在租户之间迁移 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

在租户之间迁移 Customer Insights - Journeys 环境需要我们技术支持团队的帮助。 若要请求在同一 Azure 地理位置（地域）内进行租户间迁移，请联系技术支持人员并提交支持请求。

备注

在租户之间迁移 Customer Insights - Journeys 环境时，支持团队将为您提供有关迁移前和迁移后步骤的建议（请参见下文）。 熟悉迁移后的 Customer Insights - Journeys 应用状态，以确定迁移是否适合您的环境。

警告

Customer Insights - Journeys 应用当前不支持在不同的租户地理位置（地理位置到地理位置）之间迁移。

迁移后的 Customer Insights - Journeys 应用状态

在进行租户间迁移之后，Customer Insights - Journeys 环境将处于以下状态：

• 该应用程序 Customer Insights - Journeys 将升级到迁移时可用的最新版本。
• Customer Insights - Journeys源环境中的所有相关设置和自定义项都存在于迁移环境上。
• 在源环境上处于实时状态的所有记录（例如客户旅程、电子邮件、潜在顾客评分记录等）都将在迁移环境上还原为草稿状态。
• 来自源环境的交互数据（例如电子邮件点击或网站访问）对迁移环境不可用。 大多数见解数据都已初始化。 可以在已迁移环境中自由生成新的交互数据，不会影响源环境。
• 上传到源环境的内容资产（例如电子邮件和登录页面中使用的图像）在迁移环境上不可用。 如果您使用之前在源环境上发布的电子邮件或页面在迁移环境上进行直播，则发布的设计将显示失效的链接。
• 组织状态的其他方面不特定于 Customer Insights - Journeys 常规租户到租户迁移规范对齐。
• 在租户之间迁移 Customer Insights - Journeys 环境时，不会 迁移交互数据（例如电子邮件点击）、分析数据（例如旅程分析）和 Customer Voice 数据 。
• 目前不支持在已连接的租户 Customer Insights - Journeys 之间迁移 Customer Insights - Data 环境。 如果尝试，连接 Customer Insights - Data 将断开，需要重置。