在 LinkedIn 上进行市场营销

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重要提示

本文仅适用于出站营销。

LinkedIn 是一个注重公司、专业人士和职业生活的社交网络。 它非常适合充当开展定向市场活动，探索职业关系网和生成新潜在顾客的来源。 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 提供了多种功能，用于在 LinkedIn 中开展和集成市场营销活动。 集成点包括：

  • 从 Customer Insights - Journeys 安排社交帖子并发布到 LinkedIn 个人和公司页面
  • 将 LinkedIn Lead Gen Forms 生成的潜在顾客导入到 Customer Insights - Journeys 中
  • 设计客户旅程触发器以响应 Lead Gen Form 提交
  • 基于 Customer Insights - Journeys 细分创建 LinkedIn Matched Audiences

本文概述了这些集成点，并提供了可以了解更多信息的链接。

重要提示

若要使用或试用此功能，您需要 LinkedIn 个人资料，且必须为相应账户启用 LinkedIn Campaign Manager。 随后您便可以免费创建广告营销活动、生成测试潜在顾客，以及同步匹配的受众。 如果您决定在 LinkedIn 上实际运行广告营销活动，根据 LinkedIn 使用条款的相关规定，可能会产生 LinkedIn 费用。

与 LinkedIn Lead Gen Forms 集成

Lead Gen Forms 是 LinkedIn 的一项功能，用于向要在 LinkedIn 中开展的目标市场营销活动附加窗体。 如果 LinkedIn 用户填写和提交这些窗体之一，即表示这些用户对您的市场活动的意向，从而会将他们标识为潜在顾客。

导入 LinkedIn 市场活动生成的潜在顾客

LinkedIn 通常只会向您提供提交了您的一个潜在顾客生成窗体的 LinkedIn 用户的列表，以及这些用户提供的答案。 但是，如果您通过 Customer Insights - Journeys 引入自己的 LinkedIn 帐户，则会将 LinkedIn 中生成的所有这些潜在顾客在 Dynamics 365 中作为潜在顾客同步。 每个传入潜在顾客可以更新现有潜在顾客（如果找到了匹配项）或新建一个。 此外，还可以将每个传入潜在顾客链接到匹配的联系人（如果找到了）或为该潜在顾客创建的新联系人（如果未找到匹配项）。

用户若需了解有关如何将您的 LinkedIn 帐户链接到 Dynamics 365 和如何分析从 LinkedIn 同步的潜在顾客的信息，请参阅 LinkedIn Lead Gen Integration。

管理员若需了解有关如何设置此功能的信息，请参阅设置 LinkedIn Lead Gen Integration 和定义潜在顾客匹配策略。

在客户旅程中使用 LinkedIn 窗体提交来触发决策点

可配置客户旅程触发器，以便在旅程中特定 LinkedIn Lead Gen Form 期间该旅程的联系人提交了潜在顾客生成窗体时进行响应。 方法是，使用 LinkedIn 的市场活动磁贴将经过该磁贴的每个联系人链接到相关 LinkedIn 市场活动。 这样，后续触发器磁贴就可以响应属于该市场活动的所有 LinkedIn Lead Gen Forms 的提交。

此功能通常与基于您的一个 Customer Insights - Journeys 细分的 LinkedIn Matched Audience 结合使用。 这样，您的客户旅程的目标联系人细分就可以与链接到 LinkedIn 市场活动磁贴的 LinkedIn 市场活动的相同。

有关客户旅程的 LinkedIn 市场活动的详细信息，请参阅 LinkedIn 市场活动。

有关普通客户旅程的详细信息，请参阅使用客户旅程创建自动化市场活动。

通过 Dynamics 365 细分创建 LinkedIn Matched Audiences

LinkedIn Matched Audiences 是 LinkedIn 的一项功能，用于将外部系统中存储的联系人集合与具有匹配的电子邮件地址的 LinkedIn 成员访问群体进行匹配。 Customer Insights - Journeys 天然可利用此功能，所以您可以使用 Customer Insights - Journeys 静态细分创建匹配的 LinkedIn 成员访问群体。 然后，当您在 LinkedIn 上运行市场活动时，目标可以是在 Customer Insights - Journeys 中设置的相同客户细分，也可以通过之前提到的 LinkedIn Lead Gen Forms 集成功能将在 LinkedIn 上生成的任何潜在客户转换为 Dynamics 365 潜在客户。

有关匹配受众的详细信息，请参阅在 LinkedIn 中使用 LinkedIn Matched Audiences 对客户细分进行市场营销

将更新直接从 Customer Insights - Journeys 发布到 LinkedIn

Customer Insights - Journeys 可直接通过组织的任何社交媒体帐户（包括 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上的帐户）安排和发布邮件。 这样，您就可以使用 Customer Insights - Journeys 市场营销日历（也可以在此处查看发布到所有支持的社交媒体站点的公告的完整历史记录）建立自己的内容和发布计划。

用户若需了解有关如何在 LinkedIn 和其他社交媒体站点上创作和安排公告的信息，请参阅安排和在社交媒体上发布邮件。

管理员若需了解有关如何配置您的组织要用于此功能的每个社交媒体帐户的信息，请参阅配置社交媒体帐户。