使用 Optimizely 进行无代码 Web 个性化(预览)
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个性化访问者的 Web 体验对于培养忠诚度、提高参与度、提高满意度和提高转化率至关重要。 此类自定义通常需要一个 Web 开发人员团队。 但是 Optimizely 与 Customer Insights - Data 的本机集成让市场营销人员能够为访问者个性化您的网站,而无需开发人员,也无需自己了解代码。
Optimizely 集成允许 Customer Insights - Data 与 Optimizely 共享客户细分,并可以在 Optimizely 中创建基于这些客户细分的访问群体。 您可以在 Web 个性化市场活动或 Web 试验中使用。 Customer Insights 可识别属于某一客户细分的网站访问者,并让您实时为这些访问者提供个性化的 Web 体验。
例如,假设您在 Customer Insights - Data 中为高价值客户创建了一个客户细分。 此客户细分还会出现在 Optimizely 中,可让您轻松地在主页上添加促销横幅,只显示给属于“高价值客户”客户细分的访问者。
您还可以在“Optimizely:市场活动和试验”中跟踪实时跟踪支持的事件和特定事件的用户行为。
观看此简短视频,总体了解 Optimizely 与 Customer Insights - Data 的集成。
小费
先决条件
- Optimizely 许可证和 Web 试验帐户。 通过 Optimizely Web 试验 了解更多信息。
- 添加到您的网站的 Customer Insights 实时跟踪脚本。 在设置实时 Web 个性化中了解更多信息。
- 添加到您的网站的 Optimizely 跟踪脚本。 通过 Optimizely Web 试验 JavaScript 片段了解更多信息。
- Optimizely 中的 CookieID 设置为 Customer Insights cookie ID:
_msci
连接到 Optimizely
通过以下任一方式连接到 Optimizely。
使用首次运行体验
完成首次运行体验将创建到 Optimizely 的连接,导出所有客户细分。 您可以根据需要编辑导出和删除客户细分。
- 在 Customer Insights - Data 中,转到 Web 跟踪和个性化。
- 在 Optimizely 磁贴中选择设置。
- 为 Optimizely 的连接输入名称。
- 输入 Optimizely API 密钥。 通过个人访问令牌了解更多信息。
- 同意数据隐私与合规声明,然后选择连接。
- 选择要连接到的 Optimizely 项目。
- 选择保存或保存并运行。
现在,您有了一个 Optimizely 连接和一个包含所有客户细分的导出。 您可以像编辑任何其他连接或导出一样编辑它们。
从头创建连接和导出
创建到 Optimizely 的连接,然后手动导出客户细分。 此连接可以在 Customer Insights 中与其他用户共享。 您可以随时删除此连接来终止使用 Optimizely。
创建连接
- 在 Customer Insights - Data 中,转到连接。
- 选择添加连接,然后选择 Optimizely。
- 为连接输入名称。
- 输入 Optimizely API 密钥。 通过个人访问令牌了解更多信息。
- 同意数据隐私与合规声明,然后选择保存。
创建导出,包括要导出到 Optimizely 的客户细分
- 在 Customer Insights - Data 中,转到导出。
- 创建一个导出并选择要使用的 Optimizely 连接。 如果您没有看到连接,创建一个,或者让管理员创建连接,然后与您共享。
- 为导出命名,并提供 Optimizely 项目 ID。
- 要立即将客户细分导出到 Optimizely,选择保存并运行。 您还可以将导出安排在系统刷新时运行。
已知限制
- 在 Optimizely 中,每个项目只能创建 100 个访问群体或属性。 如果您有 100 个以上的访问群体,其余访问群体或属性将移到您在 Optimizely 中的访问群体存档。