Sales Insights 隐私声明
本文介绍 Sales Insights 功能的隐私声明。 您的隐私对我们很重要。 关于 Microsoft Online Services，请阅读 Microsoft Online Services 隐私声明。
Sales Insights 标准功能
有关 Sales Insights 标准功能的具体隐私信息，请参见以下段落。
通过启用关系助手功能，包括发件人名称、电子邮件地址以及电子邮件正文摘要在内的受限交换数据将被检索（但不会存储在 Dynamics 365 for Customer Engagement），以便显示与您的电子邮件相关的见解。 此外，还可通过发送请求至 MSN 财经和必应等外部组件（这些组件不被视作 Microsoft Dynamics 365 Core Services），将关系助手功能配置为检索新闻、财务和航班信息方面的相关信息。 管理员可以导航到设置>智能配置，单击关系助手选项卡，然后做出相应的选择，从而启用和禁用“关系助手”功能。
以下章节中详细介绍了关系助手功能涉及的外部组件。
必应
关系助手使用必应，根据来自用户的 Dynamics 365 for Customer Engagement 数据的帐户名称，搜索相关的新闻以便向用户显示。
MSN 财经
关系助手使用 MSN 财经，根据来自用户的 Dynamics 365 for Customer Engagement 数据的帐户股票代号，向用户显示相关的股票信息。
通过启用“电子邮件参与度”这一嵌入式智能功能，在从 Dynamics 365 for Customer Engagement 发送了标记有跟进设置的电子邮件后，将收集收件人与电子邮件交互的信息并将其存储在 Azure 中，以用于计算收件人活动 KPI 以及与“跟进的”电子邮件的交互。
系统管理员通过在电子邮件参与度选项卡中的“嵌入式智能”菜单中配置电子邮件参与度功能，来启用该功能。 之后，管理员可以通过设置下的智能配置节点，在组织中禁用电子邮件参与度功能。
禁用此功能后，不论是从用户界面还是以编程方式都无法跟进从 Dynamics 365 for Customer Engagement 发出的电子邮件。 此外，对于标记有跟踪设置的已发送电子邮件，也不再收集收件人交互数据。 以前收集的所有数据将保留在 Azure 中，如果组织中重新启用该功能，这些数据将再次可用。 客户终止 Microsoft 订阅之后，数据将保留 90 天。 Dynamics 365 for Customer Engagement 用户也可以通过在联系人首选项下更改跟进电子邮件设置，按照各个联系人或各个潜在客户来禁用“嵌入式智能 - 电子邮件参与度”功能。
下面详细介绍了电子邮件参与度功能涉及的 Azure 组件和服务。
注意：有关其他 Azure 服务产品的详细信息，请访问 Microsoft Azure 信任中心。
Azure 存储帐户
电子邮件参与度功能使用 Azure 存储帐户来临时存储电子邮件交互 Blob。
通过启用自动捕获功能，将由 Dynamics 365 for Customer Engagement 检索 Exchange 数据（但不存储）以向登录用户显示电子邮件活动。 用户可以明确“跟踪”这些电子邮件来将 Exchange 电子邮件作为电子邮件活动复制到 Dynamics 365 for Customer Engagement，以便按照 Dynamics 365 for Customer Engagement 权限的配置与适当的用户共享。
管理员可以导航到设置>智能配置，单击自动捕获选项卡，然后做出相应的选择，从而启用和禁用自动捕获功能。 用户还可以在个人选项中的“电子邮件”选项卡上，通过将在活动列表中显示未在 Dynamics 365 中跟踪的电子邮件更改为否来禁用自动捕获功能。
Sales Insights 高级功能
有关 Dynamics 365 Sales Insights 高级功能的具体隐私信息，请参见以下段落。
通过启用 Dynamics 365 Sales Insights 功能，可以将 Dynamics 365 for Customer Engagement 客户数据发送到以下目标并供其使用：(1) Azure 数据工厂，用于移动数据和转化数据以执行 KPI 计算，以及 (2) Azure 容器实例，以执行预测模型培训和评分。 一旦安装此解决方案，即表示您同意向 Azure 数据工厂服务和 Azure 容器实例发送此有限数据集。 发送的数据包括联系人、商机、潜在顾客、客户、活动和其他元数据信息。
以下章节中详细介绍了 Dynamics 365 Sales Insights 涉及的 Azure 组件和服务。
注意：有关其他 Azure 服务产品的详细信息，请访问 Microsoft Azure 信任中心。
Azure 数据工厂
Dynamics 365 Sales Insights 使用 Azure 数据工厂，这是一款云数据集成服务，用于协调服务之间数据的移动和转化（包括客户数据）。
Azure Batch 服务
Dynamics 365 Sales Insights 使用 Azure Batch 服务，这是一款基于云的批服务，用于动态创建预测模型培训和评分管道。
安装和移除 Dynamics 365 Sales Insights
管理员可通过在 Dynamics 365 for Customer Engagement 组织中以解决方案的形式安装 Dynamics 365 Sales Insights 功能来启用此功能。 此外，管理员随后可以通过从 Dynamics 365 for Customer Engagement 组织中卸载该解决方案来禁用此功能。
对话智能
有关 Dynamics 365 Sales 对话智能的具体隐私信息，请参见以下段落。
Azure 服务
以下章节中详细介绍了对话智能涉及的 Azure 组件和服务。
注意：有关其他 Azure 服务产品的详细信息，请访问 Microsoft Azure 信任中心。
Azure 数据工厂
Dynamics 365 Sales Insights 预览版使用 Azure 数据工厂，这是一款云数据集成服务，用于协调服务之间数据的移动和转化（包括客户数据）。
对话智能的安装和删除
允许 Dynamics 365 for Customer Engagement 用户和管理员在 Microsoft Entra ID 中注册新应用程序，所以他们可以启用对话智能，方法是登录应用并同意提供所需权限。 管理员可以在 https://myapps.microsoft.com 中更改这些权限，包括移除该应用的访问权限
针对对话智能数据处理隐私法
企业客户负责遵守隐私法律和法规。 如果您选择接受并执行数据主体权利 (DSR) 删除或编辑请求，请查看以下说明中的信息：
备注
有关查看、删除和导出个人数据的信息，请参阅 GDPR 的 Azure 数据主体请求。 有关 GDPR 的常规信息，请参阅 Microsoft 信任中心的 GDPR 部分和服务信任门户的 GDPR 部分。
数据保护
数据在用户设备与 Microsoft 数据中心之间传输时是安全的。 已加密客户与 Microsoft 数据中心之间建立的连接，并且已使用业界标准的 TLS 保护所有公共终结点。 TLS 有效建立安全性得到增强的浏览器到服务器连接，以帮助确保桌面与数据中心之间的数据机密性和完整性。 同样也会保护从客户终结点到服务器的 API 访问。 现在，需要 TLS 1.2（或更高版本）才能访问服务器终结点。
将使用 Microsoft 加密密钥加密作为 Sales Insights 组成部分存储的所有数据。