在 Exchange Server 中创建 UM 拨号计划

适用于:Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

统一消息 (UM) 拨号计划包含与电话网络相关的配置信息。 UM 拨号计划会建立一个链接,该链接来自启用了语音邮件的用户的电话号码到其邮箱。 创建 UM 拨号计划时,可以配置分机号码中的位数、统一资源标识符 (URI) 类型,以及拨号计划的 IP 语音 (VoIP) 安全设置。

每次创建 UM 拨号计划时,还会创建 UM 邮箱策略。 UM 邮箱策略名为 <DialPlanName> 默认策略。

有关与 UM 拨号计划相关的其他管理任务,请参阅 Exchange Server 中的 UM 拨号计划过程

开始前,有必要了解什么?

提示

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使用 EAC 创建 UM 拨号计划

  1. 在 EAC 中,导航到“统一消息>UM 拨号计划”,然后单击“新建添加图标”。

  2. 在“新建 UM 拨号计划”页面中,填写下列框:

    • 名称:键入拨号计划的名称。 UM 拨号计划名称是必需的,并且必须是唯一的。 但是,它仅用于在 EAC 和 Shell 中显示。 如果必须在创建拨号计划后更改其显示名称,必须先删除现有的 UM 拨号计划,然后创建具有相应名称的另一个拨号计划。 如果组织使用多个 UM 拨号计划,建议对 UM 拨号计划使用有意义的名称。 UM 拨号计划名称的最大长度为 64 个字符,可以包括空格。 但是,它不能包含以下任何字符: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >

      虽然可以在 UM 拨号计划名称中包含空格,但如果将统一消息与 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 集成,拨号计划名称不能包含空格。 因此,如果您创建了一个在显示名称中包含空格的拨号计划,并且要与 Office Communications Server 2007 R2 或 Lync Server 集成,则必须首先删除该拨号计划,然后创建另一个在显示名称中不包含空格的拨号计划。

      重要

      尽管拨号计划名称的框可以接受 64 个字符,但是拨号计划的名称不得超过 49 个字符。 如果尝试创建的拨号计划名称包含的字符数超过 49 个,将收到错误消息。 该消息称不能生成 UM 邮箱策略,因为 UM 拨号计划的名称太长。 出现这种情况的原因是,如前所述,创建拨号计划时,还会创建名为 <DialPlanName> 默认策略的默认 UM 邮箱策略。 将默认策略中的 15 个字符添加到拨号计划的名称时,总字符数超过限制。 UM 拨号计划和 UM 邮箱策略的 Name 参数可以为 64 个字符。 但是,如果拨号计划的名称超过 49 个字符,默认 UM 邮箱策略的名称将超过 64 个字符,这是系统所不允许的。

    • 分机长度 (位) :输入拨号计划的位数。 分机号码的位数基于在专用分支 eXchange (PBX) 或 IP PBX 上创建的电话拨号计划。 例如,如果与电话拨号计划关联的用户拨打 4 位的分机号码来呼叫同一电话拨号计划中的另一个用户,则应选择 4 作为分机号码中的位数。

      这是一个必填框,该字段的值范围为 1 到 20。 典型的分机号码长度为 3 位到 7 位。 如果现有的电话环境包括分机号码,则必须指定与这些分机中的号码位数相匹配的位数。

      当创建会话初始协议 (SIP) 或 E.164 拨号计划并将启用 UM 的用户与该拨号计划关联时,仍然必须输入该用户将使用的分机号码。 Outlook Voice Access 用户在访问其邮箱时使用此号码。

    • 拨号计划类型:统一资源标识符 (URI) 是标识或命名资源的字符串。 此标识的主要目的是使 VoIP 设备能够使用特定协议通过网络与其他设备通信。 URI 是在定义特定语法和格式以及调用协议的方案中定义的。 简单来说,此格式是从 IP PBX 或 PBX 传递的。 创建 UM 拨号计划后,如果不删除拨号计划,则无法更改 URI 类型,然后重新创建拨号计划以包含正确的 URI 类型。 可以为拨号计划选择以下 URI 类型之一:

