在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中使用键盘快捷方式
本文适用于使用旧 Web 客户端的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 版本 9.1。 如果您使用的是统一接口，则您的应用的工作方式与模型驱动的 Power Apps 的统一接口一样。 有关本文的 Power Apps 版本，请参阅： 在 Power Apps 中使用键盘快捷方式
键盘快键方式提供了执行常见任务的另一种方式，可以代替鼠标单击或手指点击。 有助于在界面中无缝导航。 以下键盘快捷方式跨 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 应用。
备注
上面介绍的键盘快捷方式是以美国键盘布局为例。 其他键盘布局上的键可能与美国键盘上的键不完全对应。
窗体快捷方式
| 任务 | Web 客户端 | 统一接口 |
|---|---|---|
| 完成活动选项或按钮的命令 | Enter | Enter |
| 取消命令，或关闭选定列表或对话框 | Esc | Esc |
| 保存 | Ctrl+S | Ctrl+S |
| 保存并关闭 | Alt+S | 不适用 |
| 取消编辑内容并关闭（关闭） | Esc | Esc |
| 删除记录（在窗体处于“编辑”模式下时） | Ctrl+D | 不适用 |
| 保存然后打开新窗体（保存并新建）（在窗体处于“编辑”模式下时） | Ctrl+Shift+S | 不适用 |
| 按字母顺序打开查找菜单中最近使用的项目 | 向下键 | 向下键 |
| 打开查找下拉列表 | Enter | Enter |
| 关闭查找下拉列表 | Esc | Esc |
| 打开在查找中找到的记录，同时保持窗体处于“编辑”模式 | Enter | Enter |
| 将一篇文章添加到电子邮件 | Shift+Alt+A | 不适用 |
| 应用电子邮件模板（编辑电子邮件时） | Shift+Alt+T | 不可用 |
| 导航到窗体通知 | 不可用 | Ctrl+B |
窗体导航快捷方式
| 任务 | Web 客户端 | 统一接口 |
|---|---|---|
| 移至下一选项、选项组或字段 | Tab | Tab |
| 移至上一选项、选项组或字段 | Shift+Tab | Shift+Tab |
| 在打开的列表中的选项间或在选项组中的选项间移动 | 箭头键 | 箭头键 |
| 转到命令栏 | Ctrl+[ 或 Ctrl+] | 不适用 |
| 转到页面的地标部分 | 不适用 | Ctrl+[ |
可编辑网格（视图）
如果管理员已启用了可编辑网格（视图），则可直接在网格（视图）中编辑数据。 下表列出了键盘快捷方式：
| 任务 | Web 客户端和统一接口 |
|---|---|
| 当焦点在列标题上时，按列排序 | Enter 键 |
| 当焦点在列标题上时，打开筛选器对话框 | 空格键 |
| 当焦点在单元格上时，移至下一个字段 | 向右箭头 （→） 键 |
| 当焦点在单元格上时，移至上一个字段 | 向左箭头 （←） 键 |
| 当焦点在列标题上时，移至下一个列标题 | Tab |
| 当焦点在列标题上时，移至上一个列标题 | Shift+Tab |
| 移动到上面的单元格 | 向上箭头 （↑） 键 |
| 移动到下面的单元格 | 向下箭头 （↓） 键 或 Enter，当单元格未处于编辑模式时 |
| 焦点在字段中时切换到文本、数字和简单字段的编辑模式 | 直接键入值以替换现有值或空格键，用于继续修改现有值或F2 键，用于选择现有值 |
| 切换到日期和时间字段的编辑模式 | 直接 键入值 或者 F4 或 Alt+↓ 以显示日期/时间选取器 |
| 切换到下拉字段（查找、选项集）的编辑模式 | 空格键，用于下拉列表 |
| 切换到两个选项字段的编辑模式 | 空格键在两个选项 之间切换，或者 F4 或 Alt+↓ 下拉列表 |
| 在已打开的下拉列表中条目之间切换 | 向上/向下 （↑/↓） 箭头键 |
| 选择已打开的下拉列表中的选项 | 输入 |
| 关闭已打开的下拉列表 | Esc |
| 取消编辑 | Esc |
| 导航到查找记录并打开 | 当焦点位于 （→） 图标上时输入 |
| 移到下一页（如果有） | 向下翻页键 |
| 移到上一页（如果有） | 向上翻页键 |
| 移到列标题（如果焦点在网格中） | Shift+Tab |
