查看客户配置文件
创建统一的客户表之后，客户配置文件可用。 统一客户配置文件的组合视图显示在客户页面。 客户可以是个人或组织。
转到客户页面查看您的客户及其配置文件。 磁贴表示每个客户配置文件。 使用分页控件可以获取更多记录。 此卡显示搜索和筛选索引中定义的客户表中的字段。 系统选择每个卡中字段的顺序。
备注
如果您选择客户时看不到磁贴，您的管理员需要在搜索和筛选索引中定义至少一个可搜索属性。
选择以下任一操作：
管理搜索和筛选索引（仅管理员）
展开卡或折叠卡来展开或折叠客户磁贴上显示的信息
按特定属性排序
-
备注
要使用搜索和筛选，管理员必须配置可搜索属性并使用搜索和筛选索引定义可筛选字段。
已知客户和未知客户
Customer Insights - Data 支持两种类型的配置文件：
已知客户：具有已知标识符、通过数据统一流程创建的配置文件，如 emailId、电话号码或 loyaltyId。
未知客户：没有已知标识符但通过未知标识符（如 cookieId）标识的配置文件。 当未经过身份验证的客户访问您的网站时，Web 跟踪脚本会自动创建这些配置文件。 与已知配置文件不同，未知配置文件会在七天无活动后过期，除非转换为已知配置文件。 未知配置文件是免费的，不会计入收费使用的配置文件。
搜索客户
要搜索客户，在搜索框搜索客户中输入字词或短语。 管理员定义可搜索列，来自统一客户表。 搜索使用 Azure 认知搜索 (ACS)，在列中查找匹配项。 但是，搜索中只包括数据类型字符串的列。
如果搜索中有空格或连字符 (-)，搜索短语将被分解为各个字词。 例如，搜索“Nancy-Smith”会显示带有“Nancy”和“Smith”的客户。搜索“879 Steve Squares Apt. 093, Surprise, Arizona 80296 USA”将显示带有部分或全部单个字词的客户。
最好的搜索会使用唯一的字词，如 CustomerID。
筛选客户
按客户表字段筛选客户。 管理员定义可筛选字段。
在客户页上，选择显示筛选器。 筛选器窗格将显示。
选中要充当客户搜索依据的列旁边的框。
通过选择清除筛选器或清除所选属性旁边的复选框来删除所有筛选器。
选择隐藏筛选器可以关闭筛选器窗格。
要将筛选结果保存为客户细分，选择将筛选另存为客户细分。
- 为客户细分输入名称。
- 选择保存保存客户细分。
- 选择是通过选择激活来立即运行客户细分还是以后运行。
查看客户详细信息
在客户页面上，选择客户磁贴查看所选客户的详细信息。
客户详细信息包括:
客户配置文件磁贴显示统一客户表的不同值。 如果字段没有所选客户资料的值，除非是地址字段，否则不会显示。 磁贴分为几个部分：
- 第一个部分显示一组预定义的字段，后跟属于搜索和筛选索引的所有字段。 所有与地址相关的字段都将合并为一行，即使资料不包含地址信息，这一行也会显示。
- 其他字段显示选定客户的其余字段（除 ID 之外）。
- ID 列出其相应表名称下的所有 ID。 字段按语义使用 ID 标识。
活动时间线在您配置了活动时显示数据。 时间线视图包含所选客户按时间顺序排序的活动，从最近的活动开始。
见解：
度量在您配置了客户属性度量值时显示。 它们包括针对各个客户级别的客户的计算 KPI。
潜在兴趣、潜在品牌在您配置了品牌或兴趣相似性扩充时显示。 它表示基于与所选客户配置文件相似的其他客户的品牌的潜在兴趣和相似性。
要返回客户页面，选择返回到客户。
正在删除客户配置文件
配置文件基于源数据动态生成。 要修改生成的配置文件，您必须修改源来删除客户数据，取消在 Customer Insights - Data 中引发的配置文件生成。 了解更多