销售礼品卡或为其添加资金
应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
此主题描述如何从电话中心销售礼品卡和向现有礼品卡添加资金。零售 支持销售或兑现实体和电子礼品卡。您可以从任何销售通道销售实体礼品卡。您仅可以在电话中心和联机商店销售电子礼品卡。仅可以在电话中心或 Microsoft Dynamics AX for Retail POS 中将资金添加到现有礼品卡。
销售礼品卡
可以从联机商店、使用销售终端 (POS) 系统在有营业场所的商店或从电话中心销售礼品卡。以下过程描述如何在 Microsoft Dynamics AX 2012 R3 电话中心销售礼品卡。有关如何在有营业场所的商店销售礼品卡的信息,请参阅 Microsoft Dynamics AX for Retail POS 帮助中的“签发礼品卡”主题。若要在联机商店销售礼品卡,请在联机商店查找礼品卡产品,然后按联机商店结算指令执行。
备注
在任何零售通道销售礼品卡前,必须在 Microsoft Dynamics AX 中设置礼品卡。有关如何设置礼品卡的详细信息,请参见 设置礼品卡。
若要销售电话中心的礼品卡,请执行以下步骤:
单击 呼叫中心 >常用 >所有销售订单。
在 操作窗格 的 新建 组中,单击 销售订单,然后输入客户信息并单击 确定。
在 销售订单 窗体中 销售订单行 FastTab 上的 物料编号 字段中,输入礼品卡的物料编号。然后选择礼品卡的站点和仓库,并在 单位价格 字段中输入金额。必须在 站点 和 仓库 字段为实体礼品卡和电子礼品卡输入信息。
备注
您只能为每个销售订单行输入一种礼品卡。
针对主要地址在俄罗斯的法人,必须为礼品卡选择站点和仓库,销售订单行的字段总额必须等于 0。
在 行明细 FastTab 上,单击 包装 选项卡。在 礼品卡 部分的 礼品卡类型 字段中,选择礼品卡是实体礼品卡或电子礼品卡,然后执行以下操作之一:
对于实体礼品卡,选择 物理卡 作为礼品卡类型并输入收件人姓名。然后在 礼品卡编号 字段中,输入打印在卡上的礼品卡编号。
对于电子礼品卡,选择 电子邮件 作为礼品卡类型。然后输入客户姓名及电子邮件地址和收件人姓名及电子邮件地址。
电子礼品卡卡号在使用由 零售参数 窗体中定义的序列号模板进行开票时生成。卡号和礼品卡详细信息通过电子邮件发给收件人。
有关如何在 Microsoft Dynamics AX 中设置电子邮件的详细信息,请参阅 配置 Microsoft Dynamics AX 中的电子邮件功能。
对于主要地址在俄罗斯的法人:请指定要添加到礼品卡的金额。
选项:在 礼品消息 字段中,输入一条消息。对于实体礼品卡,礼品消息包括在发票上,而电子礼品卡的礼品消息在电子邮件消息中。
完成剩余销售订单字段,然后输入付款信息。有关如何输入付款信息的详细信息,请参阅 在销售订单中应用付款。
向礼品卡充值
仅可以对电话中心或 Microsoft Dynamics AX for Retail POS 中的卡充值。若要在有营业场所的商店使用 POS 系统为礼品卡充值,请参阅 Microsoft Dynamics AX for Retail POS 帮助中的“为礼品卡充值”主题。
若要为电话中心的礼品卡充值,请执行以下步骤:
单击 呼叫中心 >日记帐 >付款管理 >礼品卡 >添加金额。
在 添加到礼品卡余额 窗体中,输入礼品卡编号、要添加的金额和客户编号。
单击 付款,并为交易记录添加付款。
若要验证正确添加了资金,请执行以下步骤:
单击 零售 >查询 >礼品卡。
在 礼品卡 窗体中,从清单中选择卡号,并验证 余额 字段中的金额包括您添加的资金。
相关任务
系统管理员技术信息
如果您无权访问用于完成此任务的页面,请联系系统管理员,并提供下表中显示的信息。
类别 |
先决条件 |
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Configuration Key |
Retail Headquarters 配置密钥 零售礼品卡 配置密钥 呼叫中心 配置密钥 (对于 呼叫中心 中销售礼品卡) 付款 (对于为 呼叫中心的礼品卡充值) |
安全角色 |
您必须是以下安全角色的成员:
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