修复了 Exchange Online 中的 NDR 错误“550 5.7.23”

本主题介绍在未送达报告中看到错误代码 550 5.7.23 时可以执行的操作， (也称为 NDR、退回邮件、传递状态通知或 DSN) 。


	我收到了此退回邮件。如何解决这个问题？		我是电子邮件管理员。我该如何解决此问题？

我收到了此退回邮件。如何解决这个问题？

只有 Microsoft 365 或 Office 365 组织中的电子邮件管理员才能解决此问题。请与电子邮件管理员联系，并向他们介绍此信息，以便他们可以尝试为你解决问题。

此退回邮件最有可能指示 Microsoft 365 或 Office 365 组织中的发件人策略框架 (SPF) 配置问题。

当Office 365尝试将邮件发送到外部电子邮件服务器或服务时，退回邮件中的“管理员诊断信息”部分将包含原始错误消息。

若要解决此问题，请执行以下步骤：

验证域的 SPF DNS 记录。为此，建议在 Web 上使用公开提供的 SPF 或 DNS 记录检查器。
预配你拥有的所有域。我们限制租户可以发送的具有未预配域的电子邮件数。
将本地 IP（如果有）添加到为其发送的任何域的 SPF 记录。这包括可能通过 Microsoft 365 或 Office 365 中继的任何未预配的域。
验证出站邮件是否未被 Microsoft 365 或Office 365标识为垃圾邮件，并通过高风险传递池路由。高风险传递池中的邮件不会通过 SPF 检查，因此目标电子邮件组织不会接受。

若要接收确定为垃圾邮件的出站邮件的密件抄送副本，请参阅配置出站垃圾邮件策略通知。

如果你确定出站邮件被 Microsoft 365 或Office 365错误地检测为垃圾邮件，请联系支持人员。