与体验配置文件相关联的角色和特权
备注
功能可用性信息如下。
| Dynamics 365 Contact Center—嵌入 | Dynamics 365 Contact Center—独立 | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| 是 | 是 | 是 |
以下角色可用：
- 应用配置文件管理器管理员
- 应用配置文件用户
如果您的组织使用自定义角色，您希望具有自定义角色的用户管理应用配置文件，可以将应用配置管理器管理员角色分配给该自定义角色，或者手动将与应用配置管理器管理员角色相关的权限添加到该自定义角色。
Customer Service Workspace 的角色
默认情况下，与应用配置文件用户角色相关的特权已提前添加到客户服务代表和 CSR 经理角色。 您需要手动向将创建应用配置文件、模板、工作效率工具和渠道提供程序配置的用户提供应用配置文件管理器管理员角色。
Customer Service 全渠道的角色
对于全渠道管理员角色，会天然地添加与应用配置文件管理器管理员角色相关的特权。 对于全渠道代理和全渠道主管角色，会天然地添加与应用配置文件用户角色相关的特权。
角色与角色特权
角色的操作和权限如下所示。
角色：应用配置文件管理器管理员
应用配置文件管理器管理员具有以下特权。
| 操作 | 权限 |
|---|---|
| 读取/追加用户 | prvAppendUser prvReadUser |
| 读取/分配角色 | prvAssignRole prvReadRole |
| 读取/写入/创建/删除渠道提供程序 | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| 读取/写入/创建/删除/追加/追加到应用程序配置 | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| 读取/写入/创建/删除/追加/追加到应用程序扩展 | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| 读取/写入/创建/删除/追加/追加到应用程序选项卡模板 | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| 读取/写入/创建/删除/追加/追加到通知字段 | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| 读取/写入/创建/删除/追加/追加到通知模板 | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| 读取/写入/创建/删除/追加/追加到会话模板 | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| 读取/写入/创建/删除/追加/追加到模板参数 | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| 读取/写入解决方案 | prvReadSolution prvWriteSolution |
| 发布/读取/写入自定义项 | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| 读取/写入查询 | prvReadQuery prvWriteQuery |
| 读取保存的查询可视化项 | prvReadSavedQueryVisualizations |
| 读取系统窗体 | prvReadSystemForm |
| 写入实体 | prvWriteEntity |
| 写入属性 | prvWriteAttribute |
| 写入关系 | prvWriteRelationship |
| 写入/读取应用程序模块 | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
角色：应用配置文件用户
应用配置文件用户具有以下特权。
| 操作 | 权限 |
|---|---|
| 读取应用程序模块 | prvReadAppModule |
| 读取渠道提供程序 | prvReadmsdyn_channelprovider |
| 读取应用程序配置 | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| 读取应用程序扩展 | prvReadmsdyn_applicationextension |
| 读取应用程序选项卡模板 | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| 读取通知字段 | prvReadmsdyn_notificationfield |
| 读取通知模板 | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| 读取会话模板 | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| 读取模板参数 | prvReadmsdyn_templateparameter |
| 读取用户 | prvReadUser |
| 读取角色 | prvReadRole |
| 读取工作流 | prvReadWorkflow |
| 读取工作效率输入参数 | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| 读取工作效率操作输入参数 | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| 读取输入参数 | prvReadmsdyn_inputparameters |
| 读取工作效率宏连接器 | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| 读取工作效率参数定义 | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| 读取设计器选项 | prvReadmsdyn_designeroptions |
| 读取工作效率宏操作模板 | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| 读取工作效率宏解决方案配置 | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| 创建宏会话 | prvCreatemsdyn_macrosession |
| 读取宏会话 | prvReadmsdyn_macrosession |
| 写入宏会话 | prvWritemsdyn_macrosession |
| 追加到宏会话 | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| 追加宏会话 | prvAppendmsdyn_macrosession |