，任何获得 Customer Insights - Journeys 或 Customer Insights - Data 应用程序 URL 的 Microsoft Entra ID 用户都应自动获得访问权限。 如果没有，可以向任何租户添加 $0 用户许可证，用于分配用户和强制用户同步。$0 用户许可证可以添加到购买合同中，或者直接通过 Microsoft 365 管理中心获得。

• 要通过 Microsoft 365 管理中心添加用户许可证，请转到 https://admin.microsoft.com/#/catalog 并在 Dynamics 365 类别下搜索“Dynamics 365 Customer Insights 用户许可证”。

您可以选择在以下位置运行您的市场营销页面、登陆页和事件网站：外部 Web 服务器（例如您自己的 CMS 系统），或者与您的 Customer Insights 环境在同一个租户上运行的 Dynamics 365 门户或 Power Apps 门户。 Dynamics 365 门户和 Power Apps 门户与 Customer Insights 分开获得许可。 有关门户许可的详细信息，请参阅 Power Apps 和流程许可常见问题解答。 如果您将外部网站用于活动网站和市场营销页面，则不需要门户许可证。 当您使用安装管理区域时，您可以选择要使用的解决方案，并且以后可以通过再次运行它来改变您的想法。 详细信息：将 Customer Insights 与 CMS 系统或 Power Apps 门户集成

有关 Customer Insights 许可的详细信息，请参阅管理和安装常见问题解答。 有关完整的许可详细信息（包括具体配额和其他条件），请参阅 Microsoft Dynamics 365 许可指南。