查看和复制电子邮件摘要
当通过电子邮件与客户互动时，通常需要使用最新信息更新记录。 如果每次通过电子邮件与客户互动时手动更新记录，这可能很耗时并且易于出错。 此外，手动更新可能会由于过多加载电子邮件往来记录，而对记录增加干扰。
Dynamics 365 Sales 使用 Copilot 汇总电子邮件对话，并为您提供以记录注释形式查看和复制摘要的选项。
先决条件
确保在您的组织中启用了 Copilot 功能。 详细信息：启用和设置 Copilot 功能
注意事项
使用电子邮件摘要功能之前，请查看以下注意事项：
仅为超过 1000 个字符（约 180 个单词）的电子邮件或电子邮件线索生成电子邮件摘要。
电子邮件摘要最多包含 400 个字符。
您必须仔细验证 AI 生成的内容，因为这些内容可能存在错误。 您有责任查看和编辑 AI 生成的摘要，以确保摘要准确且恰当。
查看电子邮件摘要
摘要提供电子邮件对话的重点内容。 要查看电子邮件摘要，请执行以下操作：
打开一条记录，然后从时间线或下一个小组件中选择一封电子邮件。
备注
当从我的工作站点地图下的活动中打开电子邮件时，不支持电子邮件摘要功能。
在 Copilot 窗格中，转到撰写选项卡。
电子邮件摘要显示在此电子邮件的摘要部分中。
现在，您可以复制电子邮件的摘要并用于未来参考。
复制电子邮件摘要
将电子邮件摘要复制到剪贴板，并保存到所需位置，以供未来参考，例如记录中的注释。 要复制此电子邮件的摘要部分中的电子邮件摘要，请选择复制 图标 (
)。