当您处理业务机会时,您需要跟踪谁是利益相关者,以及与您一起处理业务机会的团队成员。 自带“商机”窗体中的“利益干系人”和“销售团队”子网格用于执行这些操作。
利益相关者子网格
利益干系人子网格使用连接将联系人记录作为利益干系人与商机关联。 详细信息: 添加连接角色以将行相互链接。
您可以通过在子网格上选择 New Connection (新建连接 ) 将联系人作为利益相关者添加到商机中。 这将通过使用利益干系人连接角色在商机与联系人之间创建连接记录 。 有关更多信息,请参阅 配置连接角色。 您可以通过打开记录并更改连接记录上的 As this role 字段,将连接角色更改为任何其他适用的利益相关者连接角色。 在 利益相关者 连接角色类别下配置的其他开箱即用连接角色包括 倡导者、决策者、终端用户、经济购买者、影响者和技术购买者。
注释
商机窗体中的利益干系人子网格仅显示连接角色类别为利益干系人的连接。
“销售团队”子网格
您可以使用 销售团队 子工作区将现有用户添加为销售团队成员。 销售团队子网格还使用连接将不同销售成员角色的用户与商机关联。 与添加利益相关者类似,您可以使用 New Connection 将现有用户添加为销售团队成员。 您可以通过打开记录并更改连接记录上的 As this role 字段,将连接角色更改为任何其他适用的销售团队连接角色。 在 销售团队连接角色类别下配置的其他预设连接角色包括送货专业人员、客户经理、区域经理、服务专业人员、行业专家和技术销售专业人员。
注释
销售团队 子网格仅显示连接角色类别为 销售团队 的连接。
Dynamics 365 Sales 使用商机销售访问团队模板向在 销售团队 连接角色类别下连接的所有用户提供对商机记录的访问权限。 对于可能无法通过其分配的安全角色权限访问给定商机记录的销售人员,在从此子网格添加为销售团队成员时,仍可获得访问权限。 这样销售团队成员就可以在 Dynamics 365 中按记录访问和管理商机记录。 同样,从子网格中删除现有销售团队成员时,也会删除通过访问团队模板授予的对业务机会记录的访问权限。 详细信息: 使用 Access Team 共享记录