新的事例 （窗体）
应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
单击 主页 >常用 >案例 >所有案例。 单击案例按钮中新建组打开创建案例窗体。
使用此窗体可以创建新的事例。
使用此窗体可执行的任务
导航窗体
以下各表描述此窗体中的各个控件。
字段
字段 |
描述 |
|---|---|
名称 |
输入大小写的名称。 |
案例类别 |
选择一个类别的情况下。 |
类别类型 |
查看与所选类别关联的类别类型。 |
案例 ID |
查看案例的标识号。 |
状态 |
选择案例的状态。 |
描述 |
输入这种情况的简要说明。 |
优先级 |
选择事例的优先级。 |
父案例 |
选择父情况下，如果适用）。 |
部门 |
负责案例记录您公司中查看的部门或区域。 |
服务级别协议 |
如果适用，请查看与客户相关联的服务级别协议。 |
负责员工 |
查看这种情况负责的员工。 |
案例流程 |
查看案例将在这种情况下使用的过程。 |
描述 |
输入事例日志的简短的说明。 |
注释 |
输入有关案例或事例日志的其他信息。 |
请参阅
公告： 若要查看已知问题和最近的补丁，请使用 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 中的 问题搜索。