| 移到保存按钮（焦点在列标题上且有未保存的数据时） | Tab |
| 移到刷新按钮（如果焦点在列标题上） | Tab |
交互式仪表板快捷方式
交互式仪表板支持新功能，例如筛选、排序和快速操作。 下表列出了添加到基于统一接口的应用的键盘快捷方式。
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 激活仪表板元素（模拟左键单击） | Enter 或空格键 |
| 移至下一个元素 | Tab |
| 移至上一个元素 | Shift+Tab |
| 移动到仪表板元素中的下一项 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移动到仪表板元素中的上一项 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 关闭菜单 | Escape |
| 选择复选框或单选按钮 | 空格键 |
| 修改日期范围筛选器 | Ctrl+Alt+D |
| 显示可视筛选器窗格 | Ctrl+Alt+V |
| 移动到全局命令栏 | Ctrl+Alt+A |
全局筛选器快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 打开菜单 | Enter Or 空格键 或 向下 （↓） 箭头键 |
| 激活按钮 | Enter 或空格键 |
| 移至下一个元素 | Tab |
| 移至上一个元素 | Shift+Tab |
| 打开树视图控件 | 右 （→） 箭头键 |
| 关闭树视图控件 | 左 （←） 箭头键 |
| 移动到下一个树视图节点 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 移动到上一个树视图节点 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移动到第一个树视图节点 | 住宅 |
| 移动到最后一个树视图节点 | 结束 |
| 为树视图节点执行默认操作 | Enter |
| 删除筛选器 | 删除 |
仪表板流控件快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 移至活动仪表板流的命令栏上的第一个命令 | Ctrl+Alt+Q |
| 移至下一个元素 | Tab |
| 移至上一个元素 | Shift+Tab |
| 激活按钮 | Enter 或空格键 |
| 激活按字段排序按钮并打开弹出项目 | Enter Or 空格键 或 向下 （↓） 箭头键 |
| 移至下一个项目 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移至上一个项目 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 移至第一个项目 | 住宅 |
| 移至最后一个项目 | 结束 |
| 移至下一个流 | Ctrl + F6 |
| 移至上一个流 | Ctrl+Shift+F6 |
| 关闭菜单 | Escape |
| 更改复选框状态 | 空格键 |
公用控件
图表快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 移动到图表中的第一个元素 | 制表符 |
| 移至下一个数据点 | 向右 （→） 箭头键或 向下 （ ） 箭头键↓ |
| 移至上一个数据点 | 向左 （←） 箭头键 或 向上 （↑） 箭头键 |
| 移至第一个数据点 | 住宅 |
| 移至最后一个数据点 | 结束 |
| 移动到标记图中的查看详细信息按钮 | Tab |
| 从标记图中的查看详细信息按钮回到标记 | Shift+Tab |
| 当焦点在交互式仪表板中的数据点上时，筛选仪表板 | Enter 或空格键 |
日期时间控件快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 打开日期选取器弹出项目 | Enter Or 空格键 或 向下 （↓） 箭头键 |
| 激活选项并关闭弹出项目 | Enter 或空格键 |
| 移至下一个项目 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移至上一个项目 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 移至第一个项目 | 住宅 |
