配置垃圾邮件隔离邮箱

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适用于：Exchange Server 2013

由内容筛选器代理确定为垃圾邮件的邮件可转至垃圾邮件隔离邮箱。 如果已启用垃圾邮件可信度 (SCL) 隔离阈值，则所有隔离的邮件都将打包为未送达报告 (NDR) 并发送到你指定作为邮件隔离邮箱的 SMTP 地址。 你可以复查隔离的邮件，并可使用 Microsoft Outlook 中的"重新发送"功能将这些邮件释放给预定收件人。

开始前，有必要了解什么？

  • 估计完成该任务的时间：45 分钟。

  • 默认情况下，邮箱服务器上的传输服务未启用反垃圾邮件功能。 一般情况下，只有当您的 Exchange 组织在接受传入的邮件前未事先进行任何反垃圾邮件筛选时，您才需要在邮箱服务器上启用反垃圾邮件功能。 有关详细信息，请参阅在邮箱服务器上启用反垃圾邮件功能。

  • 负责管理垃圾邮件隔离邮箱的人员可以查看潜在的私人和敏感邮件，然后代表 Exchange 组织中的任意人员发送邮件。

  • 若要了解本主题中的过程可能适用的键盘快捷键，请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键。

提示

是否有任何疑问？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 的论坛。

步骤 1：验证是否启用了内容筛选功能

你必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 反垃圾邮件和反恶意软件权限主题中的"反垃圾邮件功能"条目。

  1. 运行下列命令验证 Exchange 服务器上是否已安装并启用了内容筛选器代理：

    Get-TransportAgent "Content Filter Agent"

  2. 运行下列命令验证是否已启用了内容筛选功能：

    Get-ContentFilterConfig | Format-List Enabled

有关详细信息，请参阅管理内容筛选。

步骤 2：创建专门用于垃圾邮件隔离的邮箱

要创建一个专门的垃圾邮件隔离邮箱，请执行下列步骤：

  • 创建专用 Exchange 数据库：建议为垃圾邮件隔离邮箱创建专用数据库。 垃圾邮件隔离邮箱应具有较大的数据库，因为如果达到存储配额限制，邮件将会丢失。 有关详细信息，请参阅 管理 Exchange 2013 中的邮箱数据库。

  • 创建专用邮箱和用户帐户：建议为垃圾邮件隔离邮箱创建专用邮箱和 Active Directory 用户帐户。 有关详细信息，请参阅 创建用户邮箱。

    根据组织的合规性策略和需要，你可以应用各种收件人策略，如邮件记录管理、邮箱配额以及委派权限。 有关详细信息，请参阅邮件记录管理。

    注意

    如果某封隔离的邮件因为存储配额而遭到拒收，该邮件将会丢失。 Exchange 不会为隔离的邮件生成 NDR，因为隔离的邮件将打包为 NDR。

  • 配置 Outlook：需要配置 Outlook 委托访问权限以满足组织的需求。 此外，建议将 Outlook 配置文件配置为在邮件视图中显示原始 Sender[#0x0069001E]、 Recipient[#0x0E04001E]和 Bcc[#0x0E02001E] 字段。 有关详细信息，请参阅从垃圾邮件隔离邮箱中释放隔离的邮件。

步骤 3：指定垃圾邮件隔离邮箱

你必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 反垃圾邮件和反恶意软件权限主题中的"反垃圾邮件功能"条目。

运行以下命令：

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox <SmtpAddress>

本示例将超过垃圾邮件隔离阈值的所有邮件发送到 spamQ@contoso.com。

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox spamQ@contoso.com

如何判断这一步生效？

要验证是否已成功指定了垃圾邮件隔离邮箱，请执行下列操作：

  1. 运行以下命令：

    Get-ContentFilterConfig | Format-List QuarantineMailbox

  2. 验证显示的值是否为您配置的值。

步骤 4：配置 SCL 隔离阈值

SCL 隔离阈值是一个值，标识为潜在垃圾邮件的特定邮件的 SCL 值达到此值时，将被传递到垃圾邮件隔离邮箱。 你可以将 SCL 隔离阈值设置为 0 到 9 之间的一个值，其中 0 表示被视为垃圾邮件的可能性较低，9 表示被视为垃圾邮件的可能性最大。

有关如何调整 SCL 阈值以适应组织的要求以及如何调整每个收件人 SCL 阈值的详细信息，请参阅管理内容筛选。

步骤 5：管理垃圾邮件隔离邮箱

管理垃圾邮件隔离邮箱时，请按照下列指南操作：

  • 使用 Outlook 中的"重新发送"功能重新发送原始邮件，释放发送到垃圾邮件隔离邮箱的邮件。

    有关详细信息，请参阅从垃圾邮件隔离邮箱中释放隔离的邮件。

  • 监视垃圾邮件隔离邮箱，以使该邮箱的大小保持在可接受的范围内。 电子邮件的数量可能会因收件人数量的增多、邮件变大的自然趋势或者 SCL 隔离操作的阈值设置等因素而发生变化。

  • 监视垃圾邮件隔离邮箱的误报情况。 如果你的垃圾邮件隔离邮箱包含许多误报，请调整 SCL 隔离阈值。 有关如何确定向垃圾邮件隔离邮箱传递误报的原因的详细信息，请参阅反垃圾邮件标记。

  • 使用相同的 Outlook 配置文件从垃圾邮件隔离邮箱中恢复隔离的邮件。 不支持通过将权限应用于不同 Outlook 配置文件来恢复邮件。 你不能使用不同的 Outlook 配置文件从垃圾邮件隔离邮箱中恢复或释放邮件。

重要

被标识为垃圾邮件的未送达报告被删除，即使其 SCL 分级指示应隔离它们。 不将未送达报告传递到垃圾邮件隔离邮箱。 若要跟踪此类邮件，请使用代理日志或邮件跟踪日志。 有关详细信息，请参阅反垃圾邮件代理日志记录。

步骤 6：调整 SCL 隔离阈值

配置 SCL 隔离阈值之后，定期监视其设置，并根据组织的需要对其进行调整。 例如，如果过多误报邮件被筛选到垃圾邮件隔离邮箱，请将 SCL 隔离阈值提升到一个较大的数。 有关如何调整 SCL 隔离阈值的详细信息，请参阅垃圾邮件可信度阈值。