设置增强的电子邮件

设置增强的电子邮件体验，让销售代表无需离开他们正在工作的上下文，即可撰写和发送电子邮件。

重要提示

只有从任何模型驱动应用的时间线部分创建的电子邮件活动才支持增强的电子邮件体验。

许可证和角色要求

要求类型	您必须具有
许可证	Dynamics 365 Sales Premium、Dynamics 365 Sales Enterprise 或 Dynamics 365 Sales Professional 详细信息：Dynamics 365 Sales 定价
安全角色	系统管理员 详细信息：预定义的 Sales 安全角色

启用增强型电子邮件

根据您拥有的 Dynamics 365 Sales 许可证，选择以下选项卡之一来获取特定信息：

Sales Premium 和 Sales Enterprise

如果您有销售中心应用，请按照此选项卡中的说明操作。否则，请按照 Sales Professional 选项卡中的说明在 Power Platform 中配置此选项。

1. 在站点地图底部，选择更改区域，然后选择应用设置。

2. 在站点地图中，选择概览。

3. 在概览页生产力工具下，为用于日程表的增强电子邮件选择管理。

   

4. 在生产力工具页中，将用于日程表的增强电子邮件开关移到是。

   

5. 选择保存。

Sales Professional

如果您使用的是自定义应用或 Sales Professional 应用，您可以从 Power Platform 中的系统设置启用或禁用此增强体验。

1. 在应用程序中，选择设置图标，然后选择高级设置。

   

   将在新浏览器标签页中打开业务管理页面。

2. 在导航栏上，选择设置，然后选择系统下的管理。

3. 选择系统设置。

4. 在系统设置窗口中，转到电子邮件选项卡，然后选择从日程表创建电子邮件时，使用电子邮件弹出窗口进行多任务处理，撰写和保存草稿。

   

5. 选择确定。

注意事项

以下注意事项适用于增强型电子邮件体验：

• 增强型电子邮件弹出窗口要求屏幕大小至少为 600 x 840 像素。 如果屏幕尺寸较小，将会显示通用电子邮件编辑器。 此外，移动电话不支持具有增强体验的电子邮件弹出窗口。

• 打开增强型电子邮件弹出窗口时，无法导航到其他记录。

• 您最多可以同时打开三个电子邮件弹出窗口。

在应用中找不到选项？

有三种可能的原因：

• 您没有必需的许可证或角色。
• 您的管理员未打开此功能。
• 您的组织正在使用自定义应用。 请联系管理员获取确切步骤。 本文章中说明的步骤仅针对现成可用的销售中心和 Sales Professional 应用。

另请参见

使用增强的电子邮件体验发送电子邮件