创建或编辑业务部门以控制对数据的访问

备注

如果您已启用仅统一接口模式,则在使用本文中的过程之前,请执行以下操作:

  1. 在导航栏上选择设置 (齿轮按钮。)。
  2. 选择高级设置

    高级设置。

在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中,业务部门是相关业务活动的逻辑分组。

如果您的 Customer Engagement (on-premises) 组织结构以具有单独的产品、客户和市场营销列表的部门为中心,则可能需要创建业务部门。 业务部门对应于组织的部门。 用户可以安全地访问其所在业务部门中的数据,但不能访问其他业务部门中的数据。

将业务部门、安全角色和用户关联起来的方式符合 Customer Engagement (on-premises) 基于角色的安全模式。 一起使用业务部门和安全角色来控制数据访问,让人们看见工作所需的信息。 详细信息:安全性概念

当创建业务部门时,请牢记以下事项:

  • 组织(也称为根业务部门)是 Customer Engagement (on-premises) 业务层次结构的最高层。 在安装或提供 Customer Engagement (on-premises) 时,Customer Engagement (on-premises) 会自动创建组织。 您无法更改或删除组织名称。

  • 每个业务部门只能有一个上级业务部门。

  • 每个业务部门可以有多个下级业务部门。

  • Customer Engagement (on-premises) 安全角色和用户与业务部门关联。 您必须将每个用户分派到一个(只能是一个)业务部门。

  • 您可以将团队分派到仅一个业务部门,但是团队可以包含一个或多个业务部门的用户。 如果您遇到来自不同业务部门的用户需要一起处理一组共享记录时,请考虑使用团队。

创建新的业务部门

  1. 转到设置>安全

  2. 选择业务部门

  3. 在操作栏上,选择新建

  4. 业务部门对话框中,键入新业务部门的名称。 Customer Engagement (on-premises) 将使用根业务部门的名称自动填充上级部门字段。

    Dynamics 365 for Customer Engagement 中的“业务部门”对话框。

  5. 若要更改上级业务部门,请选择查找按钮 “查找”按钮。查找更多记录,然后执行以下操作之一:

    • 从列表中选择现有的业务部门。

    • 新建上级业务部门:

      1. 选择新建,然后在业务单位对话框中添加新上级业务部门的信息。

      2. 在添加完信息后,选择保存并关闭

      3. 查找记录对话框中,选择添加

  6. 业务部门对话框中,填写其他可选字段,例如部门、网站、联系人信息或地址。

  7. 在输入完毕后,选择保存并关闭

更改业务部门的设置

  1. 转到设置>安全

  2. 选择业务部门,然后选择业务部门名称。

  3. 业务部门对话框中,执行下列的一个或多个操作:

    • 修改一个或多个字段中的信息。

    • 选择组织下的“记录类型”,查看相关记录列表。 例如,选择 用户可查看所选业务部门中的一列用户。

  4. 在完成更改后,选择保存并关闭

更改记录的业务部门

可以更改单个设施、设备或用户的业务部门。

更改设施或设备所属的业务部门

  1. 转到设置>业务管理

  2. 选择设施/设备

  3. 选择设备或设施的名称

  4. 设施/设备对话框中的操作菜单上,选择更改业务单位

  5. 更改业务部门对话框中,使用查找按钮 “查找”按钮。 选择新的业务部门,然后选择确定

  6. 选择保存并关闭

更改用户的业务部门

重要提示

如果更改用户的业务部门,将会移除分派给该用户的所有安全角色。 必须至少为新业务部门中的用户分派一个安全角色。 详细信息:安全角色

  1. 转到设置>安全

  2. 选择用户

  3. 选择用户名。

  4. 更多命令() 菜单上,选择更改业务部门

  5. 更改业务部门对话框中,使用查找按钮 “查找”按钮。 选择新的业务部门,然后选择确定

另请参见

设置组织
删除业务部门
为业务部门分派其他上级部门