本文介绍如何将 Genesys Cloud for Azure 与 Microsoft Entra ID 集成。 将 Genesys Cloud for Azure 与 Microsoft Entra ID 集成时，可以：
- 在 Microsoft Entra ID 中控制谁可以访问 Genesys Cloud for Azure。
- 使用户能够使用其 Microsoft Entra 帐户自动登录到 Genesys Cloud for Azure。
- 在一个中心位置管理帐户。
先决条件
本文中概述的方案假定你已具备以下先决条件：
- 已启用 Genesys Cloud for Azure 单一登录 (SSO) 的订阅。
方案说明
本文中，您将在测试环境中配置并测试 Microsoft Entra SSO。
Genesys Cloud for Azure 支持 SP 和 IDP 发起的 SSO。
Genesys Cloud for Azure 支持 自动用户预配。
注释
此应用程序的标识符是固定字符串值，因此只能在一个租户中配置一个实例。
从库中添加 Genesys Cloud for Azure
若要配置 Genesys Cloud for Azure 与 Microsoft Entra ID 的集成，必须从库中将 Genesys Cloud for Azure 添加到托管 SaaS 应用程序列表。 为此，请执行以下步骤：
- 以至少云应用程序管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心。
- 浏览到 Entra ID>企业应用>新建应用程序。
- 在“从库中添加”部分的搜索框中，键入“Genesys Cloud for Azure”。
- 在结果面板中选择“Genesys Cloud for Azure”，然后添加该应用。 请稍等几秒钟，应用程序将被添加到您的租户中。
或者，也可以使用 企业应用配置向导。 在此向导中，还可以将应用程序添加到租户、将用户/组添加到应用、分配角色以及演练 SSO 配置。 详细了解 Microsoft 365 向导。
为 Genesys Cloud for Azure 配置和测试 Microsoft Entra SSO
使用名为 B.Simon 的测试用户配置和测试 Microsoft Entra 与 Genesys Cloud for Azure 的 SSO。 若要正常使用 SSO，需要在 Microsoft Entra 用户与 Genesys Cloud for Azure 中的相关用户之间建立链接关系。
若要配置并测试 Genesys Cloud for Azure 的 Microsoft Entra SSO，请执行以下步骤：
-
配置 Microsoft Entra SSO ，使用户能够使用此功能。
- 创建 Microsoft Entra 测试用户 ，以使用 B.Simon 测试 Microsoft Entra 单一登录。
- 分配 Microsoft Entra 测试用户 ，使 B.Simon 能够使用 Microsoft Entra 单一登录。
- 配置 Genesys Cloud for Azure SSO 以在应用程序端配置单一登录设置。
- 测试 SSO 以验证配置是否正常工作。
配置 Microsoft Entra SSO
要在 Azure 门户中启用 Microsoft Entra SSO，请执行以下步骤：
以至少云应用程序管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心。
浏览到 Entra ID>Enterprise apps>Genesys Cloud for Azure 应用程序集成页，找到 “管理 ”部分并选择 单一登录。
在“选择单一登录方法”页上选择“SAML”。
在“设置 SAML 单一登录”页上，选择“基本 SAML 配置”对应的铅笔图标以编辑设置。
如果要在 IDP 发起的模式下配置应用程序，请在“基本 SAML 配置”部分执行以下步骤：
a。 在“标识符”框中，输入与所在区域对应的 URL：
标识符 URL https://login.mypurecloud.com/saml https://login.mypurecloud.de/saml https://login.mypurecloud.jp/saml https://login.mypurecloud.ie/saml https://login.mypurecloud.com.au/saml b. 在“回复 URL”框中，输入与所在区域对应的 URL：
