设置客户旅程中所选电子邮件磁贴的到期日期

重要提示

本文仅适用于 出站营销，将于 2025 年 6 月 30 日从产品中移除。 为避免中断，请在此日期之前过渡到实时旅程。 详细信息： 过渡概述

您的部分客户旅程可能有电子邮件中包含对时间敏感的内容。 对时间敏感的电子邮件中可能包含限时优惠、假日促销或近期活动的两周提醒。 由于联系人可能随时加入旅程，现在您可以通过为一个或多个选定的电子邮件设置到期日期来防止传送过期信息。 任何在电子邮件过期后输入邮件磁贴的联系人都将通过该磁贴传递，而无需发送邮件。 换句话说，任何在到期日期之后进入电子邮件磁贴的联系人都不会收到已到期电子邮件磁贴生成的任何邮件，他们会继续由后续磁贴处理。

设置电子邮件的到期日期

1. 在客户旅程中选择电子邮件磁贴。

2. 选择电子邮件磁贴，然后在窗口右侧的“电子邮件属性”窗格中打开到期类别。 将电子邮件到期开关打开。

3. 设置静态到期日期和时间（例如，2020 年 10 月 5 日 12:00 AM）。 指定的到期时间采用客户旅程的时区。

   

4. 旅程活动后，将在电子邮件磁贴上方显示到期日期：

在见解中识别到期邮件结果

每次客户旅程跳过发送到期消息时，都会在以下见解中记录该活动：

• 邮件计为已发送，但是已阻止（因为到期日期的缘故）。
• 在累积 KPI 和图表中，到期邮件是计为被阻止。
• 在详细见解中，到期邮件列在阻止>其他原因下。