客户页面摘要负责任 AI 常见问题解答
本文回答有关 Microsoft Dynamics 365 Finance 中的客户页面摘要功能的一些常见问题。
客户页面摘要是什么？
客户页面摘要是 Dynamics 365 Finance 中的一项功能，由 Azure OpenAI 服务的大型语言模型提供支持。 当用户打开客户页面时，它会在页面顶部显示人工智能生成的摘要文本。
客户页面摘要显示什么内容？
客户页面摘要使用历史客户发票、客户付款、销售订单、销售协议、返点、逾期发票和延迟订单行作为输入。 此数据仅来自客户的 Finance 环境。 客户页面摘要显示当前客户状态和对客户帐户的选定见解的摘要。
客户页面摘要的预期用途是什么？
有权访问客户页面的用户可以快速获取客户状态和见解的摘要。 该功能可减少用户在模块之间切换以查询相关客户交易记录所必须花费的时间，并有助于提高运营效率。
如何评估客户页面摘要？ 使用哪些指标来度量性能？
根据现有交易记录数据（客户发票、客户付款、销售订单、销售协议、返点、逾期发票和延迟订单行）对人工生成的摘要进行了评估。 所有计算均在 Finance 中完成，而不是通过 Azure OpenAI 完成，并且在测试流程期间，针对相同数据对其进行了验证。
客户页面摘要的限制是什么？ 用户如何将这些限制的影响降到最低？
该摘要提供了去年客户交易记录（从会话日期开始）的全面概览。 它包括客户发票、客户付款、销售订单、逾期发票和延迟订单行的年度聚合数据。 它并不包括这些交易记录的全部范围。
此 Copilot 功能已针对 这些语言进行了验证。 虽然可以在其他语言中使用，但它可能无法按预期工作。 语言质量可能会因用户交互或系统设置而异，从而可能会影响准确性和用户体验。
哪些操作因素和设置允许有效和负责任地使用客户页面摘要？
系统用户无法更改客户交易记录数据（客户发票、客户付款、销售订单、销售协议、返点、逾期发票和延迟订单行）的处理。 Dynamics 365 Finance 使用 Azure OpenAI 的大型语言模型执行此处理。
系统管理员可以使用客户页面摘要功能在“功能管理”中关闭或打开此功能。