| 移至最后一个项目 | 结束 |
| 关闭日期选取器弹出项目 | Escape |
| 移至下一个元素 | Tab |
| 移至上一个元素 | Shift+Tab |
| 选择日历 | Enter 或空格键 |
| 激活按钮 | Enter 或空格键 |
搜索结果快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 移至下一个搜索结果 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 移至上一个搜索结果 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移至可用视图列表 | 右 （→） 箭头键 |
| 从可用视图列表移至搜索结果 | 左 （←） 箭头键 |
| 在按钮之间导航 | 制表符 |
子菜单导航
如果您使用的是屏幕阅读器，当您将鼠标指针悬停在导航链接上时，请按照这些步骤访问显示的任何一个子菜单。
- 使用标准的导航链接，在选项菜单之间导航。
- 像平时一样选择 Enter 或空格键激活链接。 将显示子菜单列表。
- 若要访问这些子菜单选项，请使用辅助技术 (AT) 快捷键导航到下一按钮。 例如，如果您使用的是 NVDA 屏幕阅读器，则您应该使用“b”快捷键 (NVDA+b)。 要导航一遍所有选项，请重复选择该键。
重要提示
用户界面 (UI) 中的多个区域具有内置的菜单自动折叠。 这包括导航栏和窗体导航。 两个都是选择后展开，但是，在 30 秒未活动后，此项将折叠。
在流程的阶段之间导航
如果您在记录中，例如潜在顾客，本节介绍了通过键盘快捷方式导航销售流程中的各阶段以授予潜在客户资格，以及如何在这些阶段中做出选择。 例如，如果您希望轻松地从授予资格阶段移动到结束阶段，不妨试试这些键盘操作：
- 在选择某一阶段后，通过选择向下箭头移动到字段。
- 如果阶段折叠，请选择 Enter 展开它。
备注
流程名称为页面底部而非顶部的图标。
- Windows 中的键盘快捷方式：如果在使用 Windows 操作系统，选择下面的链接并从下拉列表选择版本号。 可查看适用于 Windows 环境的所有快捷方式。 请参阅 Windows 键盘快捷方式。
- Mac 中的键盘快捷方式：如果在使用 Mac 操作系统，选择下面的链接查看适用于 Mac 环境的所有快捷方式。 请参阅 Mac 键盘快捷方式。
另请参见
此主题适用于 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)。 有关此主题的 Power Apps 版本，请参阅： 在 Power Apps 中使用键盘快捷方式
键盘快键方式提供了执行常见任务的另一种方式，可以代替鼠标单击或手指点击。 有助于在界面中无缝导航。 以下键盘快捷方式跨 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 应用。
备注
上面介绍的键盘快捷方式是以美国键盘布局为例。 其他键盘布局上的键可能与美国键盘上的键不完全对应。
窗体快捷方式
| 任务 | Web 客户端 | 统一接口 |
|---|---|---|
| 完成活动选项或按钮的命令 | Enter | Enter |
| 取消命令，或关闭选定列表或对话框 | Esc | Esc |
| 保存 | Ctrl+S | Ctrl+S |
| 保存并关闭 | Alt+S | 不适用 |
| 取消编辑内容并关闭（关闭） | Esc | Esc |
| 删除记录（在窗体处于“编辑”模式下时） | Ctrl+D | 不适用 |
| 保存然后打开新窗体（保存并新建）（在窗体处于“编辑”模式下时） | Ctrl+Shift+S | 不适用 |
| 按字母顺序打开查找菜单中最近使用的项目 | 向下键 | 向下键 |
| 打开查找下拉列表 | Enter | Enter |
| 关闭查找下拉列表 | Esc | Esc |
| 打开在查找中找到的记录，同时保持窗体处于“编辑”模式 | Enter | Enter |
| 将一篇文章添加到电子邮件 | Shift+Alt+A | 不适用 |
| 应用电子邮件模板（编辑电子邮件时） | Shift+Alt+T | 不适用 |
| 导航到窗体通知 | 不适用 | Ctrl+M |
窗体导航快捷方式
| 任务 | Web 客户端 | 统一接口 |
|---|---|---|
