用户管理概述
Customer Service 全渠道提供了一套功能,扩展了 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 的能力,使组织能够通过数字消息传递渠道与客户即时联系和互动。 访问 Customer Service 全渠道需要额外的许可证。 有关详细信息,请参见 Dynamics 365 Customer Service 定价概述和 Dynamics 365 Customer Service 定价计划页面。
若要开始使用客户服务中心、Customer Service workspace 和 Customer Service 全渠道,组织的每个成员都需要用户帐户。
使用 Microsoft 365 管理中心创建用户帐户。 用户帐户通过 Microsoft 联机服务环境注册用户。 除了通过联机服务进行注册以外,您必须向用户帐户分派许可证,以便用户有权访问该服务。
当在 Microsoft 联机服务环境中为用户分派全局管理员或服务管理员角色时,将自动为用户分派系统管理员安全角色。
请参阅为用户分配安全角色为用户分配安全角色。
后续步骤
另请参见
反馈
https://aka.ms/ContentUserFeedback。
即将发布:在整个 2024 年,我们将逐步淘汰作为内容反馈机制的“GitHub 问题”,并将其取代为新的反馈系统。 有关详细信息,请参阅:提交和查看相关反馈