Exchange 混合部署中的用户无法访问 Outlook 2016、Outlook 2019 和 Microsoft 365 专属 Outlook 中的 Microsoft 365 组

• 适用于:

  Exchange Online, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 编号： 3168347

症状

你在 Microsoft 365 和本地Exchange Server中拥有Exchange Online的混合部署。 在这种情况下，自动发现记录解析为本地 Exchange 服务器，并且用户的邮箱处于Exchange Online。 在此方案中创建 Microsoft 365 组时，用户无法通过 Microsoft Outlook 2016、Outlook 2019 或 Microsoft 365 专属 Outlook 访问该组。 但是，用户可以通过Outlook 网页版访问组。

原因

如果 Microsoft 365 组的主 SMTP 地址使用不正确的格式，则会出现此问题。 例如： <Office365GroupName>@contoso.com。

新式组使用位于 %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 文件夹中的自动发现 XML 文件。 组的主 SMTP 地址应使用以下格式：

AutoD。<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

如果组的主 SMTP 地址是 <Office365GroupName>@contoso.com，则自动发现请求会失败，因为表示该组的本地环境中不存在对象。

解决方案

更改 Microsoft 365 组的主 SMTP 地址。 为此，请运行以下Windows PowerShell命令：

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

更多信息

有关详细信息，请参阅使用 PowerShell 管理Microsoft 365 组。

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