| 移至下一选项、选项组或字段 | Tab | Tab |
| 移至上一选项、选项组或字段 | Shift+Tab | Shift+Tab |
| 在打开的列表中的选项间或在选项组中的选项间移动 | 箭头键 | 箭头键 |
| 转到命令栏 | Ctrl+[ 或 Ctrl+] | 不适用 |
| 转到页面的地标部分 | 不适用 | Ctrl+[ |
可编辑网格（视图）
如果管理员已启用了可编辑网格（视图），则可直接在网格（视图）中编辑数据。 下表列出了键盘快捷方式：
| 任务 | Web 客户端和统一接口 |
|---|---|
| 当焦点在列标题上时，按列排序 | Enter 键 |
| 当焦点在列标题上时，打开筛选器对话框 | 空格键 |
| 当焦点在单元格上时，移至下一个字段 | 向右箭头 （→） 键 |
| 当焦点在单元格上时，移至上一个字段 | 向左箭头 （←） 键 |
| 当焦点在列标题上时，移至下一个列标题 | Tab |
| 当焦点在列标题上时，移至上一个列标题 | Shift+Tab |
| 移动到上面的单元格 | 向上箭头 （↑） 键 |
| 移动到下面的单元格 | 向下箭头 （↓） 键 或 Enter，当单元格未处于编辑模式时 |
| 焦点在字段中时切换到文本、数字和简单字段的编辑模式 | 直接键入值以替换现有值或空格键，用于继续修改现有值或F2 键，用于选择现有值 |
| 切换到日期和时间字段的编辑模式 | 直接 键入值 或者 F4 或 Alt+↓ 以显示日期/时间选取器 |
| 切换到下拉字段（查找、选项集）的编辑模式 | 空格键，用于下拉列表 |
| 切换到两个选项字段的编辑模式 | 空格键在两个选项 之间切换，或者 F4 或 Alt+↓ 下拉列表 |
| 在已打开的下拉列表中条目之间切换 | 向上/向下 （↑/↓） 箭头键 |
| 选择已打开的下拉列表中的选项 | 输入 |
| 关闭已打开的下拉列表 | Esc |
| 取消编辑 | Esc |
| 导航到查找记录并打开 | 当焦点位于 （→） 图标上时输入 |
| 移到下一页（如果有） | 向下翻页键 |
| 移到上一页（如果有） | 向上翻页键 |
| 移到列标题（如果焦点在网格中） | Shift+Tab |
| 移到保存按钮（焦点在列标题上且有未保存的数据时） | Tab |
| 移到刷新按钮（如果焦点在列标题上） | Tab |
交互式仪表板快捷方式
交互式仪表板支持新功能，例如筛选、排序和快速操作。 下表列出了添加到基于统一接口的应用的键盘快捷方式。
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 激活仪表板元素（模拟左键单击） | Enter 或空格键 |
| 移至下一个元素 | Tab |
| 移至上一个元素 | Shift+Tab |
| 移动到仪表板元素中的下一项 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移动到仪表板元素中的上一项 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 关闭菜单 | Escape |
| 选择复选框或单选按钮 | 空格键 |
| 修改日期范围筛选器 | Ctrl+Alt+D |
| 显示可视筛选器窗格 | Ctrl+Alt+V |
| 移动到全局命令栏 | Ctrl+Alt+A |
全局筛选器快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 打开菜单 | Enter Or 空格键 或 向下 （↓） 箭头键 |
| 激活按钮 | Enter 或空格键 |
| 移至下一个元素 | Tab |
| 移至上一个元素 | Shift+Tab |
| 打开树视图控件 | 右 （→） 箭头键 |
| 关闭树视图控件 | 左 （←） 箭头键 |
| 移动到下一个树视图节点 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 移动到上一个树视图节点 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移动到第一个树视图节点 | 住宅 |
| 移动到最后一个树视图节点 | 结束 |
| 为树视图节点执行默认操作 | Enter |
| 删除筛选器 | 删除 |
