在服务计划中管理安全角色

安全角色有助于确定用户在系统中可运用的权限。 安全角色还定义用户和查看或配置哪些实体。 例如,用户可能有权查看客户,但不能查看客户的特定字段。

服务计划中可以使用以下标准安全角色:

  • 调度经理:此角色可以设置服务计划体验。 此角色可以访问和设置系统中的所有服务计划实体:

    • 资源
    • 资源类别
    • 设施/设备
    • 服务
    • 服务活动
    • 日程安排板
    • 部门
    • 节假日

    但是,若要确保所有计划员经理都可以设置新计划体验和访问新计划实体,还应为其分配客户服务调度管理员计划员经理角色。

    若要详细了解如何创建用户并为其分配角色,请参阅创建用户并分配安全角色

  • 调度员:此角色可以创建和安排服务活动。

    若要确保所有计划员用户都可以使用新计划体验来安排服务,应为其分配客户服务调度员计划员角色。

详细信息:安全角色和特权

了解角色及其权限

计划体验中的每种角色都限制为只能执行一组操作。 若要了解有关计划员经理和计划员角色特权的详细信息,请参见下表:

角色 权限
计划经理 可对服务创建、访问和执行 CRUD 操作
可对服务活动创建、访问和执行 CRUD 操作
可访问日程安排板
可创建和访问设施和设备
计划程序 可对服务活动创建、访问和执行 CRUD 操作
可访问日程安排板
可创建和访问设施和设备

另请参阅

创建或编辑安全角色以管理访问