回复 URL https://login.mypurecloud.com/saml https://login.mypurecloud.de/saml https://login.mypurecloud.jp/saml https://login.mypurecloud.ie/saml https://login.mypurecloud.com.au/saml 若要将应用程序配置为 SP 发起的模式，请选择“设置其他 URL”并执行以下步骤：
在“登录 URL”框中，输入与你所在区域对应的 URL：
登录 URL https://login.mypurecloud.com https://login.mypurecloud.de https://login.mypurecloud.jp https://login.mypurecloud.ie https://login.mypurecloud.com.au Genesys Cloud for Azure 应用程序需要特定格式的 SAML 断言，这需要你将自定义属性映射添加到 SAML 令牌属性配置。 以下屏幕截图显示了默认属性的列表：
此外，Genesys Cloud for Azure 应用程序还要求在 SAML 响应中传回其他几个属性，如下表中所示。 这些属性也是预先填充的，但可以根据需要查看它们。
名称 源属性 Email user.userprincipalname 组织名称 Your organization name在“设置 SAML 单一登录”页的“SAML 签名证书”部分，找到“证书(Base64)”，选择“下载”以下载该证书并将其保存到计算机上。
在“设置 Genesys Cloud for Azure”部分，根据你的需求复制相应的一个或多个 URL。
创建和分配 Microsoft Entra 测试用户
请遵循创建和分配用户帐户快速入门中的准则，以创建一个名为 B.Simon 的测试用户帐户。
配置 Genesys Cloud for Azure SSO
在另一个 Web 浏览器窗口中，以管理员身份登录到 Genesys Cloud for Azure。
选择顶部的“管理员”，然后转到“集成”下的“单一登录”。
切换到“ADFS/Azure AD(Premium)”选项卡，然后执行以下这些步骤：
a。 选择“浏览”，将所下载的 base-64 编码证书上传到“ADFS 证书”。
b. 在 ADFS 颁发者 URI 框中，粘贴你复制的 Microsoft Entra Identifier 的值。
c. 在“目标 URI”框中，粘贴所复制的“登录 URL”值。
d. 对于“信赖方标识符”值，请转到 Azure 门户，然后在“Genesys Cloud for Azure”应用程序集成页中，选择“属性”选项卡并复制“应用程序 ID”值。 然后将其粘贴到“信赖方标识符”框中。
e. 选择“ 保存”。
创建 Genesys Cloud for Azure 测试用户
要使 Microsoft Entra 用户能够登录到 Genesys Cloud for Azure，必须在 Genesys Cloud for Azure 中预配这些用户。 在 Genesys Cloud for Azure 中，预配是一项手动任务。
若要预配用户帐户，请执行以下步骤：
以管理员身份登录到 Genesys Cloud for Azure。
选择顶部的“管理员”，然后转到“人员与权限”下的“人员”。
在“人员”页上，选择“添加人员”。
在“将人员添加到组织”对话框中，执行以下这些步骤：
a。 在“全名”框中，输入用户的姓名。 例如：B.simon。
b. 在“电子邮件”框中，输入用户的电子邮件。 例如： b.simon@contoso.com。
c. 选择“ 创建”。
注释
Genesys Cloud for Azure 还支持自动用户预配，可 在此处 找到有关如何配置自动用户预配的更多详细信息。
测试 SSO
在本部分，你将使用以下选项测试 Microsoft Entra 单一登录配置。
SP 发起：
选择“ 测试此应用程序”，此选项将重定向到 Genesys Cloud for Azure 登录 URL，可在其中启动登录流。
直接转到 Genesys Cloud for Azure 登录 URL，并从中启动登录流。
IDP 发起：
- 选择“ 测试此应用程序”，应会自动登录到为其设置了 SSO 的 Genesys Cloud for Azure。
还可以使用Microsoft“我的应用”在任何模式下测试应用程序。 在“我的应用”中选择 Genesys Cloud for Azure 磁贴时，如果是在 SP 模式下配置的，你会重定向到应用程序登录页来启动登录流;如果是在 IDP 模式下配置的，则应会自动登录到为其设置了 SSO 的 Genesys Cloud for Azure。 有关“我的应用”的详细信息，请参阅 “我的应用简介”。
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