仪表板流控件快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 移至活动仪表板流的命令栏上的第一个命令 | Ctrl+Alt+Q |
| 移至下一个元素 | Tab |
| 移至上一个元素 | Shift+Tab |
| 激活按钮 | Enter 或空格键 |
| 激活按字段排序按钮并打开弹出项目 | Enter Or 空格键 或 向下 （↓） 箭头键 |
| 移至下一个项目 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移至上一个项目 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 移至第一个项目 | 住宅 |
| 移至最后一个项目 | 结束 |
| 移至下一个流 | Ctrl + F6 |
| 移至上一个流 | Ctrl+Shift+F6 |
| 关闭菜单 | Escape |
| 更改复选框状态 | 空格键 |
公用控件
图表快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 移动到图表中的第一个元素 | 制表符 |
| 移至下一个数据点 | 向右 （→） 箭头键或 向下 （ ） 箭头键↓ |
| 移至上一个数据点 | 向左 （←） 箭头键 或 向上 （↑） 箭头键 |
| 移至第一个数据点 | 住宅 |
| 移至最后一个数据点 | 结束 |
| 移动到标记图中的查看详细信息按钮 | Tab |
| 从标记图中的查看详细信息按钮回到标记 | Shift+Tab |
| 当焦点在交互式仪表板中的数据点上时，筛选仪表板 | Enter 或空格键 |
日期时间控件快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 打开日期选取器弹出项目 | Enter Or 空格键 或 向下 （↓） 箭头键 |
| 激活选项并关闭弹出项目 | Enter 或空格键 |
| 移至下一个项目 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移至上一个项目 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 移至第一个项目 | 住宅 |
| 移至最后一个项目 | 结束 |
| 关闭日期选取器弹出项目 | Escape |
| 移至下一个元素 | Tab |
| 移至上一个元素 | Shift+Tab |
| 选择日历 | Enter 或空格键 |
| 激活按钮 | Enter 或空格键 |
搜索结果快捷方式
| 任务 | 统一接口 |
|---|---|
| 移至下一个搜索结果 | 向上 （↑） 箭头键 |
| 移至上一个搜索结果 | 向下 （↓） 箭头键 |
| 移至可用视图列表 | 右 （→） 箭头键 |
| 从可用视图列表移至搜索结果 | 左 （←） 箭头键 |
| 在按钮之间导航 | 制表符 |
子菜单导航
如果您使用的是屏幕阅读器，当您将鼠标指针悬停在导航链接上时，请按照这些步骤访问显示的任何一个子菜单。
- 使用标准的导航链接，在选项菜单之间导航。
- 像平时一样选择 Enter 或空格键激活链接。 将显示子菜单列表。
- 若要访问这些子菜单选项，请使用辅助技术 (AT) 快捷键导航到下一按钮。 例如，如果您使用的是 NVDA 屏幕阅读器，则您应该使用“b”快捷键 (NVDA+b)。 要导航一遍所有选项，请重复选择该键。
重要提示
用户界面 (UI) 中的多个区域具有内置的菜单自动折叠。 这包括导航栏和窗体导航。 两个都是选择后展开，但是，在 30 秒未活动后，此项将折叠。
在流程的阶段之间导航
如果您在记录中，例如潜在顾客，本节介绍了通过键盘快捷方式导航销售流程中的各阶段以授予潜在客户资格，以及如何在这些阶段中做出选择。 例如，如果您希望轻松地从授予资格阶段移动到结束阶段，不妨试试这些键盘操作：
- 在选择某一阶段后，通过选择向下箭头移动到字段。
- 如果阶段折叠，请选择 Enter 展开它。
备注
流程名称为页面底部而非顶部的图标。
- Windows 中的键盘快捷方式：如果在使用 Windows 操作系统，选择下面的链接并从下拉列表选择版本号。 可查看适用于 Windows 环境的所有快捷方式。 请参阅 Windows 键盘快捷方式。
- Mac 中的键盘快捷方式：如果在使用 Mac 操作系统，选择下面的链接查看适用于 Mac 环境的所有快捷方式。 请参阅 Mac 键盘快捷方式。