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获取针对财务和运营应用程序或 Lifecycle Services (LCS) 的支持

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本文介绍如何获取有关财务和运营应用或 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 的帮助。

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询问社区。 转到 Dynamics 365 社区页，从 Microsoft Dynamics 社区获取有关您的问题的帮助。
获取与许可有关的问题的帮助。 联系合作伙伴或 Microsoft 销售代表。
使用问题搜索工具。 在 LCS 中，可使用问题搜索工具快速搜索报告的问题的 Microsoft 知识库 (KB) 文章、修补程序和解决办法。 您可以查看正在为特定功能区域修复哪些报告的问题，以及已经修复的问题。 有关详细信息，请参阅问题搜索（Lifecycle Services，LCS）。
在财务和运营应用中获取支持。 选择应用右上角的帮助按钮 (?)，然后选择支持。 将在 LCS 中的有效问题选项卡上报告问题。 管理员可以在那里确定是应该提供内部支持还是将问题提交给 Microsoft。
在 Microsoft 支持团队的帮助下开立支持票证。 在 LCS 中，支持磁贴将打开用于帮助管理支持事件的工具。 若要将问题直接提交给 Microsoft，请在 LCS 项目中选择支持磁贴。 然后，您可以通过两种方式提交问题：
  • 在未解决问题选项卡上，选择问题，然后选择提交给 Microsoft。
  • 在已提交给 Microsoft 选项卡上，选择提交事件，然后按照屏幕上的说明提交事件。 提交事件后，您将收到分配给您的案例的 Microsoft 支持工程师发送的电子邮件。
申请新特性和功能。 访问 Dynamics 365 应用程序想法查看、搜索现有想法或为其投票，或添加新想法。