使用客户同意
Dynamics 365 Customer Insights 通过作为统一客户资料的一部分导入和存储客户首选项，帮助您满足客户的同意请求。
如果同意数据与您的客户资料分开存储，请作为新数据源添加您的同意数据。 包含同意数据的数据源将被添加到数据统一过程中。 同意数据和客户资料成功统一之后，将生成包含同意信息的统一客户资料。 对于已包含同意信息的客户资料，请直接转到使用同意数据一节。
先决条件
您的源数据中必须提供以下信息，才能将同意数据与其他客户资料统一起来：
- 将同意信息与 Customer Insights - Data 中的用户资料相匹配的密钥。 例如，电子邮件地址或电话号码。
- 确定客户同意状态的同意值。
同意数据可以从一个表或多个表统一，只要客户在每个表中表示为一行。
示例 1 - 一个表中的同意数据
| 同意 ID | 时事通讯同意 | 产品更新同意 | |
|---|---|---|---|
| 1 | holly@contoso.com | TRUE | TRUE |
| 2 | frank@contoso.com | TRUE | 错误 |
示例 2 - 单独表中的同意数据
| 同意 ID | 时事通讯同意 | |
|---|---|---|
| 1 | holly@contoso.com | TRUE |
| 2 | frank@contoso.com | TRUE |
| 同意 ID | 产品更新同意 | |
|---|---|---|
| 1 | holly@contoso.com | TRUE |
| 2 | frank@contoso.com | 错误 |
导入和统一同意数据
导入同意数据的方式与将其他数据源引入 Customer Insights - Data 的方式相同。 有关支持的数据源以及如何导入它们的详细信息，请参阅数据源概述。
有关统一数据源的详细信息，请参阅数据统一概述。
使用同意数据
在您的同意数据成为统一客户资料的一部分后，您即可以在 Customer Insights - Data 中使用它。 例如，创建一个具有规则的客户细分来确保您遵从客户的隐私和数据保护首选项。 支持同意首选项的规则用于根据资料属性将用户排除在客户细分之外。 将规则添加到排除不提供联系同意的客户资料的客户细分。
在示例 1 中，客户细分可能包含此规则：Newsletter consent value=True。 此配置会生成一个遵从发送时事通讯的联系首选项的客户细分。
有关构建客户细分的详细信息，请参阅创建客户细分。
创建客户细分后，您可以使用多个导出选项中的一个在其他应用程序中使用该客户细分。