    • 电话分机:这是最常见的 URI 类型。 VoIP 网关或 IP 专用分支 eXchange (PBX) 的呼叫方和被调用方信息按以下格式之一列出:Tel:512345 或 512345@<IP 地址>。 这是拨号计划的默认 URI 类型。

    • SIP URI:如果必须具有会话初始协议 (SIP) URI 拨号计划(例如支持 SIP 路由的 IP PBX),或者要集成 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 和统一消息,请使用此 URI 类型。 来自 VoIP 网关的呼叫方和被呼叫方信息。 IP PBX 或通信服务器 2007 R2 或 Lync Server 按以下格式列出为 SIP 地址:sip:<username>@<IP 地址>:P ort。

    • E.164:E.164 是公共电话系统的国际编号计划,其中每个分配号码包含国家/地区代码、国家/地区目标代码和用户号码。 从 VoIP 网关或 IP PBX 发送的呼叫方和被调用方信息按以下格式列出:Tel:+14255550123。

      谨慎

      E.164:E.164 是用于公共电话系统的国际编号计划,其中每个指定的号码都包含国家/地区代码、国内目的地代码和订阅者号码。将采用以下格式列出通过 VoIP 网关或 IP PBX 发送的呼叫方和被叫方信息:电话:+14255550123。

    • VoIP 安全模式:使用此下拉列表选择 UM 拨号计划的 VoIP 安全设置。 可以为拨号计划选择以下安全设置之一:

    • 不安全:默认情况下,创建 UM 拨号计划时,它设置为不加密 SIP 信号或 RTP 流量。 在不安全模式下,客户端访问和邮箱服务器关联 UM 拨号计划从 VoIP 网关、IP PBX、SBC 和其他客户端访问和邮箱服务器发送和接收数据,不使用加密。 在不安全模式下,实时传输协议 (RTP) 媒体通道和 SIP 信号信息均未加密。

    • SIP 安全:选择“ SIP 安全”时,仅对 SIP 信令流量进行加密,RTP 媒体通道仍使用未加密的 TCP。 在 SIP 保护的情况下,使用 TLS) (相互传输层安全性来加密 SIP 信令流量和 VoIP 数据。

    • SIP 安全:选择“SIP 安全”时,只对 SIP 信号通信进行加密,RTP 媒体通道将仍然使用不进行加密的 TCP。 通过 SIP 安全,使用相互传输层安全性 (TLS) 对 SIP 信号通信和 VoIP 数据进行加密。

    • 音频语言:使用此列表可指定 Outlook Voice Access 用户要使用的默认语言。 此设置不适用于 UM 自动助理的语言设置。 可以将 Outlook Voice Access 的语言设置为与 UM 自动助理上使用的语言相同或不同。 当用户呼叫与拨号计划关联的用户时,音频语言是语音录制操作员使用的默认语言。 呼叫者听到的系统提示以同一语言播放。 UM 拨号计划上选择的语言用于阅读电子邮件、语音邮件和日历项目;如果尚未录制个人问候语,则说出用户的姓名;使用语音邮件预览功能转录语音邮件;和 若要启用自动语音识别 (ASR) 正常工作。

    • 国家/地区代码:使用此框可键入用于传出呼叫的国家/地区代码号。 此号码将位于已拨打的电话号码之前。 此框接受 1 到 4 位数字。 例如,在美国中,国家/地区代码为 1。 在英国,是44。

  3. 单击“保存”

使用命令行管理程序创建 UM 拨号计划

此示例创建一个名为 MyUMDialPlan 的新 UM 拨号计划,该计划使用四位数的分机号码。

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -NumberofDigits 4

此示例创建一个名为 MyUMDialPlan 的新 UM 拨号计划,该计划使用五位数的分机号码并支持 SIP URI。

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -UriType SIPName -NumberofDigits 5