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出站营销中的 LinkedIn Lead Gen integration

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重要提示

本文仅适用于 出站营销，将于 2025 年 6 月 30 日从产品中移除。 为避免中断，请在此日期之前过渡到实时旅程。 详细信息： 过渡概述

警告

社交发布和 LinkedIn 潜在客户生成功能将于 2024 年 12 月 2 日起移除 Customer Insights - Journeys 。

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 包含用于 LinkedIn Lead Gen 的连接器。 此功能可用于查看用户在 LinkedIn 中如何与您的市场营销计划交互，以及将通过使用 LinkedIn Lead Gen 工具生成的潜在顾客和潜在顾客信息导入到 Dynamics 365 中。

重要提示

若要使用或试用此功能，您需要 LinkedIn 个人资料，且必须为相应账户启用 LinkedIn Campaign Manager。 随后您便可以免费创建广告营销活动、生成测试潜在顾客，以及同步匹配的受众。 如果您决定在 LinkedIn 上实际运行广告营销活动，根据 LinkedIn 使用条款的相关规定，可能会产生 LinkedIn 费用。

启用潜在顾客从 LinkedIn 到 Customer Insights - Journeys 的同步

若要启用潜在顾客从 LinkedIn 到 Dynamics 365 的同步：

有关为用户分派安全角色的详细信息，请参阅创建用户和分派安全角色。

为 Dynamics 365 授予从 LinkedIn Campaign Manager 同步数据的权限

若要使用此功能，必须为 Customer Insights - Journeys 授予使用具有 LinkedIn Campaign Manager 访问权限的现有 LinkedIn 帐户连接到 LinkedIn 的权限。 要执行此操作：

  1. 转到出站营销>LinkedIn Lead Gen>用户配置文件。 将打开现有配置文件（如果有）的列表。

  2. 在命令栏上，选择授权。

  3. 将打开浏览器弹出窗口，其中包含 LinkedIn 登录窗体。 （如果浏览器设置为阻止弹出窗口，则必须将其配置为允许来自您的 Customer Insights - Journeys 域的弹出窗口，然后再次选择授权按钮。）输入您的 LinkedIn 配置文件的凭证，然后选择登录。 （如果已经在此浏览器中登录了 LinkedIn，可以跳过此步骤。）

  4. 将打开 LinkedIn 权限对话框，其中提供有关您正在设置的连接的详细信息。 阅读文本，如果同意条款，请选择允许以继续。 （如果以前接受过您的 LinkedIn 帐户的这些条件，可跳过此步骤。）

  5. 将打开 Dynamics 365 授权对话框，其中提供更多隐私信息。 阅读文本，如果同意条款，请选择是以继续。

  6. 成功后，系统将创建一个新的 LinkedIn 用户配置文件并将其与 LinkedIn 同步。 之后，将立即打开您的新配置文件，所以您现在应该可以看到来自您的 LinkedIn 帐户的详细信息，包括关联的客户、市场活动和 Lead Gen 窗体。 这个新配置文件现在也会在用户配置文件页中列出，随时可在此页中选择配置文件以回到这些详细信息。

通常并非必需，但是您可以在为配置文件授权之后，通过选择重置同步触发 LinkedIn 窗体提交的可选按需同步。

分析潜在顾客和潜在顾客业绩

在从 LinkedIn 同步新潜在顾客时，Dynamics 365 可以更新现有的潜在顾客记录（如果此人已知），也可以创建新的潜在顾客（如果是此人的第一个联系人）。 新 LinkedIn 潜在顾客在 Dynamics 365 中显示为 LinkedIn 窗体提交。 LinkedIn 窗体提交中的信息由 LinkedIn 成员在提交窗体时提供的答案组成。

当 LinkedIn 潜在顾客与 Dynamics 365 中的潜在顾客记录匹配时，潜在顾客记录将更新为包含更多信息。 除了个别的潜在顾客记录更新之外，仪表板上的图表可以表示 LinkedIn 中市场营销活动的效果。

查看潜在顾客的详细信息

若要在 Customer Insights - Journeys 中查看潜在顾客记录的详细信息，请转到出站营销>潜在顾客管理>潜在顾客，然后从列表中选择潜在顾客记录。 如果潜在顾客是 Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms 创建的，则潜在顾客源为 LinkedIn 赞助的内容。 如果现有潜在顾客记录已更新，Dynamics 365 将使用 LinkedIn 中的潜在顾客提交的信息更新潜在顾客字段值。 详细信息：创建或编辑潜在顾客（Sales 和销售中心）

若要查看 LinkedIn Lead Gen 为任何潜在顾客收集的信息，无论该潜在顾客是如何创建的，均应打开该潜在顾客，然后转到其 LinkedIn 潜在顾客信息选项卡。

查看汇总的潜在顾客业绩

使用包含有关新潜在顾客来源的图表的仪表板，或使用对完成报告最重要的图表创建新仪表板。

在创建您自己的仪表板时，请考虑为记录类型 LinkedIn 窗体提交添加图表，以查看相互对比下的市场活动执行方式。 也可以为潜在顾客记录创建潜在顾客(按来源) 图表。

分析各个 LinkedIn Lead Gen 窗体和提交

若要在 Customer Insights - Journeys 中查看所有窗体提交，转到出站营销>LinkedIn Lead Gen>窗体提交。 您可以向下钻取到各个提交，查看潜在顾客的详细信息以及 LinkedIn 成员在回答基础 LinkedIn Lead Gen 窗体时提供的信息。 LinkedIn Lead Gen 窗体将引用 LinkedIn 中用于生成潜在顾客的广告市场活动。 每个市场活动都会生成一个新的 Lead Gen 窗体，并会将对市场活动的回答作为 LinkedIn 窗体提交捕获。

查看 LinkedIn 数据的同步状态

请转到出站营销>LinkedIn Lead Gen>同步状态，以便查找有关从所有 LinkedIn 用户配置文件提取到 Customer Insights - Journeys 的数据的概览汇总。 只需扫一眼，您便可以查看最近的同步什么时候进行，并了解创建或更新了多少潜在顾客。